为加快聚合支付业务拓展，提升获客能力，促进移动支付与业务融合发展，润昌农商银行深入开展聚合支付拓展活动，高效推进聚合支付业务“扩户提质”。全行聚合支付商户达2.4万户，较年初新增7246户，增速43.17%，位居全省第三位。

加强考核管理。一是开展专项活动竞赛。3月份，出台“聚合支付突击月”专项竞赛活动方案，明确任务目标和奖惩标准，对全员进度进行排名，设立拓展增量排名榜，严格落实“新增聚合支付商户2035家”的考核要求。二是制定全年活动计划，将聚合支付“新增商户、有效商户”两项指标纳入年度重点考核，结合业务数据和区域实际进行差异化任务分配，确保推进工作有计划、有目标、有成效、有奖励，推动聚合支付业务快速发展。二季度有效商户数达6383家，较年初增加523家，全流程管控。 严格落实“日统计、旬排行、月报告”的督查调度机制，及时上报业务数据，督促各支部知差距、补短板，增强紧迫感和责任感，对不作为的支部要重点督促协调，分析问题原因，找准着力点，推动活动持续深入开展。

齐心协力，全方位拓展业务。一是强化厅堂全方位服务。以营业网点为主阵地，全员为主讲人，综合运用厅堂微沙龙、LED滚动播报、宣传展架等多层次立体化宣传方式，积极向进厅客户推介业务。二是加大线上宣传力度。依托微信公众号、美篇、抖音短视频等新媒体线上平台，频频宣传聚合支付便捷性、到账安全等。加大语音播报功能宣传推广力度，及时向符合条件的商户开放，提升客户体验。目前，已有1406家商户开通聚合支付语音播报功能，较年初增加527家商户，增幅59.95%。加强对外走访。 将聚合支付商户拓展与全村信贷、金融夜校、驻村办公等紧密结合，充分发挥农金人员优势，精准识别目标客群，提前邀约，高效完成聚合支付业务办理。同时，借“全员周末集中拓展活动”之机，组织多支外联拓展队伍，主动深入社区、集贸市场、乡村等现场为客户办理聚合支付业务，二季度开展7次集中外联拓展活动，累计拓展支持聚合支付户数1182户，单日最高拓展户数达227户。

强化服务，提升效率。一是加大客户回访力度。采取“谁拓展，谁负责”的原则，由拓展人员定期回访老客户，建立微信服务群，及时为商户答疑解惑，确保客户结算。二是扩大客户服务范围。充分结合城区网格化服务活动，全面拓展聚合支付商户拓展，着力打造“智慧社区”、“智慧校园”等智慧业务。目前，智慧社区首次入驻学校支付商户，已收款2061笔，金额350.3万元。三是推动客户结构优化。 充分满足客户需求，提升客户体验，提供小额、高频支付服务。为有需求的蔬果种植户、流动摊贩提供定制化、便携的签到式支付码，并提供上门缴费、语音播报等金融服务，进一步拓展基础客户支付范围，持续推动商户结构优化，实现商户数量持续增长。

撰稿人 | 朱聪聪