1. 如何购买SIM卡及套餐

1）选择您喜欢的手机号码、套餐及可选套餐，点击“下一步”。

2）同时，您需要填写入网信息并确认您已阅读《购机前须知》和《移动电话入网协议》。

3）点击“立即购买”按钮，进入订单确认页面。

4）如果您已经登录，将直接跳转至订单确认页面；如果您尚未登录，系统将自动跳转至登录页面。

5）如果您是电信用户，请输入手机号和密码完成登录，如果您是移动或联通用户，请先用手机号注册，再完成登录，登录完成后系统自动跳转订单确认页面。

6）系统跳转至订单确认页面，点击“下一步”，您需要阅读发票描述信息，填写发票抬头，同时选择或填写发货信息，点击“下一步”。

7）由于电信号码要求实名制，因此，用户在购买号码卡或相关组合产品时，需提供入网用户的真实姓名和身份证号码。

8）根据页面提示，选择您已开通的账户或有网银功能的银行卡进行网上支付，在支付成功页面，系统会显示您购买的相关信息。

9）完成SIM卡及套餐的购买。

10）收货时，如用户亲自签收，须出示本人身份证原件，确认信息真实性后亲自签收，物流人员会对用户信息进行核实。

11）收货时，如为代收货物，收货人须出示用户及收货人的身份证原件，确认信息真实性后，亲自签收，物流人员将对用户信息进行核实。

2. 如何购买充值卡

1）充值卡销售流程说明

a) 选择您所需面值的充值卡。

b) 购买充值卡，查看结算价格，请点击“立即购买”。

c) 如果您是注册客户，请输入手机号和密码完成登录。如果您是新客户，请先注册。如果您已经登录，直接进入支付页面。

d) 请填写您将接收卡号的手机号码。如有备注，请在下方“备注”中留言，留言内容不得超过20字。请务必填写真实有效的详细地址、联系电话及收件人信息，以免影响您订单的处理或派送。确认订单，进入支付页面，显示支付金额。选择您开通的账户或有网银功能的银行卡进行网上支付。

f) 支付成功后，您的手机会收到一条含有卡号的短信，同时该信息也会显示在网页上。

g) 完成充值卡订单。

3. 如何采购终端及配件

1）点击查看手机详情及对应配件；

2）选择您喜欢的手机及配件，点击“下一步”；

3）如需选择更多商品，您可以将所选商品加入购物车，然后一起付款；

4）点击购物车中的“立即购买”或“结账”按钮，进入订单确认页面。

5）如您已登录，将跳转至订单确认页面；如您尚未登录，系统将自动跳转至登录页面。

6）如果您是电信用户，请输入手机号和密码完成登录。如果您是移动或联通用户，请先用手机号注册，再完成登录。登录完成后系统会自动跳转至订单确认页面。

7）您需要阅读发票描述，填写发票抬头，同时选择或填写发货信息，点击“下一步”

8）根据页面提示，选择您已开通的账户或有网银功能的银行卡进行网上支付，在支付成功页面，系统会显示您购买的相关信息。

4.增值服务

1）包月增值服务

a) 本服务仅针对电信移动电话用户开放。

b)选择增值服务，包括增值服务内容、资费等基本信息。

c) 确认增值服务订购信息，如订购的服务、服务费等，请点击“立即购买”直接下单，费用将从您每月的话费中扣除。

d) 完成包月增值服务的订购。

5.如何购买3G礼包

1）购买终端并获得电话费退款

a)请选择3G畅享礼包栏

b)进入礼包购买流程，点击终端下方的“买手机送话费”按钮。

c) 确认需要购买的终端后，进入选号阶段；

d) 完成选号后，系统会提示您选择号码类型（预付费号码、后付费号码）；

e) 您确认号码类型后，进入套餐选择阶段；

f) 您完成套餐选择后，将进入协议填写阶段；

g)同意并填写入网协议（由于电信号码实行实名制接入，用户在购买号码卡或相关组合产品时，需要提供入网人真实姓名及身份证号码，此为必填项），包括您的姓名、身份证号等信息，请留意提示信息。

h) 填写收货人信息，选择付款方式、发货方式、发票信息等。如有备注，请在下方“备注”处留言，留言内容不得超过20字。请务必填写真实有效的详细地址、联系电话及收件人信息，以免影响您订单的处理或派送。

j) 浏览商品列表，返回“购物车”修改商品。

k) 请仔细检查所有信息，确认无误后，请点击“提交订单”。

l) 如果您是电信用户，请输入手机号、密码完成登录；如果您是移动、联通用户，请先使用手机号进行注册，再完成登录。

m) 订单提交成功后，系统会告知您订单号，您可以进入订单支付页面，选择您开通的账户或者有网银功能的银行卡进行网上支付。

n) 购买终端并获得电话费退款，退款金额将基于上个月消费的固定百分比，而无需您承诺最低消费。

o) 收货时，如用户亲自签收，须出示本人身份证原件，确认信息真实性后，亲自签收，物流人员会对用户信息进行核实。

p) 收货时，如为代收货物，收货人须出示用户及收货人的身份证原件，确认信息真实性后，亲自签收，物流人员将对用户信息进行核实。