“‘免密码支付’功能不知道什么时候上线，直到手机频繁收到账单提醒，我才意识到自己的平台账号被盗了，对方通过‘免密码支付’刷了5000多元。这个操作关乎会员安全，提示应该放在明显的地方，消费者不要混淆，‘免密码’。”近日，山东青岛居民李先生向记者讲述了自己账号“被盗”的经历。（《工人日报》3月29日讯）

像李先生一样，在不知情的情况下因免密码支付而遭受损失的消费者大有人在，有消费者的免密码支付账户被盗，暴露了免密码支付功能的安全风险。这背后，还存在着消费者在不知情、不情愿的情况下被“免密码”等问题。

购物及服务类网络平台普遍开通免密支付功能，对此有人高兴，也有人担心。不少年轻人乐于享受免密支付带来的便利，对其了解也更加深入，对支付的安全性和风险有了更理性的认识和预期，操作也更加熟练。而不少老年人并不了解如何开通和使用免密支付功能，对免密支付抱有疑虑和抵触情绪，情感上往往会被动打开相关平台的免密支付开关。

据记者调查，部分服务平台（如租充电宝、租共享单车、酒店信用住宿等）一旦使用，就会默认开启免密码支付，在顾客选择相应支付渠道后，授权商户自动扣款。部分网购平台在支付界面设置了免密码支付功能，以比其他提示更小的字体提示“是否开启‘免密码支付’功能”，甚至是“默认开启”的选项，消费者很容易浑然不知。部分平台还以1元至数元的即刻优惠诱导消费者开通免密​​码支付功能。此外，部分平台用户在激活“支付码”时，即默认同意开通免密码支付功能。与此形成鲜明对比的是，开通免密码支付易，取消难，而且取消往往需要多个步骤，消费者如果不做足功课，很难准确、顺利地找到免密码支付的退出路径。

免密码支付既是一种支付方式，也是消费者的一种选择，相关平台或商家无论默认启用免密码支付选项，还是未以显著方式告知或提示消费者启用免密码支付的相关信息，或者诱导、误导消费者启用免密码支付，均侵犯了消费者的知情权和选择权。

免密码支付有其优势、积极面、目标受众、市场价值和生存空间，我们不应因畏惧窒息而放弃免密码支付，而应在正视问题的基础上加以规范和引导。“免问免答”或“免通知免问”都是不可能的。规范免密码支付，除了依靠平台和商家增强自律意识外，还要明确告知消费者免密码支付功能的使用条件、风险、取消方式等，并以显著方式提醒消费者。关注免密码支付的激活信息，摒弃默认勾选操作，依靠严格的外部约束。市场监管、工信部以及消费者协会、行业协会等要加大对免密码支付侵权行为的关注，完善监管治理机制，通过约谈、调查、责令整改、公开披露等方式对相关平台和商家进行约束、处罚和倒逼。消费者在使用相关平台或选择支付方式时，应认真阅读相关信息。 保持支付流程的敏感度，及时发现“密码免除”问题。同时，定期查看账户交易记录，设置手机锁屏密码，当手机、银行卡、平台支付账户被盗时，及时挂失、报警、修改密码，保障自身权益，减少损失和风险。（来源：法制周刊）