概括
随着互联网在社会经济各个领域的普及,网络信息更加碎片化、实时化、个性化,人们对互联网信息的需求快速增长,电子商务作为一种新型的电子商务,利用移动互联网的技术优势,推动产销强劲稳定增长,基于移动互联网的移动电子商务是一种重要的服务。
【关键词】移动互联网移动电商移动终端移动支付
移动互联网是近几年发展起来的新生事物,移动互联网与电子商务的结合产生了大量的创新应用和机会,一些应用甚至深刻的改变了一些传统行业。同时,人们已经不满足于个人电脑的连接,随着互联网的快速发展,越来越多的人由于工作、生活的需要,希望能够随时随地收发电子邮件、查看新闻、股市行情、订购各种急需的商品,这就实现了移动互联网,在移动互联网和移动通信相关技术支持下,移动电子商务在此背景下得到了迅速发展。
1 移动互联网与移动电商概述
移动互联网是利用移动无线通信,通过智能移动终端获取业务和服务的一种新兴业务和服务形态,包括终端、软件和应用三个层次,随着技术和产业的发展,未来LTE(长期演进,4G通信技术标准之一的NFC等关键网络传输层技术、近场通信移动支付的支撑技术等也将纳入移动互联网的范畴。
移动电子商务源于电子商务的概念,是指利用移动通信网络和手机、PDA、掌上电脑等无线终端开展的B2B、B2C、C2C或O2O电子商务,它结合了互联网、移动通信技术、短距离通信技术等信息处理技术的完美结合,使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商务活动、金融活动以及相关的综合服务活动。
2. 移动互联网及移动电商发展现状
2.1 移动互联网发展现状
在我国互联网发展中,PC互联网日趋饱和,而移动互联网则呈现井喷式发展。据前瞻产业研究院《中国移动互联网行业市场预测与投资战略规划分析报告》数据显示,截至2013年底,我国移动互联网用户规模超过5亿,占比达81%。随着宽带无线接入技术、移动终端技术的快速发展,人们渴望能够随时随地、即使在移动中也能便捷地从互联网上获取信息和服务,移动互联网应运而生并迅速发展。但移动互联网在移动终端、接入网络、应用服务、安全和隐私保护等方面仍面临一系列挑战。
2.2 移动电商发展现状
随着移动通讯技术和计算机的发展,移动电子商务的发展经历了三代,目前主流的是新三代移动商务系统,它综合运用各种先进的移动技术,接入和处理第三代移动商务信息,第三代移动商务系统集成了3G移动技术、智能移动终端、VPN、数据库同步、身份认证及Web等移动通讯、信息处理和计算机网络方面的最新前沿技术,以专网和无线通信技术为基础,为电商人员提供了一种安全、快捷、现代化的移动商务办公机制。
移动电子商务在当今社会越来越被人们熟知和使用,它涉及金融、信息、娱乐、旅游及个人信息管理等领域,主要应用领域包括网上银行、网上订票、网上购物、娱乐服务、网上比价、信息推送与分享等。
3 移动互联网电子商务核心技术
随着移动互联网的快速发展,电子商务也进入了各种移动终端设备,互联网、移动通信技术等技术的完美结合造就了移动电子商务,它的创新发展将进一步促进移动电子商务的发展。
3.1 移动定位技术
移动定位:是指服务提供商通过移动互联网向手机用户提供的以定位导航服务为核心,包括其他衍生服务的业务,是移动互联网技术的一个新兴应用,应用范围非常广泛。
3.2 移动通信技术3G/4G
第三代移动通信技术是指支持高速数据传输的蜂窝移动通信技术。3G业务可以同时传输语音和数据信息,速度一般在几百kbps以上。移动电子商务仍然依赖3G的发展,3G和4G的下载速度是拨号上网的2000倍,上传速度是拨号上网的3000倍,可以满足几乎所有用户对无线业务的要求,这也将为移动电子商务的发展带来很多机会。
3.3 近场通信技术
近年来,“移动支付元年已经到来”的说法愈演愈烈,而推动移动电子商务发展的关键因素就是近场通信(NFC)。近场通信是一种基于标准的通信技术,可以简化交易,简化通过接触进行数字内容的交换和对电子设备的访问。
3.4 IPV6 协议
IPv6是目前正在引入并逐步普及的互联网协议,它之所以被提出是因为随着互联网的快速发展,IPv4所定义的有限空间将会耗尽,IPv6的诞生就是为了扩大地址空间。由于其128位的地址长度,可以几乎不受限制地提供地址。这为无线通信和视频识别(RFID)技术带来了无限的发展空间,特别是对于地面移动终端数量的快速增加。可以为每个设备分配一个永久的全局IP地址。因此,它可以解决全球网络之间、各种接入技术之间的移动性问题。根据2012年3月七部委联合发布的《关于“十二五”时期下一代互联网发展建议的通知》,我国将在2013年底前逐步启动IPv6的小规模商用试验,形成商业模式和技术演进路径,为全面部署IPv6做好准备。
4 基于移动互联网的电子商务应用
目前,移动电子商务的表现形式有远距离电子商务和近场电子商务。移动电子商务中的“远距离电子商务”是指传统电子商务购物方式从PC端自然转变为通过移动终端购物的方式。“近场电子商务”是由“移动支付中的近场支付”和“O2O中的本地化服务”共同发展而来的一个通俗易懂的概念,是指在消费场所通过移动终端选择本地化服务,最后通过近场支付进行购买。目前主流的应用方式包括以下几种:
4.1 微信营销
微信是中国最大的移动应用软件,据统计,中国手机用户数量远超PC用户,从使用时长、便捷性等方面来看,移动端用户比PC端更有优势。QQ营销存在诸多局限性,而微信营销凭借用户量大、腾讯限制低、操作简单、一对一沟通、效果强、年龄精准等诸多优势,成为时下最流行的营销方式。
4.1.1 微信与O2O电商
微信是未来移动互联网最成功的产品,通过建立私密社交,连接每个人的现实社交网络,在朋友关系链上构建的消费群体的营销价值非常巨大,陌生人社交也在不断渗透每个人的朋友圈,以人为营销工具进行传播,最终形成人与人之间的营销闭环。O2O的本质就是把客户带到店里,结合手机,去店里变得非常容易,O2O所需要做的就是找准一个切入点,口碑营销、数据库营销、体验营销都可以轻松实现。
4.1.2 O2O线上支付与线下商务融合
微信摇一摇功能可以依托微信的摇一摇、二维码扫描等功能,引导用户至商家,有针对性地开展各类支付方式,实现O2O线上支付与线下商业的融合。
微信摇一摇就能找到好友,无需对方银行账户,在聊天窗口直接给好友转账;超市购物,不用排长队付款,会员专属优惠定期推送;用微信拍下二维码,手机就能支付,即买即得,这些将不再只是说说而已。第三方支付公司财付通宣布与微信正式合作,共建O2O支付平台,实现微信即时支付功能。“微货”上线即时支付功能,让你一部手机就能走遍天下。
4.2 搜索引擎营销
根据用户使用搜索引擎的方式,利用用户检索信息的机会,尽可能地向目标用户传递营销信息。
搜索引擎营销的主要模式和方法有:免费进入分类目录、搜索引擎优化、付费进入分类目录、付费关键词广告、关键词竞价排名。
4.3 移动支付
随着通信技术和信息技术的快速发展,手机已成为我国最普遍的通讯工具。在此基础上,随着互联网、移动通信和计算机技术的快速发展和相互融合,依托手机作为移动终端的支付应用应运而生。目前,国内移动支付的参与者包括电信运营商、商业银行和卡组织,以及支付宝等第三方服务提供商。
借助移动电子商务,用户可以通过移动通讯设备进行网上购物,随着智能手机的普及,移动电子商务让消费者可以通过移动通讯设备在手机上进行购物,让购物变得更加随意和便捷。
如今,“掌店商城”等热门手机购物软件可以使顾客足不出户就能进行商品查询、商品搜索及预订、移动支付等操作,为顾客提供了口袋里的电子商店,尽享购物的便捷。
4.4 移动售票
移动用户可以订购汽车票、轮船票、查询航班、订购机票、订购演出票等,为用户提供随时随地的贴身购票服务,用户还可进行购票、订票、移动支付等活动,还可以利用短信系统实现票务信息按需查询及发送、预订确认、及时提醒等功能。
4.5 手机银行
可提供个人金融管理服务,包括账户信息查询、存款账户间转账、银行转账、证券交易、个人外汇买卖、代付款、金融信息查询等功能。
5 结论
当今社会发展迅速,很多移动互联网技术从研发到试用、普及的周期越来越短,移动电子商务从一个新生事物成为人们经济生产发展不可缺少的一部分,这个过程体现了移动互联网技术的开放性、前瞻性、重要性和可持续性,未来人们还会继续研发更多的移动技术,拓展移动互联网的应用形态,提高移动电子商务的水平,让更多的人能够便捷的购物;相反,移动电子商务的普及会推动技术向多学科、多层次、多平台、多系统发展,实现二者的有机结合,共同为社会发展和企业、个人商务交流提供技术条件和交易平台的保障。
参考
[1]关于印发“十二五”时期下一代互联网发展建设意见的通知[Z].发改高技[2012]705号。国家发展改革委办公厅,2012年。
[2] 移动电商市场在哪里?[Z]. 亿邦电商社区,2013.
[3]郑世锋.移动电子商务的技术支撑及应用研究[J].武汉科技大学学报,VOL.17 NO.4,2004-8.
作者单位
东莞职业技术学校,广东省东莞市