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本文原创于2017年4月20日第469期小程序

2018年将是实体店爆发的一年，也是与时间赛跑的一年。很多实体行业都在改变面貌——从门店形象、消费群体、到服务模式。这是最坏的时代，也是最好的时代。一些企业被淘汰，而另一些企业则变得更加有竞争力，找到了新的发展路径。

过去做生意就是等着客户上门，现在你要跟主动上门的客户竞争。这个竞争的范围有点广，因为你不仅要跟同行竞争，还要跟电商竞争，甚至跟不同行业的企业竞争。在这样的市场前景下，实体店如何走出泥潭？那些通过转型升级重新崛起的行业从哪里开始崛起？转型的方向又在哪里？

1. 从模糊到精准的品牌定位

品牌定位是品牌的基础和灵魂，贯穿品牌发展的全过程，成功的品牌会在消费者心中留下清晰的定位，你到底想做什么，你想做的产品形态能否在信息流下生存下来，是关键。

比如，人们想到碳酸饮料就会想到可口可乐；想到牙膏就会想到高露洁；想到咖啡就会想到星巴克。随着社会的日益发展，这些品牌已经悄然占据了消费者的头脑。

从小角度来说，哪怕你是一个很小的店，只要你有一个突出的东西或者一个不同于其他商家的噱头，那么它就会在消费者的心中留下一个标签。比如有一家面店叫**牛肉面，因为牛肉面是他的招牌菜，它在顾客的心目中是有地位的，当顾客想吃牛肉面的时候，就会想到他的面店。

传统商家通常都是跟风，什么产品流行就卖什么，自己的品牌、店铺、产品都没有鲜明的个性，很难在消费者心中留下印记，只有从模糊定位走向精准定位，才能打动消费者。

2. 从精准定位到细分风格

随着消费者的需求越来越精细化，市场供给的同类产品越来越多，消费者在选择过程中会选择符合自己标签的品牌，比如买商务女装，可能会选择莉莉，买艺术女装，可能会选择飞鸟、新久，随着消费者的需求，市场会越来越精细化，很多品牌的个性会越来越凸显。

这是微信官方小程序广告

3. 新模式、新机遇、新体验

过去是实体行业跟电商行业竞争，电商行业的低价让实体行业一步步败退，虽然网上的东西比实体店便宜，但是有些顾客还是喜欢在实体店买东西，看得见的款式，摸得着的设计，试过的体验都是他的优势。

尤其是当顾客和店铺有了情感上的联系，和店主相处得好或者喜欢店铺的风格，就会产生信任连接，顾客就会愿意把你的店铺分享给他的朋友。实体店运营的新模式：好产品+顾客需求+和消费者建立信任+裂变。新模式一旦生效，会给店铺带来很少的流失老顾客和源源不断的新顾客。

4. 从线上到线下

随着互联网渗透到我们生活的方方面面，顾客的消费体验在不断改变，消费场景也在随之改变，实体店想要留住顾客当然要给顾客提供更多的便利和需求。

像小程序这样的万能工具，就是为了打通线上线下场景。有的餐厅怕高峰期店里太忙，服务员来不及接单，顾客不满意，就直接做小程序，扫码点餐，节省人力，也不容易出错；有的顾客嫌出门买菜太麻烦，超市就直接做小程序，顾客下单后就能直接送货上门；就连开锁也提供小程序咨询预约，上门开锁……未来，这些能提供更全面线上线下服务的门店，会被更多消费者接触到，进而选择。

互联网下半场，流量竞争依然激烈

自互联网诞生以来，流量一直是互联网公司争夺的对象，比如我们熟悉的BAT，就是因为在各自领域拥有巨大的流量，才成为互联网巨头。比如今日头条、京东、美团等，流量的竞争也愈发激烈残酷，他们为了获取流量都在拼命的拼。

那么，随着互联网下半场的到来，这些互联网巨头为了流量都做了哪些努力？

腾讯：自力更生

最近，腾讯最为人熟知的莫过于与今日头条的“腾讯大战”，而这场战争的起源无非就是流量之争！可以说，为了捍卫自己的“王国”，腾讯在流量上下了不少功夫。

在流量争夺战中，腾讯的微信小游戏不容忽视，自微信《跳一跳》上线以来，就有业内人士分析，微信小游戏能够实现高频次的用户访问，吸引更多用户使用时间，从而激活微信用户，吸引更多流量。

除了微信小游戏，微信小程序也被誉为腾讯争夺流量的“倚天剑”，根据阿拉丁小程序统计平台发布的《2018年上半年小程序生态白皮书》，截至目前，微信小程序C端用户规模达2.8亿，小程序总数达100万个，相比今年年初公布的58万个增长近100%。

随着各类小程序的入驻，微信会成为一个超大流量入口，这一点谁也无法否认。你大爷就是你大爷，腾讯一出手就知道有没有效果。比如开头提到的“腾讯字节跳动大战”，为了对抗短视频领域突然崛起的今日头条，腾讯重启了“冷宫”多年的微视，并投入30亿扶持微视。再加上旗下的快手，谁敢说腾讯在短视频方面不如今日头条？还有腾讯网卡、腾讯游戏等王牌可以为腾讯带来巨大的流量，再加上腾讯财大气粗，所以在流量争夺战中腾讯有着天然的优势，想在腾讯眼皮底下抢流量可不是件容易的事。

百度：添加小程序

虽然百度早已被BAT中的腾讯、阿里远远甩在身后，但不得不说瘦死的骆驼比马大，在互联网历史上，其影响力还是巨大的！为了获得更多流量和用户，百度从未停下提升流量和用户的努力。在日前的百度AI开发者大会智能小程序论坛上，百度智能小程序亮相。在推出“小程序”之后，百度也开始加大对小程序的投入，争夺后移动互联网时代的这一新流量入口。为了获得更多流量和用户，百度今年也在不断出手。

阿里巴巴：产品小程序

不仅支付宝推出了小程序，1688也在微信上推出了微信小程序，其他产品也正在转型小程序，小程序已经成为大趋势。

事实上，除了上述提到的互联网巨头外，还有一些不容小觑的互联网公司，比如京东、美团等，他们在流量争夺中的布局丝毫不亚于BAT。

我们相信，随着流量越来越稀缺、越来越值钱，谁拥有了流量，谁就拥有了话语权，拥有了未来！那么，未来，流量争夺又会是怎样的激烈局面呢？让我们拭目以待吧！

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