一场革命正在悄然改变印度经济：移动互联网。移动互联网正以一种有意义的方式将更多消费者连接到互联网。超过 80% 的新宽带接入是由移动设备驱动的。移动互联网将为供应链从线下到线上的移动带来价值，创造了效率，并为消费者带来了更多选择。很快数字商务将扮演新的角色。今天，商务推动支付。明天，支付将推动商务。

虽然目前数字支付以POS机为主，但POS机价格昂贵、效率低下，而小企业占印度零售消费的60%以上，因此，能够以简单方式接受数字支付的商家将成为印度企业的下一个游戏规则改变者。移动支付的成功取决于网络效应的创造，而网络效应只有通过利用现有的基础设施和零售参与者才能出现。移动支付生态系统的参与者需要积极应对具体问题，为大众市场做好准备。

数字生态系统可以为消费者、商家和服务提供商带来好处。试图建立包括银行、钱包和终端在内的完整价值链的策略从根本上来说就是有缺陷的。例如，如果你想制造汽车，你就不会计划建造加油站和道路。与关键服务提供商进行战略合作，提供移动商务所需的便利性和可靠性，让更多人养成在线交易的习惯。

随着越来越多的印度消费者使用移动钱包，现金的主导地位将会下降。在现金和移动支付的竞争中，关键因素不是移动支付提供的折扣，而是更好的消费者体验。体验可以让消费者在没有任何激励的情况下反复使用产品。人们喜欢自然而然的转化，而不是被购买。