针对网络暴力频发的现状，抖音近日宣布全面升级平台防范网络暴力能力，为用户提供8大功能，全方位管理评论、私信。其中，针对不当私信，推出“风险提醒”、“负面内容过滤”等新功能；针对已发的不当评论，将推出国内首个“发帖警告”功能进行拦截。至此，抖音成为国内首个为用户提供多场景防范网络暴力能力的平台。

据了解，在互联网平台上，发表评论、私信是公众对社会热点话题、人物发表看法的主要方式和场景。但由于其发布成本低、传播效率高，也容易滋生骚扰、人身攻击、辱骂谩骂，甚至诽谤造谣。数据显示，抖音每天产生8亿条评论，其中“谩骂、人身攻击”占被投诉、举报并最终处理的不当评论的32.79%。

对此，抖音从管理评论和私信两个维度入手，为用户提供一揽子服务能力。首先针对评论，抖音即将上线国内首个“发帖预警”功能，引导用户进行友善评论。在该功能下，若系统模型判断已发评论存在问题，则会推送弹窗提醒，建议发帖人重新编辑移除不当言论。若发帖人坚持发帖，该评论将不会出现在评论区。据悉，在近期小范围测试中，该功能每天已减少约3万条不当评论。

此外，在评论端，抖音还推出了“评论权限层级管理”、“关键词屏蔽”、“评论精选”三项功能。其中，使用“评论权限层级管理”时，用户可以通过“权限设置-高级设置-谁可以评论”设置评论权限，并根据自身需求在“所有人”、“仅粉丝”、“仅共同好友”、“仅自己”四个选项中选择哪些人可以评论自己发布的内容。

其次，在私信频道，抖音新增了“用户风险提醒”和“负面内容过滤”两项功能。在“用户风险提醒”功能下，当系统模型判断用户刚收到的陌生人私信存在风险时，会向用户推送弹窗，提示“您认识该用户吗？”如果用户选择“不认识”，系统会再次弹窗，提示用户进行“拉黑、举报、删粉”等操作，保障自身安全。目前该功能每天会平均对25万次会话发出风险预警，引导用户自主管理社交对象。在“负面内容过滤”功能下，当模型判断用户收到的私信属于“辱骂或骚扰”内容时，该消息会直接放入“陌生人信箱-垃圾信息”。该功能平均每天服务了7万名用户，减少了他们收到的负面信息。

此外，抖音还推出“心情暖人”助手，根据用户内容的情感倾向，通过互动消息对话缓解用户的负面情绪。

抖音安全治理负责人表示，抖音为防范网络暴力而推出的系列功能，提供了从私信到评论、从发送者主动管理到接收者自主管理的多场景服务能力，“力求实现从人到文（内容）的管理、人文与人性化”。