扫健康码、扫码点餐、扫码支付、扫码骑自行车……手机扫码的广泛使用，给人们的生活和工作带来了极大的便利，但二维码也存在一定的安全隐患，利用二维码违法犯罪活动时有发生。专家认为，应通过完善技术措施、增强消费者防范意识等，使扫码更加规范、更加安全。

连接线上线下的重要渠道

上海居民刘先生近日有事要去北京一趟，由于行动不便，又无人陪同，买好高铁票后有些忐忑。上车后，刘先生看到座位上贴着一张“铁路出行码”，便试着扫了一下，选择关键乘客功能后，说明需要预约轮椅出站。

列车乘务员通过铁路出行码接到刘先生的服务订单后，向列车长汇报。列车长通过服务订单和反馈表了解详情，随后联系北京站的工作人员。刘先生出站时，他预订的轮椅已经在站台上等候。刘先生说：“没想到扫铁路出行码解决了我最大的烦恼。”

据了解，铁路出行码具有诸多实用功能，如可查询旅客所乘坐列车的车次、晚点等列车服务信息，以及餐饮服务、改签升座、失物查找、疫情防控等功能，犹如人们旅途中的“管家”。

移动互联网时代，使用二维码进行支付、登录、身份验证、信息获取等十分常见，无论是广告牌、产品包装，还是互联网网页、手机APP，都可以看到二维码的影子。据中国支付清算协会近日发布的移动支付用户问卷调查报告显示，95.7%的移动支付用户最常使用扫描或出示条码完成支付，52.6%的移动支付用户最常使用条码支付方式为乘坐公交、地铁，携带公交卡或现金支付的用户比例有所下降。

二维码的使用给用户带来了便捷和良好的交互体验，成为连接线上线下的重要渠道。今年9月起，上海市320万家市场主体的纸质营业执照和电子营业执照均已加载统一标准的“企业代码”，企业在办理业务时，只需“亮码”提供相关信息。消费者只需用手机扫描店内“企业代码”，登记信息、企业存续状态、证照、监管信息等便会一一显示出来。在江苏南京，市场内的电子秤上都贴有二维码制作的“电子身份证”，消费者用手机扫描，电子秤的使用单位、规格型号、唯一码、核查信息等一目了然，确保“菜篮子”准确足量。

日常生活中，一些用户开始使用微信、支付宝等移动扫码支付平台的物体识别功能，来了解鲜花、动物、包包等不熟悉的物体。以微信扫码为例，该功能可准确识别超过1亿种商品、30多万幅名画、超过10万个地标建筑、数万种动物以及5000多种流行植物。

食品条形码变成“二维码”

“扫一扫二维码查清水果来源，吃得放心。”浙江省桐庐县的李女士近日发现，家附近超市不少商品条码已由一维条码变为二维码。她拿出手机扫描水果二维码，水果详细信息立刻显示出来，包括生产厂家、抽样检验结果等。收银员扫此码即可完成商品的支付结算。

今年5月，浙江省市场监管局、国际物品编码组织、中国物品编码中心三方签署联合声明，推动浙江省率先建设全球二维码迁移计划示范区，共同推动“浙江食品链”成为该计划全球首个推广应用项目。将商品条码改为“二维码”，不仅能让消费者扫码获取生产厂家信息，包括产品批次、检验检疫报告等，也能让商家在选择供应商时，在线获取其资质、商标等信息，最大程度降本增效。据统计，“浙江食品链”目前注册用户19.7万户，链上数据2.7亿条。

为了推动二维码在食品行业的应用，减少额外的包装，更多的研究正在进行中。日本大阪大学的研究人员最近开发了一种可食用食品标签，将不显眼的可食用标签嵌入食品中。所有信息都包含在饼干内部，而饼干的外观完全保持不变。由于使用简单的背光即可使二维码可见，因此制造商、零售商和消费者可以在从工厂到消费的任何阶段获取这些信息。

专家表示，二维码的使用将极大地促进食品行业的数字化转型，提高食品的可追溯性和安全性。

提高安全意识

二维码在方便人们生活的同时，也带来了一些问题。比如，利用二维码进行不法活动屡见不鲜。曾有媒体报道，用户参与扫码领红包活动，但扫码后红包并未到账，账户里的钱也少了；一些不法分子利用伪造的二维码进行非法转账牟利……

为打击利用二维码支付实施诈骗的不法行为，平台公司纷纷加大反欺诈系统的开发力度。“您现在收到一则警示信息，提醒您转账时要谨慎，防止被骗……”面对网络诈骗，微信、支付宝等移动支付​​平台均增加了“防骗客服提醒”功能，当消费者在支付过程中遇到交易风险时，客服会致电帮助消费者判断当前的交易风险，并进行有效的风险提示。

支付宝相关负责人介绍，平台研发的智能风险感知与应对联合反欺诈系统，融合人工智能、深度神经风控网络技术等，可在0.01秒内完成一笔交易的风险评估，快速识别欺诈团伙。在交互式主动风控的基础上，通过风险弹窗、人工智能唤醒热线等工具，帮助受骗用户意识到自己被骗了。同时，通过与手机厂商合作，提升手机感知欺诈风险的能力。

去年10月，央行发布《中国人民银行关于加强支付受理终端及相关业务管理的通知》，从支付受理终端业务管理、特约商户管理、收单业务监控三个方面对收单机构、清算机构提出了一系列管理要求。同时，条码支付也被纳入监管，对个人支付条码的使用作出了具体规定，并于今年3月1日起施行。去年12月，央行发布《条码支付互联互通技术规范》，按照“统一、通用、便捷友好、安全可控、普惠”的原则，在切实保障用户信息和资金安全的前提下，对条码支付互联互通的编码规则、消息要素、安全要求等内容进行了规定。

清华大学网络研究院研究员邱寒认为，随着全球互联网的快速发展，电信网络诈骗治理将成为一个具有挑战性的国际性难题，需要多行业主体联防联控。打击电信网络诈骗是一项综合性工作，需要支付机构、金融机构、公安部门、电信运营商、互联网企业等主体形成生态联防，共同努力。