在东湖花园，社区工作人员和志愿者对居民购买的物品进行整理。
习近平总书记在湖北武汉考察疫情防控工作时指出，抗击疫情有两条战线，一条是救死扶伤的医院战线，一条是防控疫情的社区战线。坚持抓好疫情防控工作，关键在社区。他强调，要充分发挥社区在疫情防控中的重要作用，把各社区打造成疫情防控的坚强堡垒。14日，武汉市不少社区工作者、党员、志愿者都表示，在武汉保卫战的关键时刻，一定不能放松，一定要努力把社区打造成疫情防控的坚强堡垒，不辜负总书记的关怀。
克服一切困难，当好社区守门人
“总书记指出，社区防控是抗击疫情两大阵地之一，这更加坚定了我们战胜一切困难、当好社区守门人的决心。”洪山区洛南街道元宝林社区书记左炜说，他们将按照总书记的要求，咬紧牙关、全力以赴、坚持到底，让社区成为疫情防控的坚强堡垒。
13日晚10点，左伟准时出现在玉兰园南区门口。此时，正是志愿者接管封锁卡口的时间，夜班人员通宵值守，24小时为居民“守门”。为了方便16个小区的封锁管理，左伟和同事们研究“地形”，将其划分为11个区域，设置相应的出入口，严控人员进出，严防疫情。
疫情防控形势向好，但封闭管理一刻也不能放松。“只有坚守住、守住底线，才能巩固抗疫成果。”左惟说。
“总书记在社区视察防控工作时强调，要千方百计保障群众基本生活，为我们做好社区防控工作指明了方向。”他腰上系着腰包，随身带着一个小笔记本，记录着每天居民的需求，一一写下来，完成一个就打勾。3月14日上午，汉阳区鹦鹉园社区六网格网格员曹燕在超市外等候，等待社区居民购买的团购菜。在她的笔记本里，她记下了居民的各种需求：一大瓶矿泉水，送到二楼；顺丰送来的药品；6000元现金……
“居民们把卡和密码交给我，让我帮忙取钱，他们很信任我们，不管有多大的困难，我们都会克服。”曹燕从1月27日到现在一直忙碌，没有一天休息过。
除了买菜、买肉、买药，曹燕还特别注意响应居民的特殊需求。“需要换煤气罐时，居民会要求去常去的那家小店；水龙头坏了，会去多个超市买。”她说，看到居民的需求，他们会承诺“尽最大努力”，努力去完成。即使最后做不到，看到社区工作人员已经尽力了，居民也会理解、支持。
“采样过程中，居民咳嗽、口水喷到我的口罩上是常有的事。居民们害怕，我害怕，他们就更紧张。做核酸检测就像扫雷，只有发现隐患、消除隐患，社区的防线才能守住。”在和同事们一起采集了6271名社区居民的样本后，王超这样定义自己的角色。
24岁的王超是硚口区宗关街社区卫生服务中心的一名医生。37天来，王超一直奔波在硚口区汉西社区、新河社区等社区，走街串巷，为居民做咽拭子检测、采样，成为一名基层流动“采样员”。隔离点留守的人员，大多是各个社区发现的疑似病人和密切接触者。王超意识到，这也是社区防控的重要战场。
去江汉大学隔离点采集样本时，王超和5名同事上上下下跑着，用了6个小时才采集完成。“我和同事们大汗淋漓，裤子都湿透了，这是最累的时候。”王超说，总书记对社区工作的肯定，让我们干劲十足，一切辛苦都值得。
关键时刻要更加细心做好防控工作
“看到总书记来武汉的消息，心里很激动，这也鼓舞了我们。”江夏区第二中学学生胡丽萍说，总书记的暖心话语给了她力量，在这关键时刻，一定不能松懈。一定要按照总书记的要求，和社区同事们一起，把防控工作做得更细更实。
胡丽萍来到江夏区纸坊街道新南巷二中教职工宿舍楼。这是一个无物业管理的自营社区，里面住着4位独居的空巢老人。14日中午，胡丽萍蒸着肉包子，下午则忙着给社区居民发放团购的蔬菜。疫情发生以来，胡丽萍除了参加社区巡查，还有一项工作要做，就是每隔三天整理一份社区群里居民提交的购物清单，让丈夫开车带我们去超市批量购买物品，然后分发出去。
3月14日上午10点，硚口区汉水桥街道阮家台社区干部张本正在挨家挨户询问居民登记健康码的情况，还重点询问了家中有没有独居老人。张本是武汉商人，学院的老师从下社区开始就一直帮助居民买菜买药，还和其他下社区的干部一起开发了居民买菜的小程序。“对于独居老人，我们会把小程序转给他们的子女，鳏寡老人也可以帮忙，社区还会给老人免费送蔬菜。”张本说，现在社区每三天搞一次团购，每次都有100多名居民通过小程序填表。 “正如总书记所说，要把为民服务工作做透、做细。把小区大门守好，把居民生活保障好，社区防线才能筑得更牢靠。”张本说。
“总书记说，搞好社区防控，必须发动群众。”杨政是江汉区公安局一名社区民警，疫情发生后，她把家搬到派出所，每天深入社区。为做好封闭管理，杨政充分发动群众、物业管理人员齐心协力，在辖区所有小区、公寓楼张贴防疫告示；通过广播宣传国家政策、普及防控知识；组织安保人员昼夜不停地巡查。
杨正的真诚付出赢得了社会各界的信任和支持，一天晚上，业主朱先生发来短信感谢杨正帮助他们一家人，杨正回复说：“我是一名人民警察，也是一名共产党员，这是我应该做的。”
只有沟通心灵、解决问题，才能真正让人民群众如沐春风
3月13日晚10点，鱼终于全部运到。中城国际物业服务中心客服主管高桃莉累得连手都抬不起来。“不过看到业主们在群里开心地炫耀自家的鱼，我觉得工作起来更有干劲了。”
“只要您平时在超市能买到的，我们都可以帮您买，送货上门。”高桃丽向业主承诺，抗击疫情近两个月的时间里，小区居民足不出户，猪肉、牛肉、蔬菜、油盐酱醋等生活必需品，全部由物业人员送货上门。
自1月27日起，饿了么骑手李驰在迪亚斯-绿地金融城配送站为中南医院免费送餐，这项自愿、无偿的送餐行动持续了一个多月，共有20余名骑手参与其中。“从疫情发生以来，我们站点的所有骑手没有休息过一天，在别人吃饭的时候我们送餐，每天去别人不愿意去的医院。”
作为调度员，李驰可以派人去。“但我是武汉人，必须去，每天都要去。”他说，配送团队里有3个武汉人，两个80后，一个90后。“疫情爆发之后，他们就像一夜之间长大了一样，每天都开足马力工作。”
3月14日下午1点左右，38岁的李若明匆匆吃完午饭，将10岁的儿子安顿在家中，下楼等候货车的到来。此次为居民团购的物资有柴米油盐酱醋茶叶、母婴用品等。下午2点，货车到了，她和其他志愿者赶紧上前卸货。卸完货、核对完团购清单后，娇小的她冲到最前面，飞快地拿起一箱水果，就要把水果送到门口。
“总书记说，武汉是一座英雄的城市，武汉人民是英雄的人民。作为武汉这座城市的一份子，我尽自己所能，不管多苦多累，用心帮助居民排忧解难，真正做到让群众如沐春风。”工作一个多小时后，李若明已大汗淋漓。作为江汉区万松街道尚义社区珠海花园的一名志愿者，她已在社区奋战在防控最前线一个多月，她说，作为社区志愿者、党员，协助社区为大家做好服务就是最好的防控。