当我们进行跨境交易的时候,肯定有很多支付方式可供我们选择,比如虽然是大部分外贸网店的首选支付方式,但有时候还是有很多国外客户出于习惯或者其他因素,选择其他支付方式。
因为针对客户群体的不同,我们应该更加深入的了解客户的支付习惯,这对于外贸电商的发展起到非常重要的作用,可以进一步增加我们交易的成功率。
除了Visa等国际卡外,欧洲人也喜欢使用一些当地的卡进行电子支付,例如: (英国)、Solo (英国)、 (爱尔兰)、 (法国)、 (丹麦)、 (美国)、4B (西班牙)、 (意大利)等。
欧洲人对此热情不高,对电子账户更为熟悉。欧洲与中国商家接触较多的国家和地区有英国、法国、德国、西班牙等。英国网购市场比较发达,与美国非常相似,在英国也较为普遍。欧洲国家消费者普遍较为诚信。相比之下,西班牙网络零售风险较大。北美是全球最发达的网购市场,消费者早已习惯网上支付、电话支付、电子支付、邮件支付等多种支付方式。
在美国,信用卡是网上常用的支付方式。美国一般的第三方支付服务公司可以处理包括Visa和信用卡在内的158种货币和79种货币的支付。与美国做生意的中国商家必须熟悉这些电子支付方式,必须习惯和善于使用各种电子支付工具。
在中国,最主流的支付平台是以支付宝为首的非独立第三方支付,这些支付平台采用充值模式进行支付,它们都整合了大部分银行的网上银行功能,因此,在中国,无论是信用卡还是借记卡,只要你的银行卡有网上银行功能,都可以用于网上购物。在中国,信用卡的使用还不是很普及,所以大多数人还是使用借记卡来支付。信用卡在中国的发展非常迅速,估计在不久的将来信用卡就会普及。在年轻的白领群体中,使用信用卡已经成为一种非常普遍的现象,这种发展趋势也预示着网站上直接使用信用卡支付会逐渐发展起来。在香港、台湾和澳门,最习惯的电子支付方式是Visa和,也习惯使用电子账户支付。
日本的网上支付方式主要有信用卡支付和手机支付。日本自己的信用卡组织是JCB,支持20种货币的JCB卡常用于网上支付。此外,日本民众大多拥有Visa和。与其他发达国家相比,日本对华的网上零售贸易并不那么发达,但日本人在华线下消费还是很活跃的,尤其是日本游客,利用购物网站可以与他们建立长期联系。目前,支付宝与日本软银电子支付株式会社(以下简称SBPS)签署了战略合作协议,将为日本企业提供支付宝的跨境网上支付服务。预计随着支付宝进入日本市场,习惯使用支付宝的国内用户在不久的将来也将能够使用支付宝直接收款日元。
对于与澳大利亚、新加坡和南非商家做生意的商家来说,最习惯的电子支付方式是Visa和,也习惯用电子账户支付。澳大利亚和南非的网上支付习惯与美国非常相似,信用卡支付最为常见。在新加坡,银行巨头华侨银行、大华银行和星展银行的网上银行服务发展迅速,直接信用卡和借记卡网上支付非常方便。巴西的网购市场也很多,虽然他们对网购比较谨慎,但也是一个非常有前景的市场。
韩国网购市场非常发达,其主流购物平台多为C2C平台。韩国的支付方式比较封闭,一般只提供国内银行发行的银行卡进行网络支付,很少使用Visa、。Visa、经常被列在海外支付方式中,方便非韩国籍外宾购物。韩国国内也有不少人使用,但并不是主流支付方式。
还有其它地区:比如东南亚欠发达国家、南亚国家、中北非等,这些地区一般都是使用信用卡进行线上支付,这些地区跨境支付的风险较大,此时你应该充分利用第三方支付服务商提供的反欺诈服务(风险评估系统),提前筛选出恶意欺诈订单、风险订单。但一旦接到这些地区的订单,还是要三思而后行,多做背景调查,尽量降低经营风险。
当然随着社会的发展,支付方式也越来越先进,就拿我国的支付宝来说,它几乎是中国人生活中的必需品,再加上刷脸支付,更是打开了新的支付方式之门,支付宝只是一种支付手段,根据各个国家每个人的使用习惯,主要还是为了方便生活。