【还记得去年在支付宝没收的敬业福吗?没错,它又回来了,你觉得这次能扫到吗?】
文/罗东
支付宝又开始攒五福了,你准备好了吗?
2月6日0点,支付宝2018年春节五福临门活动正式上线,这项在第一年就引发了巨大全民狂欢(集齐五张福卡赢大奖)和投诉(总有一张卡让强迫症患者抓狂)的活动,已经进入第三年。
支付宝五福临门产品经理陈冠华表示,其实他们内部很紧张,很犹豫,2018年是否要上线五福临门。
他关心的是:一款基于互联网的社交游戏,是否能够持续获得来自公司内部和外部的投入。对外,用户是否还会保留兴趣、投入情感;对内,老板是否觉得,无论给多少钱,如果每个用户因为得不到太多而感到不开心,还要继续投入预算吗?
陈冠华最终敲开了老板办公室的门,“胸有成竹”地申请了新年活动预算,因为一位用户的催促给了他勇气——这位用户问支付宝为何还拖延发布2018年春节五福临门合集,新年太没意思了,赶紧过吧。
陈冠华说,看到这句话,感觉自己被理解了:活动策划的初衷,就是希望通过这次活动,让过年期间,尤其是现实生活中的人们聚在一起,拉近距离,加深感情。就像吃饺子、贴春联一样,就好了。至于人均奖金,希望大家就当做彩蛋玩玩就好。
至于内部事务,“五福”团队本身是趁着春节临近,从集团内部各个业务部“临时”抽调的虚拟团队。比如陈冠华的“主业”其实就在财富事业群。团队下午四五点下班,大家商量好各自的任务后,私下集思广益,再把方案交给技术团队,做测试工作。
在此过程中,没有一个“上级”单位给团队明确的KPI指标,哪怕是为了推动集团主业,也是被禁止的。陈冠华说:“五福不直接和任何业务关联,也不带指标。当然,还是有一个要求,就是让用户玩得开心。”
于是2月6日,“熟悉的味道”又回来了:和谐、爱国、奉献、友善、富足五张卡(此外还有一张万能福卡作为功能卡),集齐的用户将随机瓜分5亿元现金(最高金额:666元)。
当然,这毕竟是互联网产品,应该有熟悉的味道,也有创新的模式。
陈冠华坦言,第一年的五福活动从运营角度来说很受欢迎,但由于“勤奋祝福”刻意设置为稀缺,导致部分用户对活动不满,这是第一届活动最大的教训。
其背后,归根结底还是设计师如何在“游戏难度与用户体验”和“用户欲望与挫败感”之间取得平衡的问题,但从游戏结果来看,总奖金肯定是巨大的,参与人数肯定是众多的,人均金额或许只是充当一个彩蛋而已。在这样的前提下,刻意营造某个“福”字的稀缺性无疑是不合适的。
因此,第二年除了精心设计活动细节外,对“福”字的制作不设任何限制,以惠及广大民众。据陈冠华介绍,第二年集齐五福的人数是1.67亿人。第三年,要在传承第二年理念的基础上,进一步丰富五福的玩法。
比如AR扫描福字,2018年的活动不仅会扫描静态的“福”字,还会扫描“手势”。
图片来自支付宝微博
陈冠华介绍,为了增进用户与好友之间的线下互动,用户可以要求好友做出“五福临门”的手势(当然如果使用前置摄像头,用户也可以自己做出该手势),扫描之后就有机会获得祝福卡。
再比如,给蚂蚁森林浇水就能获得幸运卡——这本身并不是2018年的创新,只是增加了“联手植树”的新玩法。无论是亲朋好友还是同学,都可以“搭档”一起种树、浇水,还有机会获得福卡。
此外,支付宝近期推出了一款名为“蚂蚁农场”的新应用,里面有一只鸡可以与用户互动,并与支付宝的慈善活动挂钩(例如向慈善项目捐款可获得饲料)。
支付宝将这款应用与五福齐聚挂钩,春节期间鸡会下金蛋,金蛋上还会有福卡,通过这款游戏,用户在收集福卡时甚至有机会获得真正的鸡蛋。
陈冠华坦言,每到过年,业界都在讨论支付宝和微信的红包大战,但至少从五福的整个产品体系设计来看,是希望基于“信息流”让大家都能过个开心的春节,但项目团队本来就没打算、也没动力参与到红包大战中来。
废话不多说,下面就给大家简单介绍一下五福的领取规则,大家快去领取吧!
1.2月6日起,通过支付宝AR扫描“福”字或和朋友一起做出“五福到”的手势;
2、2月8日起,在蚂蚁农场收集金蛋;
3、2月11日起,参与蚂蚁森林浇水活动;
4、好友间转账。支付宝钻石用户可享3次“万能福”,并可转账给其他好友。
达到钻石会员需要至少消费18万元,且该会员等级有效期只有一年,明年需要至少消费18万元才能保住钻石会员资格。
5、五福临门集结时间为2月6日0时至2月15日22时,除夕当晚22时18分开奖,全民平分5亿元。
不过,最吸引人眼球的并不是收集到的祝福,而是上面的那些小字......
游戏才刚刚开始,已经有近46万人收藏了??