初衷：随着网络技术的飞速发展和日益普及，微信已经成为人们沟通情感、传递信息的重要社交工具。据统计，我国微信月活跃用户数已突破6亿，各类公众号总数已达800万个！作为保障民生、服务群众的人力资源社会保障部门，更需要借助互联网，搭建群众喜闻乐见、政民良性互动的综合服务平台，倒逼信息化进程，尽快实现数据共享，推动“阳光人力资源社会保障”“数字人力资源社会保障”建设。在此背景下，6月18日，焦作市人力资源社会保障局微信公众号应运而生，正式上线运营。

好消息：下半年以来，随着社保卡的广泛发放和微信功能的后续拓展，人社部微信凭借便捷的查询功能、温馨的后台服务，逐渐赢得社会各界的认可和关注。元旦前夕，关注人数如期突破1万！其中，仅12月份就新增8700余人，12月25日新增978人。菜单点击峰值达次/日，其中“社保卡”菜单日访问量最高，达7208次/日，“社保查询”菜单达4121次/日，“求职”菜单达628次/日，“医保热线”菜单达583次/日。

承诺：关注人数的多寡，不是衡量人社微信成败的唯一标准；良好的口碑才是人社微信发展的根本保障！为此，人社微信本着为用户提供人性化服务和智能化咨询的初衷，采取线上互动与线下服务并重、智能回复与后台回复相结合、政策解答与朋友式交流相辅相成的方式，力争让每一位咨询者感受到温暖，妥善解决反映的每一个问题，努力把人社微信打造成为一个“有温度”的服务品牌。

网友曼曼曼说：微信平台很好用，对于不知道去哪里查卡的我们来说很方便，发卡进度一目了然，很喜欢微信平台！

网友三山：谢谢您这么晚还来看我，晚安！

安阳考生淡定：通过人社部微信，我越来越喜欢焦作人了！

网友们边喝茶边赋诗：一张贺卡暖心驱寒，无声的爱心就像春回大地。安居乐业行善，勤政是天！

中铁十五局集团（山东）网友：本来以为要回焦作去取卡，没想到我留言后，他们不但帮我取了，还邮寄给我了，非常感谢！

展望：不仅关乎社保卡的查询、发放、使用，还关乎机关事业单位养老保险制度改革、就业创业、人事人才、医疗救治、社保、福利征收……105项人社服务与每个人息息相关。可以说，“记录一生、保障一生、服务一生”是人社服务的真实写照——关注人社保障微信，就是关注你的切身利益！我们的目标是2016年达到10万关注者，2017年达到20万关注者，力争每两个家庭至少有一个关注者，让人社保障信息走进千家万户，让人社保障服务“零距离”！

同时，加强后台维护能力建设，整合微信服务功能，畅通问题反映渠道，借助人社部微信的推广普及，进一步改进工作作风，提升服务质量，树立亲民、便民、惠民的人力资源社会保障部门良好形象。

你关注微信，我服务你，希望有你陪我一路前行，衷心感谢大家对人力资源社会保障工作的关注、理解和监督！