【案例警示】

以“退还”航班延误险为借口，诱骗乘客共享屏幕并窃取银行账户余额

尊敬的旅客王xx，您好，我是xx航空客服小A，非常抱歉的通知您，您从昆明长水国际机场飞往南京禄口机场的航班，因天气原因延误，由于您购买的机票附赠免费航班延误组合险，现可赔偿您300元。

太好了，那我该怎么办呢？

打开您的支付宝“收款”界面，点击“收款到支付宝账户”，向xx航空公司的账户发起300元人民币的支付。

此时，王先生按照步骤向xx航空账户提款，却显示“提款失败”

怎么提示支付失败？

应该是你的支付宝没有开通企业权限，之前有位游客遇到过这种情况，最后通过手机银行成功支付了赔偿款，你也可以使用手机银行。

如何操作手机银行？

是这样的，王先生，我们需要在飞机起飞前为所有乘客办理延误险赔偿，为了您能尽快拿到赔偿款，您在手机上下载一个“云服务”APP，我教您怎么操作，好吗？

没问题，只要不耽误我接下来的行程就可以。

王某按照客服小A的操作提示，下载了“云服务”APP，在客服指导下打开“共享屏幕”功能，并接受了小A的屏幕共享邀请。

为了确保每一笔逾期险赔款都能顺利收到，您最好使用常用的手机银行进行操作。

我常用的银行卡是中国银行，我现在就登录。

随后，王某利用验证码登录中国银行APP，在客服指导下进行操作……

.......

经过一番操作后，王先生收到了银行账户扣款的短信。

卡里的3万元余额全部被转走了。

【检察官提示】

※不要下载来源不明的软件、不要与陌生人共享自己的屏幕、不要随意填写个人信息。

※验证码及所有密码均须妥善保管，不得泄露给任何人。

※当收到航班延误或取消通知时，请立即拨打航空公司官方电话或登录预订应用程序进行确认。

※通过官方网站或正规平台订购机票、高铁票，避免信息泄露。

※航班退票、变更等索赔必须通过官方客服电话、官方网站或正规购票平台进行。

※如怀疑自己被骗，请保持冷静并立即拨打国家反诈骗中心电话。

撰文：杨世梅