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小程序生态业务

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在流量难显而易见的互联网下半场，无数开发者都想寻找新的流量来源，而小程序正是BAT在生态中安装的“水龙头”，为无数开发者带来了“抢流量羊毛”的新机会。

月流量千万；半年融资过亿……小程序领域发生的真实故事，与微商口号十分相似，让人疯狂，让人跃跃欲试加入。

然而随着越来越多的玩家入局，相较于各巨头在小程序领域的人力、物力、财力的热情投入，小程序这艘巨轮仿佛在开发者与中小企业之间撞上了一层厚厚的坚冰，减缓了前进的步伐。

微信之父张小龙曾表示，“如果只是想用小程序这个载体，做流量生意，我一点也不看好”。

确实，用小程序做流量生意越来越难了，2019年第一季度我们甚至没有看到一个现象级的小程序，支付宝小程序、百度智能小程序都还处于标杆阶段，潜力还没有完全释放出来。

如何才能最大程度利用流量？小程学考试（-tech）采访过不少案例发现，从BAT三巨头获取流量，并没有外界想象的那么死板，微信一定是社交流量，支付宝一定是贴近生活服务，百度只有搜索流量。

其实，每个平台都有自己独特的“拉流”方式。

在支付宝做“社交生意”

总计380万+用户中，98.68%的用户参与了团购，成团率超过95%。

很难相信这是支付宝小程序的成果，毕竟在普遍的认知里，团购只有在微信、QQ等强社交关系链的生态下才能玩，而社交关系链一直是支付宝的核心短板。

这款APP是支付宝里的一款团购APP，名叫“好时齐”，它的团购流程跟普通团购没太大区别，用户点击商品，选择2人一组即可。

游戏玩法简单但颇具神秘感：

1、支付宝社交连接弱，只允许两人成团，提高成团率；

2. 价格设计。比如商品保质期剩下50%，就按照其他平台最低价的50%定价，如果保质期不足50%，就按照其他平台最低价的40%、70%或者10%定价，相比天猫、京东等平台，定价还是比较有竞争力的。

为什么在社交基因较弱的情况下，团建率却这么高？这和支付宝好友的属性息息相关：支付宝好友数量虽然少，但都是以货币交易为基础，比其他平台的亲密度更高，因此分享转化率也更高。《美食时报》的另一种玩法，也进一步印证了这一判断。

为了杜绝小失败率，好时奇采用了社交网络的方式，针对经常团购失败的用户，好时奇利用支付宝支付成功页的自定义功能，在其页面展示团购二维码，邀请其入团，增加他们相互组团的几率。

但一个意想不到的现象是，这些群里没有垃圾信息，从头到尾都是团购小程序卡，有人甚至在凌晨2点还在发

背后的原因是，由于支付宝的鲜明特点，用户来支付宝的目的相当明确单一，进入小程序的目的就是为了交易。通过这次探索，「好时期」总结道，支付宝的社交关系虽然链条少，但更纯粹，用户更活跃，目的感更强，管理和运营成本大大降低，转化率更高、生命周期更长。

线下是微信小程序的流量宝地

“相较于支付宝，微信的关系链更多，但更复杂，运营成本高，投入产出比更低。”好时奇副总裁胡向宁告诉记者。

此前他们也运营过微信小程序，经过多次比较后，最终得出了这个结论。

其实这也是时下很多人的“迷思”。说到微信小程序，社交裂变必不可少，但用户却越来越“难伺候”，一方面，小恩惠越来越难以刺激用户分享；另一方面，即便分享了，接收者点击小程序卡片的概率也未必很高。

下一步去哪里挖掘更优质的流量？

拥有超2亿用户的猫眼影视演艺就是一个很好的参考案例，其最早的流量大多来自于砍价等社交裂变玩法，在获得第一批社交红利流量后，迅速向线下转移，围绕线下娱乐场景营销核心，实现了从流量互养到交易闭环的转变。

我们来看看猫眼是怎么玩的，去年五一，猫眼推出了线下观影活动，用户用微信扫描影院二维码即可领取观影券，对于影院来说，这种新颖、便捷的扫码观影方式，可以激发观众的观影意愿，提升其买票积极性，增加用户观影、购票的频次。

对于猫眼来说，借助微信支付庞大的线下布局以及长期以来形成的扫码支付习惯，能够从线下迅速吸纳一批新流量，进而为未来在猫眼平台线上进行营销的电影出品方、演出、展览主办方、衍生品制作方提供更丰富的交易营销场景。

事实上，由于线下商场、商超、便利店、餐饮、娱乐等行业在支付环节基本都已实现数字化，以此为突破口，线下交易的数字化、互联网化将进一步向交易链两端推进，这一趋势不仅对猫眼这样的互联网公司如此，对线下传统零售商也同样如此，他们正用各种方式将线下的流量在线上激活。

天虹是最早涉足智能零售领域的企业之一。走进天虹的智能零售门店，门口的电子屏会显示折扣信息和当日促销商品，并提示用户使用小程序。门店还配备了多块电子屏，实时更新商品信息，热销品类的剩余数量会实时显示，刺激顾客购买欲望。

用户可以在微信的扫一扫功能中扫描商品二维码，将商品添加到小程序购物车中，购物过程中可进行订单结算，结算后获取电子验证码，最后在出口处验证机上进行核对，离店时扫描二维码可获得纸质小票。

优惠券的刺激，加上没有排队的困扰，用户使用小程序的意愿更强。天虹表示，旗下门店数字化率高达85%，将用户转移到线上后，天虹以“支付等于会员”的理念，开辟了新的获取方式。通过数字化服务增加客户粘性，比如商场有停车需求，购物后直接获得停车优惠券，就是获取忠实会员的便捷方式。

不禁感叹张小龙那句话“小程序是针对线下场景设计的应用”意味深长。

百度搜索框流量的秘密

百度是BAT中最后一个进入小程序市场的，最吸引开发者的就是百度搜索框所蕴含的流量力量，但百度的流量是中心化的，虽然企业不需要自己去寻找流量，但如果所有流量都来自购买，成本太高。

我可以在百度生态系统中找到免费流量吗？

这个疑问萦绕在无数人的心中，加入百度智能小程序后，优信集团CTO邱晖找到了答案：作为首批使用百度智能小程序的企业之一，百度给了优信一些流量入口推荐，而且大部分都是免费的，比如百度App里的二手车频道、智能语音搜索入口，这也让邱晖看到了流量宝库。

其中一个宝库就是下拉栏，也被称作“百度二楼”。与微信下拉框不同，用户需要使用过微信小程序，才会出现在下拉框列表中。百度小程序下拉框是靠人群画像和热点推荐的机器。“即使用户没有使用过优信的百度小程序，也可能会出现在这个列表中。”邱晖说。

另一个流量来源来自百度App搜索框下方的“信息流”。有信很早就注册了百家号，并每天保持更新，推送的内容大多是二手车介绍、产品和周边信息。内容也可以直接添加到有信百度智能小程序中，用户在查看内容的同时，还能直接浏览店铺。

但用户往往通过百度搜索来获取信息，因此“关键词”设置是几乎所有企业都想掌握的技能，提供二手车等低频服务的优信深谙此道，并摸索出了一条新规则。

首先，将性价比最高的产品放在搜索框顶部。性价比高的汽车质量高，能吸引更多用户浏览和停留。结果是：优信小程序的转化率和跳出率都更高。用户中途离开的比例比其他竞品要低得多。

其次，运营流量同样重要。优信的做法是，对新老用户区别对待。用热搜词来满足新客户。进入小程序首页，你会看到很多热搜词，比如宝马、近新车等。之所以以量取胜，用绝大多数人的诉求去覆盖新客户的需求；针对老客户，千人千面，精准推荐，小程序可以分析用户浏览、搜索的页面、商品等。等用户再次回来，我们会直接推送他最感兴趣的内容。

优信二手车给用户推送了哪些有趣的内容？好时汽社区还有哪些秘密？巨头又将提供怎样的流量扶持？恐怕所有这些答案都将在4月24日揭晓。在北京举办的“2019小程序商业价值影响力峰会”上寻找答案吧。感兴趣的话可以点击报名哦！

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