11月3日，2020抖音企业账号生态大会在北京召开，携手生态伙伴，共同探索更广阔的商业价值，激发业务运营的新可能。会上，巨人引擎发布《2020抖音企业管理白皮书》，从企业账号内容生态、核心功能、服务理念、优秀案例等维度，为企业长期运营和价值最大化提供了全面的解决方案。
截至2020年10月，抖音企业账号用户数已正式突破500万，汇聚国内外知名品牌、中小企业和商家，共建繁荣的内容生态圈。同时，抖音企业账号正在从“能力提供商”向“业务服务商”转变，帮助全国各地的企业和商家在抖音上“打品牌、做推广、找客户、带销售”，用心管理自己的经营岗位，让好生意才能被看到。
抖音企业账号用户数突破500万
开拓新商机已成为企业的共识
2020年，抖音企业账号生态将蓬勃发展，内容高度繁荣，行业地域渗透率大幅提升。
抖音企业账号的内容生态高度繁荣，具体表现在：一是企业账号再上新高。注册账号总数突破500万，企业账号粉丝总数2年内增长15倍;二是企业短视频质量明显提升。每天播放量近200亿次，用户积极参与内容互动，优质视频潜力巨大。第三，直播成为企业运营的高频动作。在过去的一年里，每天播出的企业账号数量与2019年底相比增长了400%，播出时长增加了182%。
抖音企业账号的分布生态更加均衡，主要体现在行业分布和区域渗透上。从行业分布来看，各行业账户增长强劲，但线下属性较强的传统行业增长趋势尤为明显，其中零售业位居榜首，服装辅料、商务服务、生活服务等排名大幅上升。
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在抖音平台上，积极发掘新的商机已经成为企业运营的共识，越来越多的企业开始在抖音上进行“品牌探索”、“用户探索”和“转化探索”。尤其在品牌探索方面，“摇牌”层出不穷，催生了小酒蜗牛、花猪印象主题文化餐厅、古野艺术教育等众多网红企业账号，吸引了全国各地的网友进店消费，拓宽了收入渠道。
从“能力提供者”到“运营商服务提供者”。
企业账号全面提升产品价值
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随着线上化和数字化企业的加速发展，抖音企业账号全面提升产品价值，从“能力提供商”逐步迭代为“企业运营商服务商”，提供越来越全面的能力和服务，满足企业用户的更高需求。
如何实现“长期运营”？《2020抖音商业白皮书》建议，企业要从立足入手。企业账号成为企业定制化的营销管家，充分满足企业在品牌、内容、用户、转化等方面的需求，承担起企业资产沉淀的作用。
在业务服务方面，企业可以在企业账号中完成“品牌推广、开拓、找客、销售”的环节闭环，实现绩效管理最大化。其中，“品牌化”帮助各行各业快速树立自主品牌，发挥原有影响力，获得新的影响力;“推广”利用用户从关注到互动，以更丰富的互动内容和更强的内容扩展来吸引更多客户;“找客户”向大量客户展示产品和服务，反馈品牌和销量;“带销售”推进从种草到除草的链接结构，实现低门槛线上交易。
在资产积累方面，企业账号实现数据资产、内容资产、众包资产的积累，用数据资产构建企业数字资源地图，用内容资产持续背书企业的影响力和美誉度，用众包维护高效管理目标群体，使其成为可复用的私域流量资产。
在抖音上做生意，如何了解企业账号的经营状态？抖音企业账号即将推出“企业账号业务指数”，通过设置健康指数、内容指数、活跃度指数、互动指数、转化指数五大指标，帮助企业精准、高效、系统地提升账号运营能力。此外，《企业账号业务指数》还针对功能配置、内容制作、账号运营、用户管理等不同业务环节提供优化方案，为企业账号运维提供一站式指导，有效提升线上运营水平。
为细分行业制定细分计划
帮助企业看到业务的新可能
《2020抖音企业管理白皮书》以《企业经营指数》为标尺，选择《2020企业榜》和《2020年第三季度飙升榜》为行业提供参考。比如荣获餐饮服务行业年度业务榜TOP3的“天宫苑小吃”、“西林郭勒盟狼族蒙古餐”和“武汉江夏区龙门烤鱼餐厅”，在内容制作和账号运营方面都表现出色。
看到抖音上的新业务，每个企业都在探索自己的最佳转化路径。借助公司的能力和服务体系，餐饮服务、汽车、家居建材等行业率先完成行业最佳业务环节，实现了与用户消费场景和消费流程的高效耦合。
其中，餐饮行业由于准入门槛低，一直是竞争最激烈的行业，企业要想冲出包围圈，就需要利用移动互联网，让更多人看到自己的品牌和产品。《2020抖音商业白皮书》建议，企业需要利用商家主页、团购、预约、店铺地址、人群管理等功能和服务，将线上潜在客户转化为线下消费者。
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在汽车行业，企业需要建立品牌影响力和口碑，以增强潜在客户的意愿，促进最终消费。在企业账号平台上，车企可以先利用平台蓝V认证，彰显品牌权威形象，增强用户信任度;其次，通过内容制作，创造鲜明的专家人格，在互动中加强与用户的信任关系。最后，应用企业账号的高效转化组件，获取用户留存，吸引用户到店铺，最终完成一笔交易。
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这
家居建材行业面临的问题是，用户受到的干扰较多，决策过程相对较长，这意味着用户群体在不同场景下会流失，企业难以监控其动向。对此，抖音企业账号提供了全链路解决方案场景，满足商家从品牌内容聚合、产品种植除草、人群维护全流程的需求。
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未来，抖音企业账号将秉承“成为企业在抖音经营成长的服务商”的初心，为公司定位运营提供更多助力，激发业务运营和成长的新可能。