您可以在企业微信后台的【客户联系】>>【聊天工具】中找到自动回复功能,点击后可以设置自动回复规则。
管理员只需要提前设置关键词和对应的回复内容即可,企业微信除了文字回复内容外,还支持添加图片/视频/链接/小程序等方式进行自动回复,满足企业多种场景需求。
管理员配置自动回复后,群主需要在群内开启自动回复功能才能生效,开启后当客户在群内@助理提问时,助理会自动根据关键词发送消息内容。
这样,一些答案相对固定的问题就可以通过自动回复来回答,不仅可以节省客服人员的时间,还可以快速响应客户的问题,提高客户满意度。
企业微信如何设置自动回复?以上就是企业微信自动回复的相关内容,如果你觉得企业微信还不够全面,还想体验更多企业微信营销功能(群发消息聊天、基于标签建群、频道直播码、积分体系、裂变抽奖、进出群统计、群聊sop等),可以使用比林SCRM。
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