2016年年底的一天，在化妆工作室上班的陈淑娴在孝阳区党群服务中心建立的微信3号群里诉苦，说每天上下班要花两个小时，希望在附近租到一套靠谱的房子。

智联科技工作人员金克宇看到消息，主动添加陈淑娴为好友，仔细询问她的要求后，给她推荐了一套位于田林枫景小区的两室一厅出租房。

陈淑贤在网站上了解到房屋信息后，十分满意。第二天上午，金克宇把双方约到晓阳县党群服务中心，经过一个小时的看房、协商，双方达成一致，当场签订了租房合同，智联科技网站没有收取任何中介费用。

陈淑娴从提出诉求到签订合同只用了不到24小时，而且没有花一分钱中介费，对此她极为满意。“晓阳党群服务中心提供的服务既便捷又贴心，感谢中心利用线上微信群的方式，真正把群体服务带到百姓心里，把周边群众凝聚在一起。”

青年团员可以“分分钟找到团组织”

陈淑贤是共青团重庆市江北区委员会为团员青年找组织、提诉求、办实事、利用新媒体献策“一条龙”服务的典型代表。

小杨党群服务中心在区群团改革中​​应运而生，重点开展特殊群体帮扶、婚介服务、帮教帮困等10项订单式服务。一年来，这里的群众满意率由区群团改革推进前的57%上升到目前的95.1%。

是什么引发了这种变化？答案有很多，其中最重要的一个是新媒体。

在“江北群团之家”网站上，区团委重点开通了“网上办事”、“网上服务”、“组织生活”等网页，形成了统一的组织工作大数据平台，方便群众了解和操作。实现了入团、入队网上申请、组织关系网上转移、组织生活网上办等功能，大大简化了办事流程，提高了办事效率。区团委还推出了“电子团员卡”，在网站上向团员发布组织生活通知、组织生活主题等信息，开展了组织生活网上报名、组织生活直播、各支部（团员）网上发言、组织生活回顾展示等工作。

借助“江北区团委”微信公众号、微博及98个直属团组织、社区官方微博，团结群众，目前江北区团委微信公众号粉丝数已达12.8万，总阅读量超20万次。

有了共青团这些信息“动脉”，江北区还建起了通向年轻团员的“毛细血管”。区团委依托微信，建立了包括区团委、机关、街道乡镇、国有企业、社区及非公组织等直属团组织、党群服务中心等三级团支部微矩阵工作群1230个，实现全区各级团组织和团员全覆盖。

由此，江北团组织与青年会员之间有形与无形的玻璃墙被打通，共青团与青年真正实现了共鸣，青年们用手机就能“找到组织”。

为了更加直观地展示信息，团组织之家网站在网站地图上精准标注了基层团组织的工作地址、联系人、联系方式等信息，并增加热点分布图，让年轻人一目了然。

通过上述多层次渠道，青少年只需“关注”、“扫码”就能“分分钟找到团组织”。

“我不认识你，但我会和你分享跑步的快乐”

在新媒体平台上“冒出来”，只是共青团工作走向线上的“万里长征的第一步”。作为重庆市推进群团改革的试点区县，江北区团组织不遗余力地让各类微信群“活起来”，为共青团工作赢得更加旺盛的活力。

江北团组织一直致力于让团员青年在新媒体上找到共同语言，为此，根据“地域关系”、“行业关系”、“兴趣关系”等，组建了多个纵横交错的微信群。

在江北，居住或工作在晓阳青年创业社区周边的青年团员已建立了5个微信群，人数超过500人。同时，晓阳社区还成立了28个非公团支部小组，联结了2000余名周边居民和创客白领。

兴趣是更重要的纽带。江北区建立了“跑步训练营兴趣群”“万源垂钓爱好群”“转角遇见爱情”等42个微信兴趣群。依托晓阳党群服务中心，在开展“心情汇”品牌活动时，成立了健身、交友、书法、绘画、科普、亲子教育等领域8个兴趣小组。

孝阳县党群服务中心在重庆规模最大、人气最旺的体育团体“禹跑团”中建立了团支部微信工作组，“禹跑团狮子山新青汇训练营”已汇聚活跃团员127人，“禹跑团狮子山体育公园跑步团”有74人。

每周二晚19点，“宇跑团”定期在狮子山体育公园举办活动，活动前会发布公告，组织专业教练带队，统一签到、热身、分层训练，团组织方提供资金、协调场地，保证矿泉水等物资供应。活动吸引了越来越多的年轻人加入，每次参加人数达数十人甚至上百人。

网友“跑步的五花肉”称，以前自己的跑步姿势很丑，不过在专业教练的指导下，现在进步很多，也喜欢上了跑步。“我远离麻将，抽烟喝酒也少了，生活方式更健康了。”

年轻人“下订单”，共青团服务更有针对性

如今，青少年的兴趣和需求更加多元、小众，自主意识、参与意识大大增强。江北团组织一方面加强了领导，另一方面积极适应、探索创新网络团建机制，有效提升了共青团工作的凝聚力和号召力。

在江北，已形成“服务对象下单、联席会议分配订单、各方参与办理订单、服务对象评价订单”的“订单式”团体服务机制。

支部群是“青年订单”的重要方阵，区团委通过线上团支部QQ群、团支部微信群、兴趣小组等形式，收集青年线上订单，同时，党群服务中心（站）结合线下走访、地面推介活动、居民月会等方式，通过订单收集群众需求。

微信公众平台是实现“青年订餐”功能的另一个重要平台。青年通过移动端在线填表，工作人员会进行跟进整理，并持续展示订单进度，让下单者第一时间得到回复和反馈。微信公众号截至目前已收集公众需求122条，已完成119条。

同时，共青团江北区委开通了具有“我要提诉求”“在线服务”“在线回复”等多项功能的网上服务直通车，截至目前，通过“江北群团之家”网站共收集青年诉求414条，其中已办结401条，正在办理13条。

租房是年轻人最集中的服务诉求之一，也是年轻人“下单”率最高的内容。在“下单”环节，晓阳党群服务中心联合智联科技公司，搭建无中间商、赚取差价利润的房产公益服务平台，为年轻人免费提供租房服务。

智联科技公司负责人杨秀兵介绍，公司为团员青年提供免费租房服务和一次性1999元的购房、卖房费，截至目前已为27人提供免费租房服务，实现7户购房、卖房。

新媒体让共青团的“翅膀”更强大

江北团组织利用新媒体，根据青少年群众订单，有针对性地对接青少年需求，推出“1+2”（即三创梦想、新青年俱乐部、市民学校）线上线下服务品牌和定制活动，打破和改变了以往群体活动“事前无通知、事后有说明”的模式，显著提升了公众的认知度和参与度。

团员青年在各类微信群中纷纷表达增加婚恋交友活动的愿望，区团委根据青年们的需求，联合区级多个部门，在铁山坪森林公园联合举办了“青晖”品牌新活动——户外露营婚恋交友活动。

本次活动共有50对单身男女参赛，在S-Code健身俱乐部专业教练的指导下，组织了搭帐篷大赛、草地滑板比赛、高尔夫球比赛、欢乐BBQ、月下萤火虫、欢乐寻宝、趣味接力赛、真爱告白等趣味活动，让现场年轻人“使出浑身解数”，迅速消除了心理距离。

最终，20多对单身男女“配对成功”，并表示愿意继续交往。相较于传统形式的相亲活动，这场针对年轻人需求和特点量身定制的相亲活动，不仅线上报名火爆，活动现场的配对率也非常高。活动结束后，年轻人还可以利用活动期间面对面建立的微信群，继续自主开展相亲活动。

借助新媒体，团组织与青年团员实现了互动交流，让“以群众为中心、群众主导、群众说了算”的理念在基层扎根。

在此过程中，共青团江北区委自去年7月起，在小阳党群服务中心持续开展了18期“心情汇”服务品牌——海豚亲子游公益亲子互动活动，通过服务对象下单，在区委微信公众号、28个非公开团支部工作微信群、8个微信兴趣小组公布活动名单，并接受线上报名，每期都爆满，获得一致好评。

其中，2016年8月24日启动的“海豚亲子游慈善行——模型飞机制作”活动，不到一天时间，门票就已全部订满。

随着活动越来越深入人心，团组织的影响力和号召力也不断上升，越来越多的青年团员有了实实在在的获得感，主动加强了与团组织的联系。

2016年江北区十大最受欢迎美食评选活动中，共青团江北区委开展“美食美团改革”活动，739家商家参与，近25万人次投票，访问量突破150万人次，共青团江北区委微信公众号净增10.2万粉丝。

该区开展了“五四红旗团支部”“优秀共青团员”等网络评选活动，网络评选分数占总分的50%，让群众参与考核评选，选出群众心目中的优秀榜样。

新媒体已经成为共青团工作推进的重要工具，利用好新媒体，共青团工作效率更高、覆盖面更广，共青团的生机与活力得到了前所未有的释放。