找不到原公众号/小程序ID，账号被冻结，又不记得名字了，怎么办？

1. 微信扫描下方二维码，获取身份证原件

2. 账户恢复

原管理员扫描二维码登录微信公众平台，选择冻结的小程序，点击登录，点击找回账号

输入原ID-点击搜索按钮-下一步

重置管理员和邮箱：可以使用原有的管理员，也可以重新设置，相当于重新注册小程序的步骤。

1）注册个人小程序时：手机扫描二维码点击-确认遵守协议-在手机界面输入扫描二维码的微信主体的身份证姓名和账号-填写新注册的邮箱

2）注册时是公司小程序：扫码后点击手机--确认遵守协议--然后根据提示，输入原公司名称、公众账号等相关信息，输入新管理员信息--然后使用原公司公众账号根据提示完成支付验证步骤，支付验证成功后，绑定的新管理员微信会收到提示，验证成功后即为找回成功。

3）管理员设置账户成功后，上面填写的邮箱会收到小程序找回邮件，点击邮件中的链接，按照提示即可完成验证。

3.检索成功后，重新配置小程序名称、版本等。

小程序领取成功后，相当于一个新注册的小程序，基本信息、名称、主题等均可自由重新配置。

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