汇聚点滴光芒，共筑灯塔，唯有细节，才能彰显卓越。身边看似平凡的事物，却因细节而熠熠生辉，这道光芒，叫做价值的力量。

壳牌河北省第四季度新经纪模式评选结果揭晓，来自石家庄、唐山、廊坊、张家口、保定等地共计19个新经纪模式案例入选，经过网络评委投票和全国投票，最终诞生了4个新经纪模式，结果公布如下：

最终投票率=评审团投票数/评委人数*60%+公众投票数/公众投票人数*40%

客户至上

帮助身患绝症的母亲为女儿寻找住所

廊坊德友-友和中建高街店-高海容

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故事的主人公是在德友友和中建高街店上班的高海荣。和大多数人一样，高海荣经常通过微信朋友圈、抖音、微博等渠道推广自己的房产。这天，一位客户私信和她见面，并详细询问了她发在朋友圈的一套房子。在了解了房子的基本情况后，客户十分满意，双方约定在短时间内看房样板间。

客户对购房的期望很高，对户型结构非常满意，高海荣觉得成交的几率特别大。两三天后，高海荣再次联系客户时，收到了一条“催泪”信息，原来，客户已经身患绝症，丈夫毅然选择离她而去。身患疾病的客户看着12岁的女儿，久久无语……客户想在女儿生命的最后阶段，为女儿做点什么，为了女儿以后不再像浮萍一样随波逐流，她想到了买房。

有了学区房，女儿就有了小家，有了小避风港；有了学区房，上六年级的女儿再也不用因为路途遥远而来回奔波在上下学的路上，一盏明灯会照亮她回家的路；有了学区房，女儿可以保留一点母爱的幻想，未来的生活也会更加有保障。高海蓉被母爱的光辉所感动，她竭尽全力去收集所有适合的物品，希望能够帮助顾客完成人生最后的心愿。

高海荣在四个中学区找房子，但最低价还是74.5万元。客户知道价格后，沉默了一会儿，答应立即筹钱，尽快交房。没那么容易，以她的身体状况，没人会借钱给她。最后，客户拿出了自己多年积攒的所有积蓄，东拼西凑，但还是缺税和中介费。

此时，顾客的体重已经从140斤骤降到不足100斤，精神状态也很糟糕。看到病重母亲的焦急，高海荣赶紧联系了店主李宝琴，李先生决定免除顾客全部的搬运费。顾客的情况告知了物业维护人员——国坤文苑店老板陈国栋和维护人员余林强，陈先生知道后，同意免除部分费用。

在友和中建高街店、国坤文苑店的共同努力下，这位客户终于如愿以偿，给女儿买了一套学区房……感受到人性的伟大，考虑到客户的家庭情况，高海荣主动出击，拿出了2000元，店家也贡献了1000元，虽然不多，但大家都希望能帮助到客户……

顾客至上，不只是一句口号，而是真正把顾客放在心里，尽心尽力解决顾客的问题。利润不是至上，但顾客至上。

诚实守信

面对顾客的红包，他毅然选择拒绝

廊坊德友-汇创首尔甜蜜城店-王济民

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11月14日，客户通过400电话咨询王吉民，看房后，客户看中了一套三居室，但在与王吉民沟通过程中，客户表示想看看其他房源，15日下午，王吉民迅速整合资源，带客户看了五套房子，经过反复对比，加上王吉民耐心的介绍，客户最终选择了一套三居室。

王吉民和客户商量好签约时间，可谁知道客户居然提了一个“特殊”的要求：要给经纪人王吉民1200元红包，不经过中介，直接拿到业主电话。客户觉得，对业主来说，房子租给哪个客户，哪个渠道都没关系；对他来说，省了一笔中介费；对王吉民来说，得到了一笔“意外之财”，这可谓一举三得。谁也没理由不答应。

事实上，租房中介费只有400元左右，一单私单就能让经纪人的收入增加好几倍。但王继民还是冒着失去客户的风险，婉言谢绝了。在王继民看来，私单已经违背了职业经纪人的职业操守，也违背了贝壳平台的规章制度。从刚加入贝壳时什么都不懂的经纪人，到现在能独立工作，他离不开自己右手按胸时满怀激情、坚定信念喊出的“诚实守信”的价值观，他坚持只有正规地“走”下去，才能走得更远、更宽。

原本，王吉民以为客户可能会去找其他中介协商房产事宜，但没想到客户最终同意进行交易，并顺利支付了中介费。

在王吉民看来，只有遵守这个平台的规则，才能走得远。千里之堤，蚁穴溃堤，订单虽小，影响却很大。要秉持诚实守信的原则，才能走得更远。

双赢

一个人可以走得更快，但一群人可以走得更远。

左：石家庄创联天友家居店张晓东

右：曹健林，石家庄中环汇通淮西店

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2019年10月初，创联地产天佑家居店张晓东带客户看了几套房子，客户最终对其中一套表现出了兴趣，这套房子是中环汇通淮西店的VIP房源，张晓东和房屋维护员联系房东安排见面，但房东没时间，客户本来就犹豫不决，好不容易找到了一套合适的房子，张晓东担心不能立刻谈妥，客户可能买不到房子，便让商务区经理跟自己一起去。中环汇通淮西店向维护员说明了情况，维护员和中环店经理曹建林都非常支持，在和房东沟通了一个小时之后，房东最终答应​​下午3点见面。

但谈判却陷入僵局，因为客户的报价与房东的期望相差太大，好在中央汇通淮西店店长曹建林非常配合，不断与房东谈判，说行情、说最新的成交价，最终让客户买房时给了客户一个自己中意的价格，最终签下合同。

签完合同之后，我又去房东家签了合同，回来的时候已经是深夜，曹建林经理全程陪同，这是张晓东入行以来第一次跨店合作，也正是因为这笔订单，张晓东开启了自己的双赢合作模式。

2019年10月底，门店的一位同事在德友门店做了一笔VIP交易，过程非常曲折，客户给出的价格也并不让房东满意，正是张晓东经过多方周折，带着同事多次前往房东家，最终谈妥的价格让客户满意，并协助德友的合作伙伴顺利签下订单。

2019年11月22日，张晓东陪同同事前来洽谈3502宿舍的签约事宜，中环地产的维护员王海粟随行，虽然最后出现了很大的差距，没有成功签约，但张晓东的服务得到了房东的认可，最终张晓东帮助中环地产王海粟以VIP身份签约。

2019年11月24日，张晓东协助同事与德友成功签订VIP合同。签订VIP合同前，房东与客户见过面，但因价格问题未签订合同。成为VIP后，张晓东与同事继续与房东谈判，经过多次上门拜访房东，终于打动了房东，协助德友店成功签订合同。

该商务区经理余长河表示：“张晓东的案例不是第一起，也不是最后一起，我们是一群志同道合的人，共同努力创造新品质、赢得新经纪，人心向善，天道酬勤，我们一起加油！”

中央汇通淮西店店长曹建林说：“其实他和余经理很早就有微信了，也经常在朋友圈互相点赞，但因品牌不同，并没有业务上的来往，是贝壳平台把不同的品牌联系在一起，实现合作共赢。”

小东表示：“通过以上合作，我感受到同行都是兄弟姐妹，没有优秀的个人，只有优秀的团队，一个人可以走得很快，但一群人才能走得更远，真正的合作共赢，这只是一个开始，一旦开始就不应该停下来，我们会继续努力，与壳牌各系统携手并进，共建美好明天！”

力求进步

50 岁新人重振事业

廊坊乐居谈-德胜首尔甜城-张学军

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乐居硕德盛首尔甜城店的张学军今年50岁。

张学军来面试的时候，大家都持怀疑态度。这份工作节奏快，张学军年纪也大了，现在还只能用一根手指操作手机和电脑，不知道他能不能适应经纪人这个岗位。问起张学军为何加入经纪行业，他表示女儿其实并不希望他加入这个行业，认为这个行业名声不好。但他坚持年轻的梦想，想找一份可以穿西装打领带把工作做好。正是这份决心，才引发了后来的故事。

张学军刚开始做中介的时候，什么都不会，什么都学。他向所有人学习，不懂的就认真听，记笔记，不懂的就问，直到听懂。在这样的学习热情下，张学军用了一个多星期的时间，把租赁和买卖的流程都理顺了。

时间不会辜负努力的人。第二周，张学军就接待了一位外地租房客户。或许是客户追求完美，从左下角三点到晚上九点，他看了15套房子才顺利签下合同。

经过两个月的努力，张学军很快积累了一些客户，2019年9月20日，他成功签下了第一份新房合同——廊坊华昱城商住项目。张学军每次都提前两个小时到达客户预约地点，在到达客户预约地点后，带着客户往返北京、廊坊三次，展示新房项目，最终成功签约。正是这份坚持和毅力，成功赢得了团队所有人的认可。

大家都知道张学军打字速度很慢，面对需要快速回复的IM消息，张学军一开始很苦恼，总是不能及时回复客户，导致客户流失。后来大家给他提建议，让他提前准备好快速回复。现在他基本手机就在手上，IM上处理客户的事情都游刃有余。短短100多天，张学军线上线下业绩略有提升，完成租房订单20单，新房成交2套！

张学军虽然还是一根手指打字，但通过日常练习，他的打字速度已经有了明显提高，对业务流程也比较熟悉。现在有了新人加入，张学军甚至开始对他们进行业务指导。

年少时的梦想，经纪人的新身份，张学军用自己努力进取的态度，成功将梦想变成了现实，他用行动向大家证明了，他是成功的！

模型优势

1、荣获河北省新型经纪典范荣誉称号，树立价值标杆

2、入围全国级新经纪榜样评选，有机会入选平台级榜样并获得平台级奖励。

你的一切努力都会被时间记住。

因你而精彩

未来，让我们共同努力

迈向更美好的明天