文丨宋美嘉
牛岛财经出品()
已经开始放弃绝对低价的策略。
据晚间消息,抖音电商调整了业务目标的优先级,不再把“价格力”放在第一位,下半年将重点追求GMV(交易量)的增长。
近半年来,淘宝、拼多多、抖音上演了电商史上神奇的一幕,三大电商平台争相抢最低价,甚至推出自动比价系统。
可以说,短短半年多时间,电商生态就陷入了混乱。
如今,淘宝开始反思低价对于电商平台、商家、消费者意味着什么。就在十天前,淘宝取消了五星级价格权,抖音也迅速效仿。
值得注意的是,抖音与淘宝、拼多多不同的是,作为以内容起家的无货架电商,抖音一直是流量玩家,凭借低价在当下电商领域获得成功,如果丢掉了低价武器,抖音电商还能干什么?
1. 抖音GMV停滞
抖音放弃最低价策略的原因是因为GMV受到影响。
据万店网了解,上半年GMV下滑幅度超预期,这是抖音重回第一的直接原因。
事实上,抖音电商GMV增速的下滑,并不能完全归咎于低价策略,客观上是抖音电商和抖音生态的集体变化综合作用的结果。
首先,抖音本身的流量已经没有那么强了。
大家都知道电商靠流量,这也是阿里多年来一直在买内容公司/产品的原因。抖音的出现和拼多多、淘宝等货架电商的区别就在于它自带流量。
以内容生成平台起家的抖音本身就是一个巨大的流量池,只要控制好内容和电商内容的比例,就能获得源源不断的廉价流量,不需要外部购买,也比较靠谱。
但也有一个问题,就是抖音自身的流量是有天花板的,抖音也已经到达了这个天花板。
2020年9月,时任CEO的张楠公布了抖音(含火山视频)的日活跃用户,达到了6亿。然而现在我们看到数据显示,2023年9月抖音的月活跃用户是上个月的1.5倍,是7.47亿。注意现在的数据维度是月活跃用户,众所周知,日活跃用户和月活跃用户往往差别很大,然而三年过去了,月活跃用户并没有比日活跃用户高出多少,这也说明抖音近三年的用户增长非常有限,如果还是正增长的话。
抖音可以说是中国互联网产品的奇迹,其实中国互联网产品有三个奇迹,另外一个是今日头条,也是字节跳动旗下的。
如今的年轻人被抖音的疯狂所吸引,却很少有人知道今日头条在刚上线的时候有多么火爆,注册用户有6亿,日活跃用户最高达到1.5亿,这对于一个资讯产品来说简直是一个奇迹。
正是如此奇迹的产品,以至于时任字节跳动CEO的张一鸣在2019年曾经透露过一个令业界唏嘘的数据:“如果没有搜索场景的拓展和优质内容的做大,今日头条的增长空间可能就只有4亿DAU”,而数据显示,2019年9月,今日头条的DAU跌至1.15亿,呈负增长趋势。
抖音现在的状态,与今日头条后期的状态很相似。
抖音是否会重蹈今日头条覆辙还很难说,但目前市场情况确实类似,腾讯等巨头也开始跟进短视频,与今日头条-滕州之战十分相似。
当然,这只是抖音自身流量的巅峰,抖音电商增速放缓的因素还包括渗透率放缓、用户流失等因素。
第二是直播电商行业,在经历了疯狂的增长之后,今年上半年似乎戛然而止。
今年,整个行业包括头部主播都发生了变化,肖央歌等头部主播逐渐淡出,此外,抖音上不少头部主播的表现让人大跌眼镜。据飞瓜数据,618首播的成绩是:抖音上的广东夫妇去年交易额4.5亿,今年6114万,同比下降86.4%;齐儿去年交易额1.11亿,今年1292.3万,同比下降88.46%。这样的头部、中端主播还有很多,直播带货一下子“去神秘化”了。
三是低价竞争带来了抖音电商的增长,但也伤害了自己。
抖音电商通过低价拉低了消费者的认知,整个生态都围绕低价运转,同质化竞争带来行业内恶性循环。
如果企业以GMV为目标,至少会考虑复购率、客户订单量、退货率等因素,但以低价为核心方向,意味着这些是无法控制的。
投资人黄海这样总结当前的环境:场景驱动时代即将终结,行业回归消费需求本质。
利用直播带货、低价为武器,一度是抖音的重要杀手锏。
直播自诞生以来,就成为了价格杀手,主播们通过议价能力不断压低商品价格,直播不断打出低价,尤其是抖音作为国内最大的流量平台之一,以量定价,整个电商生态更有话语权。
曾经有讨论说,直播带货的低价时代不可能持续太久,当初的预言都一一应验,但没想到,抖音却抵挡不住低价带来的负面效应。
2. 低价有害

现在回想起来,在直播电商刚刚兴起的时候,市场利弊其实都是正确的。
低价是有害且不可持续的。
直播带货有它自己的优势,早期受到青睐的原因无非就是紧迫感和展示的便捷性,这些优势被短视频平台的高流量放大,也造就了不少平台的超级头部,包括抖音老大罗永浩,小哥杨幂等等。
但后来市场也意识到,劣币总会找到漏洞,而这些“优势”被商家包装利用后,电商销售就变得极具“欺骗性”,市场担心的“电视购物”又回来了。
直播和低价其实是紧密相连的,没有低价的前提,直播形式再丰富,也无法打动消费者。直播通过集中供需,将低价和销量结合在一起,但供需极度不平衡,对商家来说负担更重,直到他们开始思考“品质”。
正因低价而遭受侵蚀。
首先,行业中介费用并未节省,商家负担加重。
头部主播、商家、消费者三者之间的矛盾开始显现,直播低价的本质在于薄利多销,主播通过流量和销量获得更高的议价能力,为消费者带来更低的价格。
但对商家来说,直播的广告成本只是转移了,并没有消失,互联网平台高额的营销成本都变成了主播的档位费和佣金,导致消费者的低价成本居高不下,商家将承担责任。
其次,劣币开始驱逐良币。
消费者被低价吸引,算法的推荐让比价变得更加严重,主播们开始蜂拥而至。即便是像秧歌这样的头部主播,质量问题也层出不穷,低价让他们走进了死胡同。
前段时间引起行业广泛关注的退货率问题,是来自一位服装买家的投诉,10天销售额约1000万元,350万元是“只退款”,380万元是“退款退货”,剩余200万元至今未知。
近年来,直播电商发展迅猛,但低价策略并未带来增量,反而蚕食了存量。
国内网络零售总额增速已经开始放缓,2014年至2023年的十年间,网络零售总额从2.79万亿增长到15.42万亿,但增速却从每年50%左右降至10%多一点。
这意味着电子商务已经成为零和竞争,进一步说,如果消费者需求保持不变,就意味着降低价格并不会显著增加消费者需求或订单量,反而会减少总交易额。
3. 产业带是低价的秘诀吗?
低价的本意其实是为了压缩销售链条中间商的空间,比如拼多多减少农产品代销商数量,直播也在主播佣金较低的时期收获良好口碑。
当直播电商的利润分配出现问题的时候,整个体系就开始动摇。
事实上,降价依然是电商平台的主旋律之一,但方向并不是简单的降价。
在拼多多、抖音疯狂降价的同时,一些新的现象正在出现。
今年4月,阿里巴巴宣布入驻1688,并在淘宝开设三家店。此前,2020年,淘宝推出淘宝工厂,通过全托管的方式建立直营店。
通过平台作为品牌来为产品背书,通过平台的甄选和托管,对于消费者来说是一种品质的保障,对于工厂来说也是一种一定的溢价,这种溢价是由平台的品牌和工厂的品质带来的保障。
这种模式在电商平台还比较小众,但增速相当可观,2018年,另一家电商巨头京东推出了京造,与淘宝工厂有异曲同工之妙,京造通过OEM、委托生产等方式扩大市场份额,在品牌化上更进一步。
这一做法与小米和网易严选类似,但借助淘宝和京东的平台力量,在更大范围内实施。
相比之下,抖音电商尚未深入行业。
今年年初,抖音发布了《2023年抖音电商产业带发展规划》,从中我们可以看到,经过一年的产业带纵深开发,抖音仍在对流量和产品的匹配上下功夫。
淘宝、京东均在产业带深度布局,与产业带及产业带企业合作,以平台的背书推出产品,而在第二批入驻的淘宝品牌和京东品牌中,如果抖音不能更深入地在产业中推出更多的抖音品牌,有更多的行业和企业愿意继续与抖音合作,那么抖音在下一轮的竞争中可能就不具备什么优势了。
说句抖音不爱听的话,就连李佳琪作为主播,都懂得深入美妆行业,打通营销、品牌、产品。如果抖音作为平台连这个意识都没有,靠着自有流量卖产品,又能撑多久?
此前有业内人士透露,抖音2023年GMV达2.7万亿(抖音否认),接近拼多多,2024年目标是4万亿。
不过我们此前曾测算,拼多多2022年的GMV或已达到4.76万亿,按照拼多多近两年的增速来看,拼多多2023年或已追平淘天下。
相较之下,抖音2.7万亿至4万亿的市场规模,即便能达到那个水平,距离拼多多还有很长的距离。但如果达不到那个水平,留给抖音的市场空间也会被更快夺走。
原标题:低价有毒,抖音电商地摊