手机失窃后遭遇信息泄露、被贷款、被转账,该如何应对?

2024-07-31
来源:网络整理

封面新闻记者 李庆 王跃新

日前,微信公众号“信息安全老骆驼”发布了一篇热门文章《因一部手机被盗而引发的惊心动魄的战争》,讲述了他被盗手机后信息泄露、被借贷、被转账的惊险经历。他的手机被偷了,立刻引起了大家的共鸣。

10月12日,在四川眉山某高校就读的张玲(化名)告诉封面新闻,自己在国庆假期也经历过类似的经历。在手机被盗后的9个小时里,虽然他拍了各种照片,但但他还是损失了1万多元,还欠了京东7300多元的贷款。“现在11月1日之前还不完,真不知道该怎么办了。我马上就要“这可能会影响我的学分。”张玲说道。

手机丢失后,银行卡余额一夜之间消失

张玲称,10月6日晚,她和朋友在成都市金牛区吃火锅,当晚10点58分左右结束用餐,吃完火锅后,她结账下楼买单街对面的奶茶店,奶茶店却关门了。她去隔壁的便利店买纸,然后发现手机不见了。“当时我怀疑不是丢了,而是被盗,因为手机连接着充电宝,小偷只偷了手机,留下了充电宝。”

随后当晚11时04分,张玲又尝试用朋友的手机拨打电话,但拨打不通,他返回火锅店询问,却被服务员告知手机未找到。

张玲和朋友们来到火锅店旁边的网吧,希望找到手机,并在过程中更改了微信、和支付宝密码。然而,在寻找手机很长时间无果后,他们回到酒店。

张玲称,10月7日凌晨2点13分,她致电中国移动挂失,但当时该服务处于下班状态。她随后按照语音提示,在移动微信公众号上挂失,但公众号回复处理起来需要两到三个小时。

张玲说,她一晚上都很焦急,等待期间,她不停发短信、打电话,但电话接通了却无人接听,直到早上7点36分,对方还能给她发短信用他自己的手机发送消息。

“但通过微信的提示,我发现我的手机号绑定了另一个微信账号,银行卡也绑定了。我打电话去查银行卡余额,钱没了,就报警了。”张玲说道。

对方利用他的手机消费了7300元。

张玲称,当天上午八九点左右,他向成都市金牛区荷花池派出所报案,他提供的回执显示,张玲手机被盗一案已经受理。” “警方回复说,还在调查中。”张玲说。

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张玲称,报案后,她就到最近的移动营业厅,工作人员告诉她,手机号已于上午8点10分左右挂失,“我觉得很奇怪,就问了报案的客服凌晨2点左右挂失,官方账号说要等两三个小时,为什么早上8点才挂失成功,她说手机挂失单可能被破解了, “让我赶紧换卡。”张玲称,随后,他在派出所民警的带领下,到了另一家营业厅换卡。

张玲说,她随后前往中国建设银行和中国银行打印对账单。“上午10点40分,我打印了中国银行的对账单(资金从关联的支付宝账户转出超过300元),上午11点44分,打印出建设银行的对账单(从绑定的微信账户转出了5000多元红包)。”

完成交易后,张玲下载了京东金融。“因为两年前APP推广的时候我就下载了这个软件。果然出问题了!”张玲介绍,对方通过京东买了两部手机和几件配件当天早上7点23分,我向白条网投递了包裹,共计7300余元。系统显示,包裹已于上午10点半送达。“当时我在APP上提交了被盗索赔,但“被拒了,然后我打电话给客服,客服说已经记录了,会在5到15个工作日内给我反馈。”张玲说,“后来我又打电话给京东,客服说已经记录了,会在5到15个工作日内给我反馈。”告诉我这是我个人的错,我需要自己付出代价。”

张玲称,对方很专业,让快递员用虚拟号码将手机送到一家商场门口。

张玲称,当天下午5点和8点,他分别拨打了支付宝和微信客服热线。随后,10月8日下午6点,支付宝对被盗资金进行了赔付。“微信客服称,他们已经立案调查。”我问他们是否同意,他们会在3个工作日内回复,今天他们又打电话来核实信息,说会在1到3个工作日内回复。”

联系了“老骆驼”,觉得作案手法太过相似

张玲称,短短9个小时,他损失了约10万元,其中通过微信转账5388元,通过京东白条转账7300元。“我也看了‘信息安全老骆驼’的文章,感觉自己的经历和别人太像了。” “他的。太可怕了!”

封面新闻记者注意到,在文章的最后,“老骆驼”特别提醒大家,移动支付带来了便利,但要特别注意安全。他提出了三点预防建议:给SIM卡设置密码、给手机设置锁屏密码、手机丢失后立即挂失电话号码,做到这三点,就会比较安全。

张玲也希望自己的经历能给其他人带来一些启发,“只有经历过才知道有多可怕,手机掉在地上,就只能任人摆布了。”

“我现在最担心的是京东白条贷款,11月1日就要还,但我手头没钱了,”张玲说,“如果还不上,可能会影响我的信用评级。我明年我就毕业了,可能会影响到我找工作。”

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