问：如何申请授权扣缴税款？

A：目前微信支付授权扣款还不支持线上申请，需要通过你所绑定的微信商户进行申请。

Q：模板内容可以修改吗？

答：不是。

Q：模板内容里的扣除金额是实际扣除金额吗？

答：不可以，以扣除申请中的金额作为依据。

Q：申请扣款周期说明：

A：

1）自动续费周期一般为月度或者季度，具体启动扣费时间不受模板内容周期影响。

2）初始委托代扣金额：每笔500元，每天2500元，为期1个月；

2.1）授权扣款、免密码支付，在额度内每天可扣款5次（同一用户一个合约，扣款失败不计算）；自动续费模板需按照模板内容中设置的周期扣款，同一用户一个合约每天只能扣款一次。如上线前需要多次测试合约扣款，请申请测试模板（模板名称标注为test，测试模板每次限额0.01元，每天可扣款100次）。

问：扣除金额有限制吗？

A：扣款金额限制以商户配置为准，扣款金额范围在设定的限额内；例如：单笔交易500，只能扣500，不能超过500。

Q：如果客户签约时选择的卡扣款失败，微信会回去尝试从客户的其他卡或者余额中扣款吗？如果会，微信返回给商户的失败原因是第一次尝试的失败原因还是最后一次尝试的失败原因？

A：如果默认支付方式扣款失败，微信会按照找零、信用卡、借记卡的顺序扣款，微信返回给商户的失败原因是最后一次扣款的结果。

Q：如果客户在扣款前删除了签约时选择的卡，微信会直接返回失败给商户吗（并说明失败原因），还是会尝试其他卡和余额？

A：用户正常签约后，无论是否删卡，都会按照合同规则进行扣款。

问：我们能否查出每笔失败的交易是信用卡还是借记卡？如果在一次扣款中尝试了客户的不同卡和余额，我们能否只统计第一次尝试的卡类型（即客户签订合同时选择的卡）？

A：这是微信的机密数据，不能提供给商家，非常抱歉。

问：委托扣缴有哪些方式？

A：委托扣款分为纯签约模式和付款时签约模式。

1）纯合约模式，即先完成合约再发起扣款。适用场景：公众号、APP、小程序、H5。（APP、H5需在有委托扣款授权的基础上申请专项支付）。

2）支付时签名模式是通过支付完成签名，适用场景包括：公众号、APP、小程序、H5、扫码支付。

问：纯合同模式和合同制付款模式有什么区别？

A：

1）纯合约模式是：用户签订合约，合约签订成功后，商户使用支付应用接口扣款。

2）付款时签订方式为：付款后完成借记协议的签订。

Q：委托扣款接口支持服务商模式吗？

A：委托扣款接口支持服务商模式，但是服务商模式不支持支​​付中的合约接口场景。

Q：委托扣缴模板适用于所有委托扣缴接口吗？

A：APP纯合约、H5纯合约需要分别申请并配置域名、跳转权限，详情请咨询对接操作。

Q：微信用户可以和商家签订多次合同吗？

A：签约遵循同一个商户+同一个模板ID+同一个微信账号只能签约一次的原则，多个模板ID可以签约多次，同一个商户账号下每个不同的模板ID只能与同一个微信用户签约一次。

Q：修改终止委托代扣的回调地址要多久才能生效？

答：立即生效。

Q：取消回调地址在哪里设置？

A：取消回调地址是在设置模板ID时添加的，您可以到商户平台-委托扣款页面进行添加和修改。

问：我可以配置多个取消回调地址吗？

A：终止通知地址在创建模板ID时填写，每个模板ID只能填写一个，不同的模板ID可以配置不同的终止回调地址。

Q：什么场景下取消回调地址会收到通知？

A：用户主动取消合约或者商户成功发起取消请求时，都会有取消回调通知消息。

Q：为什么申请扣款接口成功，但是扣款失败？

A：申请扣款接口返回成功仅代表申请成功受理，不代表最终扣款结果，扣款结果以支付结果通知接口通知的结果为准，无论扣款是否成功都会返回扣款结果及原因。

Q：请求合同签署接口，返回提示“ ”？

A：您没有当前合约接口权限，请联系对接操作应用。

Q：商户调用扣款申请时返回用户状态“该账户已锁定，合同签署受阻，请联系银行”，如何解决？

A：这是因为用户对银行卡设置了限制，需要关闭安全锁。

Q：如果发起扣款后失败，可以用同一个“ ”再次发起扣款吗？

A：针对该问题，建议先查询订单状态，然后根据订单状态判断是否使用原订单号再次扣款。若订单状态查询结果为“订单已关闭”或“订单已付款”，则原订单号不可再次扣款。若查询结果为“订单未付款”或“订单不存在”，则原订单号可再次扣款。

Q：APP发起合约上报时出现“上报跳转失败”问题，如何解决？

A：

1）与微信业务同事确认外部APP跳转微信客户端的权限是否成功开启。

2）该功能仅微信iOS及6.2以上版本客户端支持。

3）目前签名接口需要使用在开放平台上注册的应用程序。

4）检查开放平台上APP的配置是否正确（iOS检查，检查包名和包签名），当前调用的签名APP的信息必须和这些配置一致。

5）检查这一句中是否有写[:req];，具体可以参考SDK文档。

6）检查签名链接前后是否有空格，中间是否有特殊字符。

Q：签订合同时提示“网络异常，签约失败”，如何处理？

A：请确认模板ID与商户号相符且模板ID已经审核通过。

Q：签名请求接口返回签名失败问题如何解决？

A：

1）需要确认参数类型、大小写与文档一致。

2）查看接口文档，查看签名类型是否受限，比如接口只支持HMAC-。

3）检查接口文件引入是否必要。

4）参数签名时需要使用原始值。

Q：请求签名接口返回“erro”的问题，如何解决？

A：

1）检查商户信息是否匹配，如商户号与服务商的商户号、子商户号信息是否绑定。

2）检查模板是否已经审核通过。

3）检查是否匹配。

Q：请求签名接口返回“参数构造错误”的问题，如何解决？

A：

1）检查是否满足参数规则。

2）检查参数值长度是否超出文档标注的长度限制。

3）检查文档参数是否需要执行。

4）签名时必须使用原始值，不能使用后续的值进行签名。

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