学生学费招商银行电子钱包常见问题Q&A

1.问：学费什么时候结算给驾校或者教练？

A：T+1工作日，核对账单后，资金结算到车牌绑定的驾校或教练账户。

2.问：开设钱包账户后，如何查看账号？

A：开户成功后招商银行会给客户发短信通知，里面包含卡号；或者登录招商银行App查询卡号：我的—银行卡—选择银行卡—查看完整卡号。

3、问：如何通过支付宝给驾驶培训电子钱包充值？

答：客户开通账户后，参照问题2获取电子钱包卡号，然后打开支付宝APP，选择我的-银行卡，输入钱包账号和验证码即可完成绑定。充值时，选择对应需要充值的钱包账号，输入充值金额并验证指纹或密码即可完成充值。

PS：在给您的支付宝账户充值前，请务必先通过绑定的卡向您的钱包账户转入至少1分钱！

绑定成功后，选择向支付宝转账的钱包账户：

4、问：币安钱包可以绑定哪些银行的银行卡？

A：目前支持的银行卡包括：中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行、交通银行、招商银行、中信银行、中国光大银行、华夏银行、广发银行、兴业银行、平安银行、恒丰银行、浙商银行、渤海银行等。

5、问：绑定的手机与招商银行预留的个人手机不一致？

A：分两种情况：一是开通绑定银行卡时预留的手机号与当前使用的手机号不一致；二是学生在招商银行开立了账户，当时预留的手机号与当前绑定账户使用的手机号不一致。

针对第一种情况，建议同学们使用开卡时使用的手机号进行注册，或者携带身份证到银行网点更新预留手机号，更新为目前使用的手机号。

第二种情况，请您携带身份证到招商银行任意一家营业网点，将您预留的手机号码更新为您现在使用的手机号码。

6、问：该身份证与招商银行留存信息不符，请到柜台办理身份证维护？

A：学生证件信息输入错误，或当前使用的证件信息与招商银行后台留存的信息不匹配，建议学生持个人证件到银行网点进行个人信息维护。

7、问：同日连续支付密码验证失败次数是否超过限制？

A：请记住：支付密码不是绑定卡的提现密码，这是您申请币钱包时设置的支付密码！

开通驾培钱包账户时需要输入绑定银行卡的提现密码和设置钱包的支付密码。原则上提现密码和支付密码是不同的，验证支付密码时输入的是支付密码而不是提现密码。此问题一般出现在学员多次输入提现密码当支付密码时。多次输入后密码被锁定，一般第二天可以解锁。如果忘记支付密码，可以参考以下步骤重置密码：登录招商银行APP，我的-设置-支付设置-重置支付密码

8、问题：学生绑定卡成功，但转账失败。例如，学生绑定了一张浦发借记卡，余额有钱，但转账失败。

A：转账失败是因为发卡银行关闭了相应的转账通道，建议客户更换银行卡进行绑定。登录招商银行APP，选择我的-银行卡-选择银行卡-绑定银行卡-快速绑定。

9、问题：协议号没有对应的卡号。

A：错误原因是客户在平台申请了用户后又取消了易通用户，请联系分公司删除客户的协议号，然后通知客户在宁波驾培公众号重新注册申请。

10、问题：提示客户已经有I理财账户，不需要再开立一本通账户。

A：易网通账号前身是I理财账号，您可以在招商银行APP内升级账号，升级完成后您可以前往宁波驾培公众号进行注册。

登录招商银行APP，在“首页”选择“全部”，再下拉选择“同网账户”，点击即可操作。

11、问题：您的证件信息尚未审核，请等待审核结果后再进行开户。