电话销售岗位职责（20 篇常规文章）
在当今社会生活中，岗位职责的使用越来越频繁，岗位职责是组织考核的依据，岗位职责应该如何制定呢？以下是小编收集整理的电话销售岗位职责，仅供参考，欢迎阅读。
电话销售岗位职责1
工作职责：
1、制定公司产品的营销战略，根据营销战略制定公司营销组合策略和市场计划，经批准后组织实施。
2、负责销售产品的客户群建设及规划、客户关系管理体系的制定。
3、定期评审、分析营销环境、目标、计划和经营活动，及时调整营销策略和计划实施，制定预防和纠正措施，确保营销目标和计划的完成。
4、主持制定、修改销售部的工作规章制度，经批准后执行。
5、制定销售部门年度专业培训计划，并根据计划组织相关培训。
6、协助总经理建立、拓展、调整项目销售网络。
7、负责分解、下达年度工作目标及营销预算，并根据市场实际情况和公司情况及时调整和有效控制。
电话销售岗位职责2
1、通过微信、QQ等主动添加客户，并根据客户需求提供专业知识讲解；
2、维护好QQ、微信群，通过微信、QQ、电话等方式邀请客户来访；
3、组织接待来访学生，以顾问式营销的方式推荐合适的课程，并进行面试、签订合同；
4、维护注册学员，发掘潜在客户，加强推荐和开发老客户的能力；
5.参加会议及培训，提升销售技能和技巧，完成每日销售报告和销售目标。
电话销售岗位职责3
1、负责客户保险相关的投保、续保工作。
2、负责联系一年内保险到期的客户，促成续保，开发新客户并电话成交。
3、负责收集、整理客户保险信息。
4、负责招商续约业务的招揽和统计分析。
5.现场接受客户投保、续保业务。
6、与保险公司保持良好的合作关系。
7、负责解答来电或到店客户关于保险业务的咨询。
8、负责与财务部定期对账保险相关业务。
9、跟踪、跟进未与公司续保的保险客户。
10.解决续保客户对保险服务的投诉。
11.负责提出建议、改进续约流程，促进续约成果的实现。
12、完成领导交办的其他任务。
电话销售岗位职责4
职责：
1、基于公司提供的有效、准确的客户信息，向客户介绍公司的产品信息及合作、加盟理念；
2、开发新客户，前期通过先进的电话销售系统、微信、QQ等方式与客户进行有效沟通，了解客户需求，向客户介绍我司代理的强光巨型彩色LED显示屏的优良性价比，并成功签订合同；
3、维护老客户，挖掘其最大潜力，与合作客户定期沟通，建立良好的长期合作关系。
电话销售岗位职责
①全面负责所辖区域的管理运营工作。发掘客户资源并细分客户，按照一定比例合理分配客户资源给电话销售人员。引导与客户建立良好的关系，保证销售工作的顺利进行。
②负责销售目标及销售资源的分解，对销售目标完成率负责。按一定行业划分客户，发掘潜在客户并按一定比例按业绩指标进行汇总分类，保证充足的客户资源。随时调整比例，满足销售需要。
③ 策划、组织、实施团队的销售活动。必须每天制定销售计划，反馈销售结果，提交潜在客户资源，实施及时拜访客户。
④ 负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导。
⑤建立合理的考核方式，对电话销售人员进行考核，实行底薪+奖金制，奖金=绩效+行政考核
⑥协助进行人员的招聘与选拔。
⑦ 必要时跟进客户，协调客户关系，安排合适的电话回访。
电话销售岗位职责6
1、负责电话联系公司数据库内老客户，开发新订单，维护良好、稳定的业务关系
2. 实现销售目标，包括来电次数、时间等相关目标
3.提供内部业务支持，协助开拓新客户
4、及时、准确地向客户传递产品信息，并根据客户的不同需求提供产品组合及解决方案，实现公司利润增长
5.拓展新客户，丰富新老客户的产品采购目录，促进长期合作伙伴关系
电话销售岗位职责7
1、负责带领电话销售团队拜访公司现有客户，推广、销售公司产品，完成团队销售目标；
2、负责电话营销队伍的组建、电话营销培训体系、激励及管理制度的制定；
3、负责电话销售应用系统工具的搭建及优化，提高团队工作效率；
4、负责电话营销数据分析，挖掘客户需求，寻找销售机会，推动产品、规则、流程等优化；
5、负责电话营销质量的监控与管理，不断优化和改进销售报表、销售技巧和销售策略；
6、负责建立电话销售团队跨部门协作机制，高效完成销售转化；
7、负责电话销售团队的文化建设，营造积极、高效、富有销售激情的团队氛围。
电话销售岗位职责8
职位描述：
1、带领电话销售团队与新客户沟通，开发新客户；
2、使用规范的语言进行电话营销，每次通话前做好充分的准备；
3、保存好记录，做好客户分析，及时传递信息；
4、通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，寻找销售机会并取得销售成果；
5、认真听取客户意见，善于倾听客户要求，做好解释工作，并及时反馈；
6、及时跟进所指派的客户，并及时将客户信息录入系统；
7、带领团队邀请客户参观公司或邀请客户参加公司招商会；
8、与合作客户定期沟通，建立良好的长期合作关系。
电话销售岗位职责9
工作要求：
1、大专及以上学历，市场营销等相关专业优先；
2、年龄20岁以上，口齿清楚，普通话标准，声音动听；
3. 性格外向，反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通和人际交往能力、亲和力；
4. 思路清晰、条理清晰，良好的客户服务意识；
5、热爱销售工作，有进取精神、责任感、阳光、激情、活力，能承受较大的工作压力；
6、一年以上销售经验，有电话销售或网络销售经验者优先考虑；
电话销售岗位职责10
1、根据公司战略及销售计划，协助首席绩效官制定销售团队月度、季度绩效考核，制定团队销售策略并有效执行，达成团队内既定的绩效指标；
2、负责团队建设及日常工作，根据部门目标调整、优化组织架构；
3、完善团队机制，规划工作流程，探索销售模式，优化销售流程；
4、带领团队拓展商业模式及渠道，根据需求和变化对公司产品和服务提出合理的改进建议；
5、帮助员工开拓和维护优质客户，协助员工实现绩效；
6、完善各类培训机制，帮助员工提升专业技能和服务水平，激发团队士气，培养团队精神。
电话销售岗位职责11
1、开发并锁定目标客户，保持客户资料完整更新，完成北大EMBA后商学院招生，主要针对创业者
2.通过电话、邀请、拜访等方式建立客户信任。
3.根据客户需求提供配套解决方案，推动销售计划的达成
4、制定销售策略，实现年度销售目标；
5.快速掌握公司内部制度与流程，持续学习公司课程产品，掌握核心产品知识
工作要求：
1.大专以上学历，专业不限，管理、人力资源、营销专业优先
2. 1年以上B2B销售经验，有创业资源或相关销售经验者优先
3.具备一定的电话销售技巧和客户开发能力
4. 有较强的成就动机和内驱力，吃苦耐劳，自信乐观，能承受压力
5. 具有良好的人际沟通及表达能力，口齿清晰，普通话标准
6. 具有快速学习能力，思维敏捷，灵活，喜欢销售工作，能与不同的人打交道
7. 诚实、负责、有良好的团队合作精神
电话销售岗位职责12
工作职责：
1、制定电话营销团队的人力资源规划，为团队成员提供系统的岗位培训；
2、带领电话销售团队完成月度销售目标，分析销售报告，监控销售业绩；
3、对各团队进行指导和管理，为团队负责人提供必要的工作支持；
4、制定销售目标、销售模式、销售策略、销售预算及激励计划；
5、负责团队绩效考核、员工考核；
6、及时收集、整理信息，了解市场情况及趋势，做出销售预测。
工作要求：
1、大专及以上学历，市场营销、金融等相关专业，有银行、保险电话营销经验者优先；
2、3年以上电话销售工作经验，3年以上电话销售管理经验；
3、熟悉电话销售运营流程及运营环境，具有较强的团队管理能力；
4、具有较强的实际销售和管理经验，较强的商务谈判能力，有较强的个人影响力和亲和力；
5、具有较强的进取心，精力充沛，身体健康，乐观豁达，富有开拓精神。
营业时间
9:30-18:30：每周工作五天，国家法定节假日每周休息两天
工作要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作经验：不限
电话销售岗位职责13
工作职责：
1、上午主要和淘宝、天猫、京东店铺谈判，建立良好的客户关系，通过店铺诊断分析吸引客户，挖掘客户需求；
2、为客户提供解决方案，及时处理异议，协助完成店面运营、促销装修等工作，说服客户；积极完成客户要求，与其他部门沟通并细化、确认客户的实际需求，促成订单的签订。
3、主动拜访客户，检查客户关系维护情况。
资格：
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1、熟悉淘宝后台、直通车等，有丰富淘宝推广实战经验者优先，善于总结经验者优先；
2、通过电话与顾客沟通，解答顾客疑问，并与店主讨论店铺运营计划；
3、经常与技术部、运营部等部门沟通，了解店面运营动态，及时提出营销改善计划；
5、具有较强的文字表达能力，以及收集、总结、组织信息的能力；
6、热情、开朗、热爱生活、有团队精神、有较强的执行力和责任心；
电话销售岗位职责14
工作职责：
通过网上渠道进行产品推广和销售。
工作要求：
1、学历不限，有互联网电话营销经验者优先；
2、工作态度积极，热爱销售工作，事业心强，乐于接受挑战；
3. 具有良好的沟通表达能力、应变能力及解决问题能力；
4.具有良好的团队合作精神及客户服务意识。
电话销售岗位职责15
主任岗位职责：
1、根据公司签约新客户数量及下达的业绩指标，制定销售计划及销售策略并执行；
2、负责将运营端的有效线索转化为成功客户，处理相应业务咨询，解决各类业务问题；
3、负责线索公共池中历史线索业务需求开发的后续工作；
4.定期整理、优化有效线索质量及业务类型结构，配合运营方提升交易效率；
5、定期积累客户服务知识，进行客户服务技巧、销售技巧培训；
6、根据市场情况优化产品结构及包装，协助运营部门优化促销方案；
7.负责建立公司网上销售线索管理体系规则；
8、完成公司交办的其他工作任务。
资格：
1、大专及以上学历；
2、三年以上电话营销团队管理经验，有互联网销售经验者优先考虑；
3、能够快速、清晰的了解公司产品的特点和优势；
4、能够以销售业绩作为工作导向，具有良好的培训、辅导能力；
5.具有良好的人际沟通能力，具有团队管理和领导能力。
电话销售岗位职责16
1. 进行电话预约，邀请客户上门咨询
2.探索客户需求，甄别客户信息真实性
3. 介绍活动并致电邀请已注册客户
4.完成公司各部门主管分配的相应任务，并积极跟进工作
电话销售岗位职责 17
1、会员制模式：负责公司企业会员及互联网产品新老客户的开发，完成公司下达的销售任务；
2、交易闭环：寻找潜在客户及维护长期客户，建立长期双赢的客户合作关系，积极提升客户体验；
3、定制化服务：及时准确地了解客户信息，把握客户需求，为客户提供专业的产品演示和解决方案；
4、反馈机制：分析行业发展信息，为销售部门提出建设性的市场拓展计划，实现销售机会向销售产能的最大转化；
5、产品增值：与客户保持良好的联系和沟通，进行业务谈判、签订订单等新业务拓展工作，收取相关服务费用。
电话销售岗位职责18
工作职责：
1、负责公司产品的销售与推广，根据上级安排进行电话访问、回访，增加客户到场率；
2、负责收集新客户信息并进行沟通，开发新客户；
3.维护老客户业务并挖掘其潜力；
4、负责客户的跟踪回访，维护客户关系，邀请及活动跟进，为客户提供专业咨询，收集潜在客户信息，管理客户关系；
5、完成量化的工作要求，并能独立完成上级交办的其他任务。
工作要求：
1、对销售工作有较高的热情，有工作经验者优先考虑；
2、普通话标准，沟通能力强，声音动听。
3、踏实肯干，品德优良，综合素质好，能吃苦，有较强的责任心。
4、自信、乐观，有积极、认真的工作态度，具有团队合作精神。
5、愿意接受具有挑战性的工作，有较高的事业心，喜欢电话销售工作。
电话销售岗位职责19
职责：
1、基于公司提供的有效、准确的客户信息，向客户介绍公司的产品信息及合作、加盟理念；
2、开发新客户，前期通过先进的电话销售系统、微信、QQ等方式与客户进行有效沟通，了解客户需求，向客户介绍我司代理的强光巨型彩色LED显示屏的优良性价比，并成功签订合同；
3、维护老客户，挖掘其最大潜力，与合作客户定期沟通，建立良好的长期合作关系。
工作要求：
1、年龄18-30岁，形象气质佳，普通话流利，服务意识强；
2、对销售工作有很高的热情并渴望挑战高薪；
3.具有较强的学习、沟通能力；
4、性格坚韧，能吃苦，思维敏捷，具有良好的适应能力和承压能力；
5、有较强的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关销售工作经验者优先考虑。
电话销售岗位职责
职责：
1.负责外呼、客户邀请及交易谈判。
2、负责老客户的管理维护及深度合作的开拓。
3、通过电话、网络、营销会议等方式与客户进行沟通，达成合同意向。
4、公司提供客户名单，都是潜在客户，无需自己去找客户。
工作要求：
1、大专以上学历，有一年以上销售经验者优先考虑。
2、热爱销售工作，期望薪资较高，能承受一定的工作压力。
3、诚实守信，无不良嗜好，工作认真负责，有激情、有活力。
4.性格外向，沟通能力优良。
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