2012年，“喜茶”在江门诞生，创造了第一杯芝士奶盖茶。

10年来，喜茶在国内外开设了800多家门店。

相关数据显示，截至2021年第一季度，喜茶GO小程序会员数已突破3500万，线上订餐率占比81%。

10年来，它在国内新式茶饮市场内部竞争激烈的情况下，却能立于不败之地，其营销路径值得借鉴。

01

构建全链路触点

1）小程序缓解排队问题

早在茶饮行业竞争激烈的2018年，喜茶便开始向数字化转型，推出“喜茶GO”小程序。

喜茶推出小程序的时间早于瑞幸咖啡和星巴克，虽然最初是为了解决排队问题，但在不知不觉中为其积累了大量私域流量。

目前，“喜茶GO”小程序会员数已突破3500万，全年新增会员超1300万，线上下单率达81%，小程序用户复购率超300%。

2）利用小程序吸引流量

为了进一步在线下推广小程序，喜茶还推出了专门针对小程序的go快销店，这些门店只支持小程序下单，用户可以到店自提，这为私域迅速积累了大量用户。

喜茶已将小程序二维码放置在线下门店橱窗和店内，并提醒“扫码下单，无需排队”。

另外，你可以进入喜茶微信公众号，点击公众号菜单中的“立即下单”，直接跳转至小程序。

3）精细化营销提升转化率

进入喜茶小程序首页，各类海报占据了大片空间，以产品为中心，唤醒顾客对饮品的欲望，刺激消费。

同时提供直达购买路径、店内自取、外卖，提升订餐速度。

4）精细化运营驱动增长

在喜茶小程序的点餐页面，根据不同的用户和门店，呈现不同的排列方式。

此外，小程序上还有“喜茶百货”，推出新品饮品或周边产品。

5）建立喜茶会员激励体系

喜茶会员分为五级，不同级别对应不同的会员权益，建立用户激励体系，刺激消费者花费更多时间赚取积分，以获得更高级别的会员资格，享受难得的满足感。

02

小程序接管私域流量

截至2022年3月31日，微信小程序日活跃账户数突破5亿，不知不觉中，微信小程序已经成为我们生活中不可或缺的一部分。

经过数年发展，“喜茶GO”小程序已不再仅仅是一个线上获客和销售渠道，更是为产品研发、用户运营提供灵感和参考的消费者大数据收集平台。

如今随着越来越多的商家涌入，分配给每个人的流量越来越小，单纯依靠传统模式很难实现流量的进一步增长，因此私域流量成为了企业经常讨论的话题。

其中小程序是私域的爆发点之一，之所以小程序成为私域重要的爆发节点，主要是因为小程序相较于其他渠道有优势，拥有搜索、群组分享、公众号关联等众多开放入口，可以快速对接线下场景，并且借助微信社交能力高分享、高裂变的强营销属性，成为每个商家都无法避开的一关。

小程序的重要性，让很多商家开始寻找适合自己的小程序，希望尽快构建私域流量池，快速抢占先机。

由于环境和用户行为的变化，小程序的玩法越来越多，各行业纷纷通过“小程序+直播”、“小程序+社群”、“小程序+企业微信”等新工具入场，开始建立和运营自己的私域流量。

03

结论

小程序的玩法有很多，企业在打造自己的私域流量时，可以根据自身发展情况进行选择，将小程序打造成为私域流量运营和变现的重要平台。

对于一个不懂技术的新手来说，如何打造自己的小程序呢？

相比需要雄厚资金实力的源码开发设计，第三方小程序开发工具模板对于不懂技术的新手更加友好，便捷、省钱、搭建简单。

微轻应用市场（）的小程序涵盖商城、零售、餐饮外卖、短视频直播、在线教育等2000多个行业解决方案，拥有拼团、限时抢购、砍价、分发、抽奖、优惠券等多种营销功能，成本低廉，功能强大，即使没有技术基础的人也能快速搭建自己的小程序平台，帮助各行业商家搭建自己的小程序，抢占微信流量，赋能商家。

结尾

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