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哔哩哔哩视频SEO【哔哩业务-商务合作-请进】哔哩哔哩视频排名优化提升B站 推出硬核会员功能,用户出题过于刁钻古怪引争议
图片来源@视觉中国
文字| 豆角TMT,作者| 石清
“你又在捉弄我吗?这让我想起了在高考被支配时的恐惧。”“都是鬼畜区救了我。”“假的双刺猿原来是我。”“我上次答题已经是七年前了。”“我的青春又回来了”、“动漫的问题全在声优身上,好烦啊”、“从来没想过有一天我会在哔哩哔哩上做高数题”……
近日,哔哩哔哩上线了硬核会员功能,让部分6级用户可以重新找回刚进站回答问题时的感觉。
答题是哔哩哔哩独特的社区文化,也是很多用户的共同记忆点。越难的题目越精彩。但这次哔哩哔哩允许先通过硬核会员考试的用户为后来者出题。
第一批成功通过测试的硬核会员获得出题权后,为了“折磨”后来的会员,他们出的一些题型过于冷门,甚至有些刁钻古怪。
他们还以“老手”的身份分享自己的答题策略和经验;有的在成为硬核会员后就开始在评论区坑人,发一些虚假的“新规”,欺骗一些不知情的用户,导致后来参加硬核会员考试的用户只能一边做题一边在百度上搜索答案,才能获得硬核会员的标志。
短短一周时间,挑战硬核会员进阶测试就成为热议话题,不得不说,B站把这个测试变成了一次成功的营销。
那么,B站为何在这个阶段推出硬核会员呢?
近年来,B站加速商业化之后,其用户群体更加多元化,尤其在《后浪》突破之后,大量新用户涌入,老用户对于核心ACG文化的淡化感到不满,如何吸引新用户和站内现有用户的融合,如何给老用户提供更好的体验环境,增加老用户的粘性,是B站未来几年努力的方向。
B站CEO陈睿曾表示,B站的短期目标是到2023年达到4亿MAU。
硬核会员的出现,让B站的老用户重新找到了归属感和认可度,继续为自己热爱的东西努力着。
01 崩坏中也要开心,这就是LV6的新世界
此前有用户抱怨:“站内6级用户越来越多,升到满级之后可能就没什么动力了,希望平台能有新的玩法。”
近日,哔哩哔哩针对活跃用户达到6级的会员推出了新功能——硬核会员(相当于6级用户的进阶版),参与手机端100道题并通过测试后即可获得“硬核会员”,除了“核心会员”称号外,还可解锁LV6特殊标识(小闪电)、硬核会员弹幕模式巴埃塔、LV6试玩中设置题目权限、特别关注、黑名单上限翻倍等专属权益。
不过考试题目难度较大,出题角度也比较奇怪,先来感受一下硬核成员的考试风格:
成龙的鼻子比下列哪一个人大?
动画《机械行星》中的傀儡龙珠是如何被激活的?
金导演在倒计时多少秒的时候赢得了比赛?
刘华强收购瓜果的地方草莓多少钱一斤?
就连《甄嬛传》十级学霸看到“春儿跟甄嬛抱怨自己胖了,她早餐吃的啥?”都会一头雾水。这些小细节你根本注意不到。
于是戏剧性的一幕出现了,一位化学专业的毕业生,不得不在 iPad 上搜索第四道题的答案:“哪种物质的碳原子是 sp2 结构?”整个考试过程乱成一团,可谓“物理老师哑口无言,化学老师泪流满面”。
科技区UP主江先生在直播间简单做了一下题目,把个人测验变成了集体考试,并在网友和搜索的帮助下顺利完成挑战。
很多被试题折磨得心烦意乱的用户抱怨试题太“硬核”,并嘲笑自己知识匮乏。硬核会员已成为热门社交媒体上的热门话题。
还有一些优秀考生认为题目不难,甚至要求缩短答题时间。
为了在最短的时间内完成测试,有位UP主挑战自己全选A通过测试(测试规则是120分钟内答对60道以上题目即可通过),但按照概率论,这种情况得分并不高,事实也确实如此,这位UP主最终得分19分,未能晋级。
吐槽归吐槽,评论区讨论最多的话题就是如何顺利通过硬核会员测试?普遍接受且比较靠谱的方法是只选一个板块,答一类题。另外,鬼魂板块的题库比较简单,在网上搜索答案也比较方便。
费尽心机,通过考试的LV6用户不仅分享了自己的答题策略和经验,还开始折磨后来者,比如有用户称自己成为硬核会员后无法进行三连抽,试图用假的“新规”迷惑一些不了解情况的用户。
有用户还秀出了自己的闪电标志,引得其他用户纷纷调侃,整个过程引发了不少互动。
此外,出题权也被铁杆会员滥用,有人把多年积累的段子、冷门知识当做题目,并将提交的题目贴出来,引来大家的求饶和劝告,“有效期只有一年,劝你们心存善念,避免反弹”。
将出题权下放给用户,是一个非常好的社区自循环、自运营模式,在维护社区氛围、提高用户活跃度的同时,也要优化题目审核机制,让题目更加贴合领域,不少用户反映,做知识领域的高数题时,体育领域、历史领域都有选项,一些冷门知识甚至在网上都查不到。
硬核会员还拥有专属弹幕模式,开启后系统会优先显示硬核会员发送的弹幕内容,相当于给LV6会员营造了一个良好的弹幕环境。
Bilibili的会员体系是如何演变的?
这并非B站第一次利用会员标识进行营销,每年愚人节,B站都会将年度大会员的粉色标识换成绿色小会员,昵称也变成翠绿色,因此“你是绿色的”也成为了一句广为流传的愚人节互动问候语。
Bilibili为何能玩转会员身份?这得从Bilibili独特的会员体系说起。
B站早期采用邀请码制,2013年5月20日才开放注册,改为注册答题制,六级会员模式是模仿某款电磁炮的某项科学成果。
会员等级是用户在Bilibili活跃度的体现,不同的会员等级会拥有不同的社区特权,新注册用户等级为LV0,只有通过100道题测试(60分通过,题目包括弹幕礼仪,以及一些动画、漫画、游戏的基础知识)后才能成为正式会员,获得足够的经验值后即可升级会员等级。
因为有入学考试,B站用户十二个月留存率多年来一直保持在80%以上。而且不同于其他视频网站,B站在等级激励上开放了弹幕和互动权限,包括屏幕颜色设置、高级弹幕、和UP主私信评论等操作。
自成立以来,哔哩哔哩一直秉承“正版、免费、无广告”的会员模式,2016年10月10日,哔哩哔哩推出首个会员服务,采用高级会员体系,付费类型包括月度、季度、年度高级会员。
增值服务完善了哔哩哔哩现有的会员体系,付费机制帮助90后、00后建立版权意识,随着高级会员内容和功能的不断迭代,用户表达对哔哩哔哩的支持方式也逐渐变成了“送小费”“我要去这个网站买年费会员”“这个我可以不付费看吗?”
会员制度在一定程度上与“为爱发电”的社区精神相融合,而针对特定人群的标识、专属功能也是B站为用户提供更好互动体验的常用方式。
可以看出,本次硬核会员内测主要选取活跃度较高的LV6用户,目的是通过问答测试的方式再次击中老用户的积分,增加老用户对平台的粘性。
03 Bilibili的激进与克制
Bilibili此时推出硬核付费会员,有自己的考虑。
过去几年,哔哩哔哩经历了漫长的去标签化过程,即摘掉残留在大众印象中的二次元、鬼畜、小众等亚文化标签,上市之后,哔哩哔哩开始推行以用户增长为中心的商业策略,并进行了一系列破圈尝试,收效颇丰。
从2020年的短片《后浪》到2021年的跨年晚会,哔哩哔哩屡屡跨界、出圈,就在近日,部分抖音头部博主转战哔哩哔哩,迅速收获粉丝数破百万。
但这些内容并不符合哔哩哔哩原本的气质。换句话说,在收获大量新用户的同时,也让站内原本的硬核ACG用户感到厌恶。因为并不是所有新用户都了解哔哩哔哩站的规则和礼仪。
此前有UP主表示,其实二次元只是哔哩哔哩的一个重要品类。那么除了二次元,什么样的内容适合哔哩哔哩呢?答案是硬核内容。
但随着越来越多人涌向B站赚钱,营销号随处可见,内容整体质量正在以可见的速度稀释,劣币驱逐良币,那些原本用爱创收的优质UP主将越来越难以产出内容。
尤其是2021年第三季度,投资损失引发了很大的舆论压力。
事实上,过去几年里,B站发展迅猛,用户活跃度和公司市值已经逼近甚至超越国内头部视频平台,在多次破圈之后,B站也赚足了面子,剩下的就是将表象转化为现实需要时间。