2010年以来，我国网络支付行业步入了快速发展的轨道，体现在：一方面，国家对行业监管的政策逐渐明晰、细化，支付行业在监管层面得到了相关部门的认可，行业获得了健康的外部发展环境；另一方面，第三方支付的应用领域不断扩大，交易规模也呈现出持续扩大的稳健发展趋势。艾瑞咨询根据2010年网络支付行业发生的热点事件，总结出六大热点，通过对六大方面事件的点评，能够帮助大家更好地了解行业的发展脉络，更好地把握行业的发展趋势。展望2011年，互联网及金融服务行业将发生深刻的变化，同时更多的用户将体验到更加便捷、完善的支付服务，网络支付服务也将渗透到更多的应用服务领域，相信未来网络支付行业的发展会更加精彩。 让我们拭目以待，共同见证行业的蓬勃发展。

盘点一：网络支付行业规模持续扩大，核心企业稳步增长

相关事件1：2010年网络支付行业整体规模有望突破1万亿元

据艾瑞咨询统计，2010年第三季度，中国第三方网上支付交易规模达2668.2亿元，环比增长27.2%，环比增长94.0%，增速较前几个季度有所提升。2010年第四季度，随着年底网络购物、机票预订旺季的临近，预计2010年全年网上支付交易规模将达到1001亿元，较2009年增长100.1%，是全年的两倍。

相关事件2：阿里巴巴集团50亿元战略投资支付宝

2010年4月12日，支付宝宣布，阿里巴巴集团将在未来五年内继续向支付宝投资50亿元人民币。阿里巴巴集团表示，50亿元的投资是基于对中国电子商务、互联网和网络消费市场发展潜力的充分信心和积极预期，阿里巴巴对支付宝的战略投资旨在打造一个全球化、高标准的支付体系。

相关事件三：支付公司实施人才扩张战略

今年以来，支付宝、财付通、快钱等第三方支付公司都在人才招募方面有所动作。支付公司人员的战略扩张也预示着这些公司将在业务体量和涉足领域等方面继续扩张。2010年7月，支付宝网络技术有限公司正式启动大规模人才招募战略，宣布将在2010年下半年招募700名新人才，以保证未来业务发展和战略执行。支付宝计划在现有1300余名员工的基础上再招募700余名新员工，新招募率将超过50%，以满足未来一年杭州、上海、成都三大基地的业务需求。

相关事件4：支付宝称用户数超4.7亿，日交易量700万笔

2010年10月22日，支付宝CTO李静明在北京大学校园招聘演讲中透露，支付宝用户已突破4.7亿，日交易笔数达700万笔。他还表示，支付宝系统后台实际上已经支撑了全球最大的第三方支付交易。据了解，2010年3月，支付宝注册用户数刚突破3亿。从3亿到4.7亿，支付宝只用了半年左右的时间。

艾瑞咨询点评：近年来网上支付整体规模保持了良好的增长势头，预计2010年网上支付交易规模将再创新高，突破万亿元大关，全年交易规模将翻一番，市场规模将进一步扩大。从支付行业企业发展状况来看，企业融资规模和企业人员规模的双重增长也为未来支付行业的快速发展奠定了坚实的基础。网上支付已成为整个网络经济中最为活跃、增长前景最为广阔的行业之一。

回顾二：监管实施细则到位，支付行业发展政策担忧减少

相关事件一：《非金融机构支付服务管理办法》发布

2010年6月21日，中国人民银行发布《非金融支付机构管理办法》，明确规定：提供支付服务的金融机构应当按照本办法规定取得《支付业务许可证》，成为支付机构；支付机构应当依法接受中国人民银行的监督管理；未经中国人民银行批准，任何非金融机构和个人不得经营或者变相经营支付业务。《办法》对第三方支付公司提出了一系列要求，符合条件的才可以申请。该办法于9月1日起施行，标志着央行加大对第三方支付规范管理力度的开始。

相关事件2：手机实名制推动全民移动支付

根据工信部的要求，自2010年9月1日起，所有购买手机充值卡的用户必须提供真实的身份证件，由运营商入库备案。实名制实施后，用户的个人信息将接入公安局身份识别系统，为相关运营商开展手机支付提供了可能。此外，手机实名制增加了用户粘性和安全指数，对发送垃圾短信的不法分子也起到了有效监控作用。

相关事件三：电子支付行业应用被确立为国家战略基础设施

2010年11月30日，“金融与战略性新兴产业主题论坛”在北京举行。全国政协副主席李金华在致辞中表示，战略性新兴产业是新兴技术与新兴产业的深度融合，大力发挥金融的引导和助推作用，将有力促进这些产业的蓬勃发展。工业和信息化部会同央行等六部委正在起草《电子商务“十二五”规划》，将把电子支付产业作为电子商务服务业的先导和核心，推动我国电子商务由前端零售为主向综合业务协同为核心的电子商务转变。

相关事件四：《非金融机构支付服务管理办法实施细则》发布

2010年12月初，央行在网站正式公布了《非金融机构支付服务管理实施规则》，详细规定了支付机构从事支付业务、申请人资格等最基本的规则。实施规则的发布，取消了第三方支付公司申请支付业务许可证的最后一道政策门槛。

艾瑞评论：《非金融机构支付服务管理办法实施细则》的最终发布，明确了第三方支付公司申请资质，为支付公司取得相关金融服务牌照提供了最终的政策解释。相关支付公司按要求取得经营资质后，网络支付行业发展的政策风险将大大降低，从外部保证了未来行业的健康发展。但需要注意的是，在金融服务相关领域，如基金、保险等细分行业，第三方支付公司若想开展相关业务，依然面临政策监管的压力。

盘点三：应用领域不断拓展，保险、基金业务初显锋芒

相关事件1：中国人寿借力电子支付推动互联网保险

2010年3月，中国人寿保险股份有限公司在行业内率先引入独立第三方支付平台——易宝支付，为用户开辟了便捷的“网上投保”通道。用户登录人寿电商平台后，可通过网上支付完成投保，并获得专业售后人员的后续服务。用户可在人寿电商平台上购买航空意外险、公共交通意外险、旅游意外险等十余种保险产品。人寿还针对学生、上班族、商旅人士等不同群体开发了专项保险，满足线上用户的个性化需求。

相关事件二：中航信与环讯支付联手打造机票分销行业标准

2010年8月18日，中航信与国内领先的第三方支付公司环讯支付共同宣布达成新一轮战略合作协议，双方将利用各自优势资源，强强联合，共同推广“德富通”航空机票分销平台。双方均表示希望通过此次合作与推广，为平台用户提供更加多元化、优质的支付服务和资金管理，有效整合产业链上下游，解决航空机票分销领域的资金管理难题，促进该领域健康可持续发展。

相关事件三：基金销售渠道拓宽，第三方支付挑战银行

2010年11月30日，汇富天下在“支付行业发展与金融渠道创新高峰论坛”上正式推出了为网络基金销售提供支付服务的“天天盈”产品。同时，汇富天下宣布将与博时、易方达、南方、华安、华宝兴业、国泰、银华、鹏华、银河、海富通等10家基金管理公司合作。加上今年5月上线的华夏基金，汇富天下的“天天盈”已接入国内11家基金公司，支持数百只基金产品的认购。汇富天下的第三方支付模式已成为网络基金销售支付结算领域的一股生力军。

相关事件四：30家保险公司联合推出第三方支付

2010年，快钱针对保险行业不同业务领域的实际情况，提供全方位、立体化的线上线下支付服务，大大简化了保险公司的业务流程，满足了不同投保群体的支付需求。使用这套资金管理系统后，在理赔时，不再需要总部逐级拨付资金给分支机构，而是总部可以批量直接完成多家银行的支付需求，摆脱了传统支付流程需要各家银行分头操作的局面。12月，平安财险、阳光财险等30家保险公司与第三方支付公司快钱合作，共建资金集中管理系统。

艾瑞咨询点评：自2010年以来，网络支付的应用领域已经超出了原来成熟的网络购物、旅游预订领域，其中代表性的有网络支付公司的服务日益渗透到生活缴费服务、基金保险销售等领域。艾瑞咨询认为，随着政策层面和用户接受层面的不断明晰和成熟，越来越多的领域将实现业务电子化、智能化，必将推动网络支付行业的纵深发展。

盘点四：移动支付标准统一，本地及异地服务全面推进

相关事件1：支付宝推出手机客户端支付服务

2010年5月24日，支付宝宣布已在上海、杭州、重庆、成都、南京等城市开通手机客户端支付服务。据了解，目前可选择的缴费类型主要有水费、电费、煤费、固话及宽带费、手机话费等，诺基亚、多普达、苹果等品牌的智能手机均已支持该服务。

相关事件2：移动支付标准瓶颈被突破，银联标准被采用

2010年10月，中国人民银行与三家电信运营商就“手机支付标准问题”进行讨论，并最终达成共识——中国移动将牵头将手机支付标准调整为“基于13.1GHz、与金融行业标准接轨的技术标准”。长期以来，国内手机支付标准一直面临13.1GHz与2.4GHz两个不兼容频率的选择难题。这意味着，中国手机支付标准制定这个“久拖不决”的难题突然“转危为安”，整个手机支付行业有望进入快速发展通道。

相关事件三：中国移动与浦发银行签约合作开展移动支付业务

2010年11月25日，中国移动有限公司与上海浦东发展银行股份有限公司签署战略合作协议，双方将在移动支付领域开展包括现场支付、远程支付等一系列重要合作，并将联合开发和推广提供多种金融服务功能的移动金融软件和移动支付安全解决方案。根据协议，中国移动与上海浦东发展银行将联合开发和推广面向手机用户的手机钱包、移动金融软件、移动支付安全解决方案等，并合作或探索公共事业费缴纳、充值结算、手机汇款等多项移动支付应用。

相关事件四：银联与TCL合作推出手机远程支付

2010年12月，中国银联与TCL通讯在深圳推出“银联在线”手机支付业务，市民可使用TCL手机进行话费充值、转账、信用卡还款、购买十元电影票等日常便捷支付。“银联在线”手机版是中国银联整合各方资源打造的国内最大的、统一品牌、统一展示界面、高通用性、高适应性的移动支付电子商务门户网站。

艾瑞评论：随着中国移动全面支持13.0技术方案，我国移动支付标准终于统一。在标准统一的前提下，拥有最多通信资源的中国移动将与拥有金融产品和商户资源的银联携手，打通上下游产业链，推动移动支付快速发展。同时，随着3G技术的普及和上网费的降低，手机支付宝等远程支付也迎来了快速发展期。

回顾五：支付服务向平台化、开放化发展

相关事件1：财付通开放平台正式上线

2010年7月15日，第三方网络支付公司财付通正式推出开放平台（），第三方开发者的应用可通过该平台入驻QQ钱包，与财付通共同运营，共享海量用户带来的利益。财付通开放平台主要为QQ用户提供订餐、医院挂号、租车、家政、照片打印等各类生活应用服务。

相关事件2：央行超级网银上线

备受瞩目的央行“网上支付跨行清算系统”于2010年8月30日正式上线运行。首批通过测试的银行可实现本行网银与央行系统的互联互通，同批通过测试的银行之间可实现跨行支付实时支付、所有账户一站式管理等功能。“超级网银”允许非金融支付服务机构接入，但必须先获得央行许可，才能“持证上岗”。

相关事件三：支付宝启动“聚生活”战略

2010年11月23日，国内领先的第三方支付公司支付宝正式宣布面向用户推出“生活汇聚”战略，即构建一个无形的开放平台，让无处不在的支付承载生活服务和应用，即实现由“支付服务”向“生活资源整合”的战略转型。支付宝还开放了公用事业缴费平台，可实现市县级水电煤缴费、信用卡还款、缴罚款、缴学费、行政事业缴费、网上捐款等多项服务。这些功能的延伸，使支付宝从网络购物支付载体，变成了一项基础社会服务和人们的“生活助手”。

艾瑞评论：随着我国网络银行的快速发展，央行推出以标准化跨行网络金融服务为主的“超级网银”，体现了网络银行支付向平台化发展的趋势。此外，支付宝、财付通等第三方支付公司也通过开放应用服务平台，吸引更多开发者参与平台的建设和开发。平台化、开放化正成为支付服务行业的重要发展趋势。

盘点六：行业企业齐心协力管控风险，货款不安全事件引关注

相关事件1：快钱申请打击钓鱼网站，称获央行支持

2010年6月，独立第三方电子支付公司快钱宣布，已主动向央行及国内各大商业银行提交“钓鱼网站联合治理”申请，建议央行牵头与商业银行及相关行业联合治理钓鱼网站。快钱建议第三方支付公司与银行进行信息交换，共同加强网络监管，及时发现和制止可疑交易。快钱称，该举措得到了央行的认可和支持，目前已在工商银行、招商银行、交通银行等主流银行开展。

相关事件2：支付宝与招商银行联合推出风险防范计划

2010年8月，支付宝（中国）网络技术有限公司今日宣​​布，已与招商银行、建设银行启动联合风险防范计划。通过与银行的密切合作，在支付时智能判断订单状态，防止用户落入钓鱼陷阱。该解决方案增强支付端源头智能识别机制，识别定向到支付页面的用户身份属性，当用户与页面不符时，停止支付服务。目前，招商银行、建设银行均已启动该策略，相关案件发生率已降低98%。

艾瑞评论：随着互联网和电子支付的日益普及，钓鱼、木马、诈骗等问题给支付行业发展带来了负面影响，也引起了行业企业和相关管理部门的高度重视。手机实名制的推行以及支付公司与银行、病毒防控公司的合作，将有效遏制手机、网络支付诈骗等不安全事件的发生，促进支付行业的健康发展。

艾瑞咨询分析师程善宝