东方电子支付系统-海关税款支付系统费用常见问题 Q：确认开票配置后什么时候开始开票？ A：企业确认开票配置后，当月不再计费，次月1号开始计费。 Q：不确认开票配置是否会影响支付业务？ A：是的，如果在系统显示的截止时间前没有确认开票配置，系统会自动冻结。 Q：没有及时确认开票配置，可以重新确认吗？ A：是的，只要按照流程在线确认开票配置，系统会自动解冻。 Q：没有及时支付账单是否会影响支付业务？ A：是的，如果当月20号前支付了上月账单，下个月20号前没有结清上月账单，系统会自动关闭。 Q：非预付与预付有什么区别？预付可以退款吗？ A：非预付是指每月20号前，将平台上显示的上月账单金额打到我公司账户上。预付是指预先向我的平台账户打一笔预付金额，然后每月账单日自动扣除预付金额。预付金额没有使用期限，用完即止。预付金额在系统退出后可以退款，但需扣除退款金额的增值税点。每月账单日为每月2号，如为非工作日，则顺延至第一个工作日。 Q：如何开具发票？什么时候开具？增值税点是多少？ A：预付用户：平台在收到预付金额后，会一次性开具发票。 例如：您支付1000元预付费金额，平台将开具1000元增值税发票。非预付费用户：平台每月收到公司账单付款后开具增值税发票，客户可登陆系统我的账单查询支付状态及发票送达状态，平台将在用户付款后1-2周内开具发票。

增值税税率为6%。问：如何注销平台？注销后如何再次开通？答：填写首页相关下载中的《停用及开通申请表》，盖章后传真。申请注销：从受理月份的次月开始停用，注销月份仍有账单。申请开通：申请日后一个月开通。问：哪里可以查询当月资费明细及预付余额？答：用法人卡或运营商卡登录我平台支付系统，在“我的账单”中可以查询当月账单使用明细。问：如何修改开票信息或增值功能内容？答：请通过法人卡的“企业信息编辑”进行开票信息及收货地址的更改； 账单配置及增值功能修改请登录/.htm相关下载，下载《企业信息变更表》加盖公章传真至：021 平台当天开通，增值功能开通当月开始计费，取消时仍当月计费。 Q：预付费用户如何续费？ A：当预付费用户余额低于当月账单金额时，平台会自动提示并发送邮件。 Q：需要支付平台提供供应商信息吗？ A：如需要支付公司提供供应商信息，请发送相应请求至cus@，客服会回复，供应商信息以加盖公章为限。 东方电子支付有限公司