1. 背景

一些热门的线下服务类门店如餐厅、美容院、理发店等，往往需要排队，排长队会浪费用户大量时间，也容易给用户留下不好的印象。为了避免这种情况，提升用户体验，很多服务类门店都推出了自己的门店小程序。

用户可以通过门店小程序预约服务、在线排队。微信小程序的出现给实体门店提供了极大的便利，微信小程序无需安装即可使用，开发成本低，入口多，可以享受微信9亿用户流量，所以越来越多的门店开始在手机端开发门店小程序，尤其是餐饮、美妆行业。

2.门店小程序预约功能

1.设置预约内容；如商户门店信息及地址、适合的服务门店、勾选项目等；

2、预约时间设置：灵活设置预约时间段，以及预约周期间隔时间和一个时间段内的最大预约次数；

3、平台处理预约订单；（可以安排平台分配处理预约需求，也可以安排商家抢单，适合整合一些线下商家、门店）

4、在线统计返利模型（实现在线消费在线返利模型）

5.售后结算或者消费者提出的预约送达要求；

3.小程序预约功能的优势

（1）操作简便

过去，如果想预约门店的服务，至少要打电话预约，有些门店甚至没有预约功能，但通过门店的预约功能，用户可以获得自己想要的服务，通过简单的操作，用户就可以享受到自己想要的服务。

（2）时间自由

门店小程序的预约功能可以让门店和用户更加灵活，用户可以根据自己的时间安排，选择更合适的时间到店，门店可以根据用户的预约情况进行优化安排，这种方式不仅让用户的时间选择更加自由，也让门店的时间更加自由。

（3）一对一服务

预约功能可以让用户选择服务项目，提供一对一服务，一对一服务对提升用户体验非常有帮助，也能增加用户对店铺的好感度和忠诚度，预约功能对提升用户体验、提升用户对店铺的好感度非常有帮助。

（4）服务保障

预约功能可以让门店有更多准备的时间，门店准备的越充分，提供的服务就越好，更有保障的服务可以大大提升用户的个性化体验，对门店的发展也有很大的帮助，预约功能的出现，让门店可以为用户提供更好的个性化服务。

预约小程序与各行业线下商家合作出品，汇聚多种服务内容，满足广大用户的需求，用户可根据需求在线一键预约，便捷高效。