我们先来看两张图：

图1：

图1：我的支付宝

图二：

图2：我的支付宝点击“个人认证”链接后的页面

一些典型问题：

1、我的支付宝页面是支付宝用户登录后的第一个页面，这个页面的空间很重要，但是随着这个页面这些年的不断发展，在导航和内容排布上出现了比较大的难题。见图1：我把功能相同的链接用不同的颜色标注出来。这么关键的页面，为什么需要两个功能相同的链接呢？是什么原因呢？我猜是这个地方管理没有主人，随着不同项目的不断进展，谁想到在这里装一个按钮就装一个按钮，几年之后就变成这样了。从我的角度来看，对于这种应用来说，在同一个页面甚至不同的页面给出一个链接入口就可以了，而且这个入口在用户交互上要保持一致性。而不是左边这边，右边那边。如果这样，用户体验就会混乱。

2.忘记功能，看我的支付宝页面，单看页面布局，感觉就像看到游戏机键盘一样，上面有几十个按钮，就像我看游戏机的键盘一样，不知道哪个按钮对我来说是最重要的。图1，我觉得是导航设计不好。比如我的支付宝导航下面的二级导航菜单，仔细看，这些真的应该按层级排列吗？我觉得不是。账户查询、充值、提现都是在账户上操作。而手机支付宝纯粹是介绍支付宝的某项功能，有必要放在一起吗？

3.在浏览这个页面的时候，不小心点击了“个人认证”链接，就崩溃了，见图2：

恭喜你，你通过了支付宝个人认证，这句话说得很清楚了，看第二句：

如果您以后需要从银行账户提现，可以在“我的账户-提现银行”中修改。点击此处查看详细操作说明

认证和修改提款银行之间有什么必然关系吗？另外这句话下划线部分本身就没什么意义。^_^仔细看吧？

我已经申请了数字证书，你提醒我干嘛？原来如此，这又是我突然想到的一个运营推广点，想加个链接让更多人申请数字证书，但是……

我就不给你们什么建议了，白牙你们自己好好想想吧，特别是图2暴露出来的问题，比较小，但也挺典型的。运营和产品脱节了，整个问题该怎么解决？

砖！

原来的：