2022年315晚会暴露出外呼行业的乱象，最主要的原因是一些公司通过不正当的渠道获取外呼号码数据，侵犯了用户权益。

但一个行业的存在，主要还是市场驱动，外呼行业就是国家打击骚扰电话的产物，如今企业获取外部客户的成本越来越高，相比之下，电话销售还是成本低、效果好的一种方式。

因此，在高压的政策环境下，外呼行业如何探索出一条合法合规、更加适合企业用户需求的营销方式至关重要。

那么问题来了，企业用户在电话外呼过程中，最需要的是什么？

首先要避免被封号，市面上最好的办法当然是回拨系统，回拨系统的优点是：1. 主叫变成被叫，全程只有主叫接听电话，降低风险。2. 来电号码显示本地电话号码，接通率高，客户看到未接电话可以回拨。3. 支持中国电信SIM卡或中国电信座机号码。

解决了号码被屏蔽的问题，那么被用户标记的问题也就解决了。号码认证是一个比较好的解决方案。号码认证：手机或座机号码接通用户来电时，正常情况下会显示号码所在地和数字号码。认证识别后，会显示公司名称、标志、所在地，来电者意图明显，显示比较正式，更容易提高接通率，降低被标记的概率。

外呼行业在号码认证方面如何合作？公众号【号码圈】为外呼行业提供号码认证解决方案。