亚马逊正在瞄准印度的数字支付市场。

出品 | 互通传播机构 作者 | 李毅中

拓展支付业务

亚马逊有了进军印度市场的新目标。

近日，有报道称，亚马逊正计划采取更积极的战略举措，在印度市场大力发展其支付业务“Pay”，并通过支付业务在市场上站稳脚跟。

值得注意的是，亚马逊并不是刚刚进入印度数字支付市场的新玩家。早在2019年，亚马逊的支付服务“Pay”就允许所有来自印度市场的用户直接通过统一支付接口（UPI）完成相互转账、店内支付等操作。此后，亚马逊一直没有停止在印度数字支付市场的布局。

今年早些时候，亚马逊印度支付业务有了历史性突破。“Pay”被印度储备银行（RBI）允许在印度担任在线支付聚合商，这意味着亚马逊可以合法处理大量涉及支付结算的支付业务。或许正因为如此，亚马逊现在更加雄心勃勃，继续拓展印度支付业务。

坦白说，支付和配送通常是驱动电商市场走向繁荣的两辆重要马车，如果未来亚马逊能够成功在印度数字支付市场站稳脚跟，并成功击败众多竞争对手成为市场老大，这将为亚马逊在印度电商业务的发展提供强大的助力。

此外，亚马逊坚持主攻印度数字支付市场还有另一个好处：增加收入。

众所周知，作为新兴市场，印度电商市场增速非常高，同时支付、物流等一些配套基础设施的建设也在逐步成熟。目前，数亿印度人已经成功尝到了移动支付的甜头。在此趋势之下，印度数字支付市场的巨大潜力开始爆发。

（来源：普华永道印度官网）

显然，亚马逊若能在印度数字支付市场占据更多市场份额，将能够获得更多营业收入，并大幅减轻成本压力。

不可避免的挑战

但有时候，幻想是美好的，现实是残酷的。

亚马逊正在努力拓展印度的支付业务，其好处显而易见，但挑战也显而易见。种种迹象表明，尽管亚马逊多年来努力发展印度的支付业务，但尚未成功在印度数字支付市场站稳脚跟。

根据印度储备银行公布的数据，截至 2023 年 4 月，Pay 已创建了 6280 万个钱包，而其竞争对手 Bank 则创建了超过 5 亿个钱包。在创建的钱包数量上，Pay 远远落后于其他竞争对手，这对亚马逊来说也是罕见的情况。

为了未来能在这个市场获得更多的市场份额，亚马逊必须努力提升Pay在印度的知名度，让更多用户发现并愿意使用亚马逊的支付服务。据了解，为了解决这一痛点，亚马逊正在讨论除了电商应用程序之外，推出单独应用程序的可能性。

另一方面，由于印度数字支付市场前景广阔，这一市场吸引了苹果、微软等多家巨头加入，这也意味着亚马逊在支付业务上的每一步前进，都必然会面临与这些实力雄厚的玩家的激烈竞争。

此外，亚马逊可能还要面对更多不确定性，开展业务存在一些不可控的风险。就像不久前，印度储备银行宣布对 Pay（）处以超过 306 万卢比的罚款，因为它被认为未能遵守与预付支付工具相关的某些规定。

面对众多挑战，亚马逊要实现自己的目标并不容易。

其实不仅仅是支付业务，近年来亚马逊在印度市场包括电商、配送等多个业务的进展并不像想象中那么顺利。但即便如此，亚马逊似乎仍不愿意轻易放弃任何挖角印度市场的机会。亚马逊的突围之路仍在继续。

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