充值长时间没到账怎么办？

成功支付通话及数据流量后，款项通常会在24小时内到账。月底及月初高峰期可能会有一定延迟，请您耐心等待。

1、如果您通过中国移动微信公众号、中国移动App、实名认证App充值，24小时后钱还没到账，您可以按照如下步骤进行确认：

1）在充值记录中找到对应的充值订单，查看充值状态，若充值状态为“退款中”，表示充值失败，我们已自动为您退款，金额将退回至您的支付账户或银行卡，请您耐心等待。

2）若充值状态为“充值成功”或“充值进行中”，请检查充值号码是否正确；

3）如果您充值的手机号码正确，建议您通过“中国移动”微信公众号、“”App及“实名认证”App查看剩余话费或剩余流量，确认话费或流量是否到账，如确实未到账，可致电客服解决；

2、如您通过其他渠道到充值中心充值，超过2小时仍未收到款项，建议您通过“中国移动”微信公众号、“”App、“实名认证”App查看剩余话费或剩余流量，确认话费或流量是否已到账，如未到账，可致电客服处理。

您也可以通过以下方式直接申请：

继续充值