2011年,支付宝首创了移动支付二维码,只需拿出手机扫描二维码,即可完成支付。
这是一个历史性的时刻。在此之前,消费者的交易基本都是现金和银行卡。现金不方便携带,如果要使用银行卡,并不是每个商家都有POS机。二维码的出现让支付变得简单而高效。
然而13年前,移动设备尚处于普及阶段,拥有智能手机的人并不多,二维码在商家中的使用也并不广泛,因此网上二维码支付并没有在短时间内普及。
围绕着这个小小的二维码,此后几年,国内两大互联网巨头微信和支付宝展开了一场波澜壮阔的支付大战。从红包到打车再到日常生活的方方面面,线上二维码扫描开始重塑各行各业。
回顾过去,中国的网上支付经历了非常漫长的过程,也见证了时代的变迁。
进入PC时代,网络支付兴起
中国的网上支付其实起源于PC时代的网上银行。
20世纪90年代,随着互联网技术的成熟,PC设备逐渐进入大众视野,与此同时银行卡支付也快速发展,用卡的人越来越多,刷卡次数也随之增多,大大增加了银行业务量。
多种因素叠加,刺激银行推出更多便捷的服务。
1996年,中国银行率先推出网上银行服务,但直到两年后,内地第一笔“网上银行”交易才在互联网上进行。
1998年3月6日下午,中央电视台员工王克平通过中国银行网上银行向世纪互联购买了一台10小时上网机,成为中国网上支付第一人。当时的媒体对此事十分关注,甚至用图表的形式对整个过程做了详细分析。
不久后,招商银行员工彭茜利用招商银行“一网通”网上银行支付系统,在网上向新科娱乐传播有限公司购买了一批价值300元的VCD碟片。
当时,真正能够使用网上银行支付的人还比较少,支付场景也比较有限。
因为千禧年前,中国网民数量只有400万,早期电脑设备非常昂贵,而网上银行服务需要用户具备一定的电脑操作技能和网络知识。加之这是一种新的支付模式,很多人担心资金被盗的问题,宁愿把钱留在自己手里。
直到PC时代购物网站的出现,才加速了支付方式的迭代。
1999年,中国出现了第一家C2C网站易趣网,同年马云带领十几个人在杭州创办了阿里巴巴,几年后,淘宝网正式上线,网络购物进入大众视野。
淘宝PC页面
一开始,网购东西是一件很麻烦的事情,网上下单后,需要把钱打到网站提供的银行账户和邮政汇款地址,对方收到钱后才会发货。后来,也有人用网银支付,下单后会自动跳转到银行单,插上U盾,输入账户密码等信息,把钱打到商城。
但这两种方式都存在一个问题,那就是消费者的权益得不到保障,尤其在转移金额较大的情况下,遇到网购诈骗就没有维权的渠道。
由此,第三方支付公司作为中介机构正式登上历史舞台。
2003年,支付宝上线,创造性地解决了陌生人之间的信任问题。要知道,20年前,陌生人之间做担保交易是极其困难的,人与人之间的信任关系还没有完全建立起来。
但马云的决心,让支付宝在随后的几年里牢牢占据了中国在线支付的头把交椅。
PC时代的先见之明,也为进入移动互联网时代后的支付大战奠定了基础。
移动互联网时代,微信、支付宝共享天下
在支付宝成为国民支付软件的同时,另一款国民应用微信尚未进入支付领域。
直到2013年8月,微信支付才正式上线。
几个月后,2014年春节,微信支付又出大招,推出了“微信红包”,在春节这个流量集中期,微信支付靠抢红包、碰运气打了一场好仗。
仅除夕当日,就有482万人次使用该功能,短短几天内,微信支付就让超过3000万用户绑定了银行卡。
另一边,支付宝立刻拉响警报。
春节假期还没结束,马云就临时召回了所有休假的高管,时任CEO陆兆禧和COO张勇迅速订好了下一趟航班。时任马云特别助理的吴永明正和家人在夏威夷度假,订不到机票,就直接包了一整架飞机。
军令如山重,杭州萧山机场整夜灯火通明。
一位相关人士曾对媒体回忆道:“你可以理解为,微信用一周的时间,就取得了支付宝运营十年的成绩。”
微信与支付宝之间的一场支付大战即将打响,这将成为中国移动支付史上最重要的事件。
打车场景是微信和支付宝争夺的关键战场。自2014年起,微信支付接入滴滴打车,支付宝接入快的打车。两大巨头以打车平台为剑,开启支付补贴大战,投入金额从最初的几百万上升到几十亿。
当时,只要有一家公司的补贴稍微减少,司机和乘客就会立即转向另一家公司,战争越来越激烈。
最终,以14亿的补贴为代价,成立仅一年的微信支付就将用户量推向了1亿,而成立多年的支付宝5个月前才刚刚取得这一成绩。
2015年至2017年,微信和支付宝每年投入至少20亿元争夺支付市场。从春晚、“五福临门”活动到超市、餐厅的线下补贴,以及支付码、乘车码的推出,双方都想在生活中任何一个支付场景中争得一杯羹。
两大巨头之所以纷纷聚焦出行、餐饮等场景,是因为这些场景是最常见的生活场景,是普及移动支付最有效的手段,也是争夺用户的主要战场。
事实证明,虽然支付宝占据了先发优势,但是微信作为国内最大的社交软件,拥有庞大的活跃用户数量和极高的在线时长,成功抢走了支付宝的移动支付市场份额。
过去几年,支付宝的市场份额从2013年的近80%下降到54%,微信的份额则从0上升到40%,两者合计占据94%的市场。在线下支付场景,微信70%的份额远超支付宝的20%。
后来随着市场逐渐饱和,监管压力加大,这场声势浩大的支付战争终于告一段落。
国内支付市场格局已定,微信、支付宝分天下。
支付战争永远不会结束
不过,在支付大战中,支付宝与微信并未真正停下脚步。
前段时间,支付宝宣布升级条码支付体验,推出“ ”,支付流程被简化到只需要解锁手机,触碰商户支付设备,一步完成支付,无需打开支付宝App,再点击支付码。
支付宝触摸
自去年起,微信支付已与中国移动、中国电信、中国联通支付平台完成条码支付互联互通功能,三家公司APP的“扫一扫”功能可直接扫描微信支付个人支付码进行支付。今年6月,银联网络也全面接入微信支付。
无论是优化支付流程,还是尝试将支付融入更多场景,微信和支付宝一切动作的背后都是对支付布局的重视。
两大巨头都不愿意放弃付款。
目前支付的内涵已经不局限于支付本身,其背后是数据、流量、关系链,是互联网巨头的筹码,是晋升的基石。
微信、支付宝可以借助支付构建包括社交、电商、金融服务等在内的生态闭环,不仅可以增强用户粘性,还能促进平台内流量的流通和转化,这也是互联网巨头构筑竞争壁垒的重要手段。
未来付款的故事仍在继续。
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