其次，过去疫情对药品零售的影响不容忽视。2020年疫情初期，药品销售迅速从线下转向线上；2022年上半年，医药B2C市场两大头部平台的市场规模达254亿元，市场重要性达12%，且仍在增长。
此外，消费者的购药习惯也在发生变化，Z世代、新老年人成为网络购药人数增长最快的群体。
阿里健康数据显示，这些群体的线上购药需求快速增长，其中Z世代更青睐线上问诊购药，而新老年群体也在积极拥抱数字化健康生活。
健康意识的提升也改变了消费者的购药习惯。据阿里健康数据显示，近八成消费者开始有计划地备药，近九成慢性病患者表示，由于线上购药的便捷性等优势，会定期采购药品回家。
从传统药店时代，到连锁药店的兴起，再到互联网售药，乃至未来的数字化、智能化阶段，药品零售的变革背后，是需求迭代下中国大健康的漫漫征程。
电子商务医药零售的出现和普及是这一进程中的关键框架。
二、测试点
各平台竞争的是什么？
过去20年，中国的商业零售风起云涌，互联网造就了京东、阿里、美团、拼多多等一批巨头，令人意外的是，巨头之间的博弈和更替似乎并未停止。
直播电商、同城电商、社交电商等概念的兴起，让快手、抖音、港版等视频平台开始转型进入商业零售领域的竞争，医药零售行业成为后来者可以重点布局的为数不多的规模足够大的赛道之一。
中商产业研究院发布的《2022-2027年中国医药电商市场需求预测及发展趋势预测报告》显示，2022年医药电商市场规模为2520亿元，同比增长36.14%，预计2023年我国医药电商行业市场规模将达到2852亿元。
如今，医药电商市场除了阿里、京东、美团等互联网巨头，还有抖音、快手、小红书等社交平台的入局，以及叮当快药房、1号药房等一批垂直药品零售电商平台的出现。
2020年，京东健康（6618.HK）在港交所上市，迅速成为京东旗下市值最高的子公司。截至2022年底，京东健康已在全国建立22个医药仓、500多个非医药仓，同时拓展宠物医疗、企业健康管理等新领域。
与此同时，同在港交所上市的阿里健康（0241.HK）通过旗下大药房、国际自营药房、医药旗舰店等多平台继续拓展自营业务。
截至2023年3月，阿里健康线上自营店年度活跃消费者超过1.3亿，会员数7,500万，同比增长47.4%，在医药电商领域占据重要地位。
美团凭借即时配送优势，在医药零售领域取得了令人瞩目的成绩。截至今年9月，美团在全国319个城市、1467个县区拥有近24小时数字化药店。其中，24小时数字化服务的药店交易额是普通药店的9.2倍。
叮当快捷药房作为医药零售市场的重要参与者之一，凭借快速送药、便捷服务在行业中占据重要地位。
2022年，叮当健康实现营收43.29亿元，较上年增长17.7%。此外，叮当快捷大药房在全国多个城市都有线下门店，提供线下咨询及药品销售服务，实现线上线下融合发展。
一优网以综合性线上医药销售平台闻名于医药零售市场，2023年第一季度，一优网实现营业收入37亿元，同比增长23.9%，连续19个季度保持稳健增长态势。
拥有药品品类的全覆盖和强大的供应链优势，提供从处方药到非处方药、保健品、医疗器械等丰富的产品选择，并通过高效的供应链管理和物流体系保障药品供应的安全可靠。
抖音、快手、小红书主要通过内容营销、品牌合作、直播等方式参与医药零售市场。
总体来看，专业医疗平台先发优势明显，阿里、京东、美团在供应链、仓储物流、城市覆盖、应用场景等方面具有较大优势；抖音、快手、小红书虽然在该领域起步较晚，但在用户规模、社交媒体特性、曝光度等方面优势明显。
多肽链根据公开信息编制
但就医药新零售赛道而言，效率和服务质量依然是关键点。
当前，在数字化和科技创新的推动下，医药零售行业的运营效率不断提升，利用大数据分析、人工智能和自动化技术，医药零售商可以更有效地管理库存、优化供应链、降低运营成本。
但这个过程也伴随着挑战，比如需求预测的准确性、供应链的灵活性、以及对市场变化的快速反应能力等。
在竞争日益激烈的市场中，效率不仅关乎成本控制，还关乎用户满意度和医疗可靠性。
此外，与其他商品零售不同，医药零售的服务质量关乎消费者的生命安全，包括确保所提供的药品安全有效、提供准确的药品信息和咨询服务、提升顾客的购物体验等。
对此，培养合格的药学专业人才、利用科技手段提供个性化服务是提升服务质量的关键，例如通过在线咨询服务和定制化药品推荐等，药店可以更好地满足顾客的个性化需求，从而提高顾客满意度和忠诚度。
市场博弈仍在继续，但各个平台的风控问题却愈发紧迫。
3| 秘密之门
吸毒的隐患
事关人民群众健康是重中之重，在药品网络零售快速发展的背景下，药品销售活动越来越多地转移到线上，监管和风险管控尤为重要。
其中，“处方药”上网问题是最为复杂且监管最为迫切的问题。
处方药网络销售之所以受到广泛关注，不仅因为其市场潜力巨大，还因为它能为消费者提供便捷、经济的购药方式。与在医院排长队买药相比，在网上购买所需处方药无疑更为便捷，尤其是对于慢性病患者来说。
随着“互联网+”渗透到人们的生活，能够更加便捷、安全地购买所需药品是每个药品消费者的基本期待。
但另一方面，处方药网上销售也成为吸毒的“后门”，必须予以防范。
近期，减肥“神药”索马鲁肽的持续热销，搅动了整个医药行业，也让资本市场躁动不已。
作为一种严格管制的处方药，索马鲁肽在中国被广泛用作减肥药，尽管它的唯一适应症是二型糖尿病。它甚至一度售罄，网上处方为其秘密销售提供了很大的掩护。
索马鲁肽销量的激增只是处方药滥用问题的冰山一角。
众所周知，处方药通常具有潜在的副作用和风险，且对使用方法和时间有特殊要求，必须在医生指导下使用，滥用处方药会造成很多潜在的不良影响。
事实上，不少网络或电商平台在开具处方药时非常疏忽，导致不少人没有对自身身体状况进行全面检查，在没有医生指导的情况下自行购买和使用处方药，存在很大的潜在风险。
虽然《网络销售药品监督管理条例》明确规定，通过网络向个人销售处方药，应当保证处方来源真实可靠，实行实名制，但网络药品零售企业收到的处方若为纸质处方复印件，应当采取有效措施避免处方重复。
但《药品网络销售监督管理条例》中的很多规定，本质上是对患者购药行为的限制，法律风险实际上承担者是药店，实际执行中难以产生足够好的治理效果。
值得注意的是，各地对处方药网络销售的监管正在逐步细化。
例如，今年9月，北京市药品监督管理局发布《北京市网络药品销售监督管理办法实施条例（征求意见稿）》公告，内容涵盖处方药销售、第三方平台管理、药学服务规范、违法处罚机制等方面。
此外，今年8月发布的《北京市互联网医疗监管实施办法（试行）》明确禁止AI自动开药等行为。
在处方药网络销售监管中，不仅需加强销售环节的监管，还应关注医生、药师的处方开具、审核、核对，以及处方药的储存、运输、售后等环节。
这就需要形成全流程、全环节、全链条的监管体系，确保药品安全合规。
全球范围内，各国采取了不同做法和法规来规范处方药网上销售，以确保药品的安全性和合规性。
例如在美国，所有网上销售的处方药均须由授权药房提供，并需要有效的医生处方，美国食品药品管理局（FDA）对此进行严格监管。
欧盟要求网上药店取得特定认证、显示通用标识，以确保药品来源合法；英国的网上药店需取得英国药品和保健品监管局（MHRA）的批准，并在其网站上显示特定标识；加拿大要求网上药店必须取得省级药品监管机构的许可和有效的医生处方，并受加拿大卫生部监管；澳大利亚要求网上药店必须取得治疗用品管理局（TGA）的批准，所有处方药销售必须依据医生的有效处方。
这些举措体现了国际上对处方药网上销售监管的共同趋势，即加强合法性、安全性和可追溯性，同时保护消费者免受非法和不安全药品的侵害。
多肽链根据公开信息编制
对于中国而言，进一步加强数据的互联互通或许是一种有效的监管方式。至于层出不穷的各类医药电商平台，生意归生意，但药品的买卖绝不是简单的交钱交货的交易。