有赞的退款规则如下：

1. 系统自动退款

a) 订单由他人支付后，如还未收到全额货款，该订单将被关闭，系统自动退款，货款将退回付款人账户（或银行卡），卖家无需再次发货；

b) 如订单实际金额超过应付金额，超出部分将退回付款人账户（或银行卡），且订单处于待发货状态由卖家发货；

c) 微信支付-自有订单，卖家导出退款记录后，卖家可以通过财付通退款，退款完成后重新导入退款记录，并通知有赞微信商城更新订单状态。

c)微信支付——自有订单，有赞微信商城状态会直接关闭，卖家需要通过财付通进行退款。

2.卖家主动退款

a) 对于已付款的订单，卖家可以主动退款，退款将原路退回付款人账户（或银行卡）；

b) 当订单可退款金额大于0时，订单状态不变，该订单继续按照原订单流程执行；

c) 当订单可退款金额等于0时，该订单关闭，卖家无需再发货；

d) 微信支付-对于您自己的订单，请先到微信公众平台进行退款，然后使用标记退款功能关闭订单。

注：分销订单、二维码支付订单、未形成的团购订单、快手订单不支持商家发起退款。

3. 付款订单退款

a) 发生退款时，退款金额从最后一笔付款记录开始退还（先付款的先退，金额按付款时间靠前的记录依次退还）；

b) 由于支付订单的特殊性，您每次针对同一订单发起部分退款时，都必须等至本次退款完成后，才能针对该订单发起第二次退款；

c) 若订单状态为待付款（包括未全额收款的订单），卖家不可发起退款。若订单超过付款期限仍未全额收款，系统将自动处理退款。（不包括微信支付-自有）

d) 微信支付-自有，请先前往微信商户平台退款，再使用标记退款功能关闭订单。

4. 礼品订单退款

a) 如需退款，退款金额=实际支付金额-每份礼品金额*礼品数量；

b) 已经收到的礼品不影响退款，必须正常发货；

c) 无人认领的礼品将不再可供兑换，且卖家无需寄送礼品；

d) 微信支付-自有，请先前往微信商户平台退款，再使用标记退款功能关闭订单。