小程序自上线以来，人气一路飙升。这是真的火爆还是虚假热潮？案例研究和数据将告诉你答案！
3月10日，由知名移动零售服务商有赞主办的“百万小程序峰会”在广州举行，商家、合作伙伴、媒体等千余位嘉宾出席，全国46个城市分会场同步直播。有赞围绕“小程序的机会”、“百万小程序实战分享”、“社交广告”、“市场增长”、“三波叠加”、“社会信用生态”等话题，带来了一场精彩的互联网盛会。
丨电商迎以移动社交为核心的增量市场
为什么是小程序？白娅分析说，这是因为电商正式迎来以移动社交为中心的增量市场，vivo、OPPO、微博、今日头条、快手的指数级增长就是其爆发的标志。
爆款背后，是小城镇年轻人、高端消费人群、青少年、中老年人等主要构成的消费群体，也是微信10亿活跃用户之一，每天贡献8亿笔微信支付订单。移动社交已经成为中国人的第二生活。相比传统电商平台，增量市场带来两倍的市场存量，消费模式更具随机性。
丨“微信互联网”“小程序互联网”初具规模
作为最热门的话题之一，小程序在过去一年中发展迅速，共发布68个重大更新、上百个功能。从“公众号直开小程序”到上线“附近的小程序”，再到12月28日“下拉微信调用小程序”，小程序从一个概念逐渐演化，每次更新都成为整个行业的焦点。
深耕微商城行业五年的有赞，也是小程序市场的先行者。2017年1月9日微信小程序正式发布时，有赞同步上线“有赞一键生成小程序”服务，并在不到400天的时间里做了55次重大更新，持续赋予小程序多年积累的电商能力。除了已经发布的“电子卡券”、“会员卡”、“多人团购”、“货源监控”、“积分商城”、“同城配送”、“定时配送”等，有赞未来几个月还将在垂直行业领域持续发力，继续上线“分销商品”、“多点”、“知识支付”等，将现有的800多个“有赞微商城”功能逐一对齐到小程序中。
据微信2018年1月公布的数据，小程序日均使用用户数已达1.7亿，58万个小程序涵盖交通、电商购物、工具、生活服务、IT技术等各个方面。2018年2月的数据显示，微信支付日均交易笔数突破6亿，接入25个国家或地区。有赞CEO白娅预测：“到2018年底，小程序的用户规模将与2013年底中国网民总数持平，至少达到6.18亿。大家将会看到‘微信互联网’和‘小程序互联网’正在成型。”
丨社交+电商，三波浪潮叠加的新生态即将爆发
白娅分享，微信最早的流量来源是微信群和朋友圈，商家把老客户变成公众号粉丝，再用公众号粉丝带动微信群和朋友圈分享，群和朋友圈分享带来新客户，新客户变成老客户，这就是叠浪的过程，是一个非常典型的把客户资产私有化，再通过社交营销带动社交销售的案例。
而现在又有新的驱动力开始助推它。叠加的浪潮更加高效，速度更快。商家可以通过广告、微信搜索、附近门店等获取新客，新客变成老客，老客通过营销带来更多新客，成交会变得更快。这就是三波叠加。三波叠加围绕小程序展开：用户体验提升，带来购买转化；记录留存，带来老客主动和犹豫复购；客服能力、支付能力、流量入口的提升。
社交网络将成为最大的购物场所
小程序带来了新的生态。在新的生态中，三波流量的结合，让你可以通过微信群、朋友圈、公众号带来的私域流量，以及页广告、朋友圈广告、微信搜索、附近店铺带来的新客流量，独立运营。在底层基础设施方面，微信ID已经成为中国人最常用的ID，扫一扫成为每个人都必须完成的动作。在中间环节，有有赞这样的服务商，提供基础展示、传播、记录、互动、交易等一系列基础能力。
这是一个去中心化的生态，会让社交电商服务更好，运营成本更低，流量更便宜。分享形式的被动消费也将扫除搜索形式的主动消费，因此社交网络将成为最大的购物场所。它和中心化平台的商业逻辑不同之处在于，中心化平台的商业逻辑是不遗余力地获取流量，并让用户养成行为习惯，封闭式地匹配需求和商品，让商家只围绕流量进行竞争；而去中心化生态的服务思路是帮助商家不断私有化客户资产，形成私域流量，为个体客户提供更多服务以获得更大价值，并用丰富的营销手段让老客户带来更多新客户。
丨有赞小程序助力商家实现去中心化
有赞小程序通过五个关键点帮助商家实现去中心化，第一，系统稳定，支持秒出5万单；第二，营销功能丰富，让老客户带来新客户；第三，展示模板多，购买流程顺畅；第四，订单处理效率高，无缝对接市场常用ERP；第五，数据统计完备，根据数据统计确定营销运营方案。
有赞小程序背靠简单易用、功能强大、功能齐全的有赞微商城，使用率高（微信70%以上原文阅读来自有赞）、可信度高（有赞商家NPS口碑推荐值54.5%）、系统稳定（近半年系统可用率99.98%，每秒可处理5万单）、接入快捷安全（消费者打开店铺页面首屏时间小于1秒）、开店便捷（已成功对接235家第三方合作伙伴），支持一键授权、积木组件装饰、丰富的营销工具、40+行业模板、强大的会员体系、完备的数据统计。
同时，由于小程序开通流程复杂，存在无法试用等问题，有赞于3月10日上线无需单独申请、一键开通、流量共享的免费版小程序。开通免费版后，可以继续开通专属小程序，不会有任何影响，将使用门槛降到最低。免费版开通后，消费者看到的店铺以及以往到访过的其他店铺的首页、详情页、营销等都和自己申请的一样。
丨社交广告为小程序推广带来红利
除了供给和商业模式，用户和流量也是小程序电商非常重要的部分。
小程序能更直接地连接产品与用户，低成本获取高忠诚度用户。目前APP的获取新用户成本在120-200元之间，H5的成本要低得多，小程序的成本则更低。此外，从开发体验、用户成本、用户感知等方面来看，小程序也优于H5和APP。小程序能更直接地连接产品与用户，低成本获取高忠诚度用户。
小程序入口丰富，服务拓展性强，用户可通过“对话列表”、“发现入口”、“公众号首页”、“自定义菜单”、“图文消息”等入口进入小程序。
腾讯社交广告直营电商行业负责人在峰会上透露：目前小程序广告支持“公众号底部广告位（已全面上线）”和“文内广告（即将全面上线）”，此外“朋友圈信息流”和“小程序广告位”也在灰度测试中。
丨有赞担保为社交生态提供信用背书
中心化体系与去中心化体系的区别在于，中心化传统电商有信用体系，去中心化社交电商缺乏信用体系。我们发现在社交生态中，粉丝转化率在20%~40%，非粉丝转化率不足1%，缺乏信用体系导致陌生购买转化率较低。
百亚宣布有赞将于3月13日正式上线“有赞保障”服务，开通保障服务的商家将在商家页面展示“有赞保障”LOGO，消费者看到后可以放心购买。有赞将与保险公司合作，为商家提供可靠的保障服务，同时拓展售后服务队伍，帮助商家解决售后问题。
有赞希望通过这些努力，帮助商家有效提升非粉丝的购买转化率，只有信用体系建立起来，老客才会带来新客，新客变成老客再带来新客，整个社交电商生态才会越来越好。