从社交转电商总是容易的。微信火了之后，微店、微商一下子如雨后春笋般涌现，各种代购、各种敷面膜在朋友圈不停刷屏，用户只要不打扰别人，都能接受。但从电商转社交并不容易，阿里旺旺再多几亿的用户装机，用户也不会用它来和朋友聊天，支付宝做社交也很难。

近年来，“集齐五福（勤奋祝福）”、“大学生生活圈”、“熟人登录好友账户”等功能让支付宝“爆红”，但这些并没有给支付宝带来实质性的收益，反而适得其反。尤其是支付宝的“圈”事件，因为涉及“情色”信息，引发了前所未有的争议。就连“美国出差”的蚂蚁金服董事长彭蕾也不得不为此道歉，“错了就是错了，这两天是我在支付宝七年来最难过的时刻。”闹得这么大，支付宝决定回归自己的​​领域——商业和金融，回归支付本身。

就连阿里巴巴董事长马云也反思过此事。在湖畔大学开学典礼上，面对台下数十位创业者，马云提到了“圈子事件”。他表示，当天他给支付宝管理层打电话，但都没有接通，“他们都飞去美国了”。马云认为，这是他们远远落后于腾讯的地方，对产品开发没有及时的响应机制。

马云也直接提到了微信红包对支付宝的冲击，确实一度“打了我们一个措手不及”。但是，我们冷静思考一下，社交媒体可能并不是真正给公司带来价值的，能带来价值的是数据。

公开数据显示，自2016年第二季度开始，支付宝的市场份额已降至55.4%，而排名第二的微信支付则增长至32.1%。支付宝也是中国市场份额最大的第三方支付平台，提供互联网支付和理财服务。支付宝隶属于蚂蚁金服集团，占后者整体估值（600亿美元）的67%。

如今支付宝终于认识到了自己不适合社交的事实，选择了一条更适合自己的路！