罗永浩的首场抖音直播时长3小时10分钟,比计划的稍微长了一点。据我自己统计,在我加入的几个互联网行业微信群里,关于罗永浩直播的讨论至少有800条;我的朋友圈里至少有50个人对罗永浩的直播发表了看法。罗永浩亮相抖音,就像是一场盛大的嘉年华,大家都能找到话题讨论;哪怕不买东西,也要发表看法。
平心而论,罗老师的首场直播表现比我预期的要好一些——累计支付交易额1.1亿元,累计观看人数4800万,峰值在线人数约300万。罗老师一共带来了22款产品,涵盖食品饮料、消费电子、家居等多个品类。卖得最好的产品好像是小龙虾,我也想买一点,但我从来不在家做饭,所以想了想,还是放弃了。
其实我并不是特别关心罗永浩的GMV——他和淘宝、快手甚至抖音自己的头部网红还有明显差距。我更关心的是:抖音签下罗永浩意味着什么?显然,一切才刚刚开始。我们都学过“重金买马骨”的故事——不管罗永浩是否成功,拥有强大流量基础和品牌资源的抖音仍会继续以直播、短视频带货为主,构建自己的生态,扶持自己的网红,掀起更大的浪潮。
“直播带货”这个概念火了至少四年,但各大直播平台的竞争格局远未稳定,一切都在不断变化和重构:
相比较而言,抖音直播虽然规模不是最大的,但也有一些明显的优势或者特点:
毫无疑问,抖音的流量基数明显大于同类应用,时至今日,抖音的DAU依然比快手高出20-25%,比哔哩哔哩高出4倍以上,更别说和其他直播平台相比了。虽然流量优势不是万能的,但非常巨大的流量优势意味着降维打击,品牌也会更加青睐。
抖音如今已经是全民APP,但女性、年轻人、大城市白领群体仍然占比较高,是品牌电商的主力消费群体;尤其在服饰、美妆、母婴等变现率较高的品类,抖音能够轻松打开市场。抖音用户明显比其他平台更加“潮”,这也更利于高端品牌、潮牌的推广。
相比于竞品,抖音在内容上的“人工运营”因素更强。“算法+运营”共同构成了抖音的核心竞争力。如果抖音发现有爆红潜力的主播,可以早期进行人工干预,帮助主播快速崛起。一般来说,抖音网红的爆红轨迹往往比其他平台更为陡峭。
在直播带货方面,抖音一直谨慎、循序渐进:2018年底全面开放购物车功能;2019年逐步开放直播权限(不再受粉丝数限制);2020年1月,抖音与火山的内容池逐渐打通。此刻,在秀场直播这样的“打赏变现”模式上,抖音与快手已近乎旗鼓相当,我们估计抖音的打赏流量甚至可能已经超越;但在带货直播的“GMV变现”模式上,抖音还有很长的路要走。抖音当然希望在带货直播领域迎头赶上,甚至成为最大的带货平台——因此推出了一系列扶持政策。
2020年3月,针对疫情期间的“居家购物需求”,抖音启动大规模“居家购物线上化”计划,旨在充分鼓励商家参与直播、短视频带货:
一个月以来,抖音在直播方面的重金投入,取得了立竿见影的效果。尤其是以“CEO亲自带货”为核心卖点的“超级BOSS直播日”,被证明是一个非常成功的营销套路。携程创始人梁建章一小时直播卖出6710单,GMV达1025万;长虹美菱中国区总经理吴定刚两小时直播卖出4.5万台电视,GMV过亿元;还有无数服装小店主在抖音上卖出了几十万到几百万的商品。

随后,罗永浩先生突然宣布签约抖音。他是网红,还是CEO,还是两者兼而有之?首场直播间,卢伟冰、王小川等商业大佬纷纷到场,再次印证了罗永浩“跨界网红”的身份。前一个小时,罗永浩还在和王小川讨论人工智能的技术细节;后一个小时,他主动在镜头前剃掉了自称“十几年没刮了”的胡子,与过去的自己告别。这种娴熟的思维转换技巧,着实让人佩服。
看了第一场直播,我对罗永浩的带货能力还是有疑虑的,他很多地方都显得紧张、别扭。不过,如果我是抖音的决策者,我大概还是愿意签下他试试的。原因很简单:抖音并没有太多独家、顶级的直播网红,大家熟悉的李佳琦、薇娅等,都是从淘宝直播过来的,那些引人瞩目的公司CEO,都不能算是“抖音签约网红”。抖音已经培养了不少泛娱乐网红,但在带货网红方面,无论是内部培养,还是外部引进,都还需要奋起直追。
直播带货要想成功,至少要满足三个要素:流量基础好、调性好的大平台;独特、性价比高的带货源;数量足够、覆盖面足够大的网红。抖音不缺前两个,但现在缺的是后者。签下罗永浩,是抖音向所有想带货的网红(以及潜在网红)做出的姿态:欢迎来抖音带货,成为抖音专属网红,流量扶持、钱好谈。
最近,有一种非常流行的错误观念:在“网红带货”的产业链中,网红本身是一个不太重要、更可替代的环节;只要有流量和货源,谁带货的效果都差不多。这种观点根本不值一驳。我和几家带货MCN的人聊过,深知直播带货是个技术活,细节和诀窍说不完。如果把网红本身的特质从直播中抽离出来,那么带货活动就变成了赤裸裸的“打折/优惠券/促销”,用户认可度和销售效率都会急剧下降。这就好比一档综艺节目把明星嘉宾去掉,整档节目就做不下去了。
根据我们的观察,自2019年下半年开始,直播行业的“头部化”趋势愈发明显:用户越来越信任头部网红,头部网红拥有越来越多的资源,品牌越来越愿意与他们合作,他们背后的团队也越来越专业。现在在主流的直播平台上,一个头部网红的播放量和GMV可能相当于50-100个中级网红。不要误会,大量的中级主播和长尾主播对于丰富平台内容、培养基调非常重要;但平台要想卖出商品、赚钱,主要还是要靠金字塔顶端的头部网红。因此,如果抖音继续高调签约一批超级网红,我一点也不意外。
有观点认为,抖音和快手的区别在于,前者以算法为导向,流量分发中心化,而后者以社交为导向,流量分发去中心化,因此两者的商业逻辑也会有很大不同。但上述观点并不全面——快手同样依赖算法,抖音也融入了大量社交因素。其实,抖音从早期就非常注重人工运营和人工内容发现,希望把巨大的流量交给有潜力的普通人,而不是固定地交给某些群体。过去几年,快手的直播取得了巨大的成功,我们有理由相信,抖音也有希望取得类似的成功。
我们认为,相较于泛娱乐直播(包括秀场直播、生活直播等),抖音更适合做带货直播。首先,泛娱乐直播的受众群体趋向男性,且年龄普遍较大,而带货直播的女性受众明显更多,年龄分布明显更加均衡;其次,泛娱乐直播的内容创新已进入尾声,与抖音平台调性的契合度不如带货直播高。现实情况是,抖音在泛娱乐直播方面做得不错,其直播打赏流量已与快手比肩,成为国内两强之一;那么,在更适合它的带货直播领域,抖音只要发挥先天优势,也有望取得类似的成功。
过去几年,抖音在短视频领域确立并巩固了霸主地位,在广告商业化上也硕果累累。进入2020年,其战略方向明显趋向多元化、尝试新领域。抖音与西瓜高价收购《囧妈》,在专业长视频领域做出战略尝试;抖音仍在持续向超休闲游戏输出流量,为字节跳动的游戏梦提供最重要的资源;直播的持续加码,是多元化战略尝试的重要组成部分。
不知道抖音首场直播的1.1亿元支付交易是否超出了罗永浩的预期;但对于这个流量,罗永浩应该很满意,因为他的抖音账号有713万粉丝。对于抖音来说,最重要的是,它再次展现了直播带货扩张的决心,以及对带货头部网红的重视和渴望。罗永浩的加入,就像两个月前高价收购《迷失俄罗斯》一样,是一次成功的品牌宣传和战略宣告。好戏还在后头,我们拭目以待吧。