几年前，“刷脸购物”还只是一个有趣的笑话；转眼间，“靠脸谋生”已经成为现实。

10月20日，在浙江乌镇举行的第六届世界互联网大会“金融科技——多重赋能深度融合”论坛上，中国银联联合60多家机构正式发布全新智能支付产品“刷脸支付”。

随着三大电信运营商10月31日陆续推出5G通讯套餐，5G商用时代正式到来，时延更小、速度更快的5G时代的到来，也让经过一年多考验的刷脸支付加速落地。

此前，支付宝、微信支付相继推出“蜻蜓”和“青蛙”刷脸支付设备，如今银联也开始布局该领域。今年以来，线下支付场景的刷脸支付“地盘争夺战”愈演愈烈，从街边小店到大型超市，“刷脸支付，无需排队”等设备和宣传语随处可见。

“刷脸支付”能否成为继“扫码支付”之后又一种彻底改变消费者支付习惯的移动支付方式？

这项新兴技术在实际场景中的应用似乎面临更多的考验。

IT业内人士频频发表看法，其中提到黑客可能只需要一张高清照片就能解锁用户手机，从而导致用户各项信息和资产被盗。这并非夸张，在这项技术刚开始落地时，就出现过利用照片“扫脸”解锁手机的现象。

对于消费者来说，“刷脸支付”最大的便利在于摆脱了手机作为媒介，让移动支付更加便捷。但值得注意的是，除了便捷，安全也是更重要的前提。

人脸扫描应该方便且安全。

观察：“抢地盘”正在发生，“弯道超车”尚有机遇

10月31日，三湘都市报记者在长沙家乐福芙蓉广场自助收银通道看到，多台支持微信支付、支付宝刷脸支付的自助收银设备摆放在那里，有的消费者随意选择支付设备，有的则精心挑选微信支付或支付宝设备进行支付。

这是支付宝与微信在线下支付场景争夺战中一个有趣的场景，事实上，在长沙的大型连锁商场，如卜蜂莲花、华润万家、家乐福、步步高、沃尔玛等，都可以看到支付宝或微信支付部署的自助收银机。

记者注意到，一直以来，微信支付因社交属性带来更高的用户粘性，在线下移动支付场景中得到更为广泛的应用。刷脸支付的出现，为支付宝在线下支付领域提供了“弯道超车”的机会。

“支持刷脸支付后，选择支付宝支付的顾客比以前多了。”陈家渡路一家天猫店的老板李女士告诉记者，以前喜欢用微信扫码支付的顾客的习惯，已经开始出现微妙的变化。

今年以来，除了大型超市、商场大规模推出同时支持二维码支付和刷脸支付的自助结账设备外，一台比成人手掌大不了多少的小型支付宝刷脸识别设备也开始频繁出现在不少街边小店的收银台前。

支付宝相关负责人向三湘都市报记者证实，支付宝刷脸支付商用一年多以来，已进入零售、餐饮、医疗等多个行业，目前包括长沙在内的全国上百个城市用户均可使用支付宝刷脸支付功能。

虽然巨头之间的地盘争夺战正如火如荼地展开，但业内人士认为，随着银联“刷脸支付”的快速发展，刷脸支付在各类线下支付场景的市场份额最终胜负尚未分晓。

长沙一家支付公司的负责人认为，相较于二维码支付，刷脸支付更考验消费者对支付机构的信任程度。银联在中老年市场更有优势，而支付宝的“快人一步”、微信支付的“深度社交属性”也是另外两家的优势。“这一支付方式还有很多空白的地方，各大巨头还有很大的提升空间。”

一位小顾客即将使用超市刷脸支付自助结账设备结账。记者朱荣摄

问题：隐私泄露、账号被盗等问题亟待解决

我可以拿着杨幂的照片在支付设备前刷她的支付账户吗？如果选择刷脸支付，支付宝、微信支付、银行卡里的钱还安全吗？刷脸支付、扫码支付、刷卡输入密码，哪种非现金支付方式更让人放心？

在三湘都市报记者的随机调查中，受访者对日益普及的刷脸支付，均抱有新奇与质疑的复杂心情。

与密码、二维码等不同，人脸是相对公开的生物特征，除了特殊使用场景的摄像头外，在很多场景下都可以获取相关信息和特征，比如公共区域的监控设备。

谈及刷脸支付的安全风险，曾参与商场刷脸登录软件系统开发、有近十年IT研发经验的长沙一家软件开发公司CTO刘先生对三湘都市报记者表示，刷脸支付本质上是一个基于用户面部特征的识别过程，程序通过摄像头将当前的面部信息与用户事先上传的面部信息进行匹配，由于信息很难做到100%匹配，因此在这个过程中存在一定失误的可能。

他坦言，此前自己研发的刷脸登录工具是基于2D人脸图像的，在上线前的测试中，曾用照片成功开通相关账户。

“即使不是照片，黑客还是有可能通过视频获取目标用户的面部数据，而通过检测眼睛或头部是否晃动，这种方法很难避免。”刘先生说，不过相比2D人脸识别，3D人脸的安全性更高。“现在商用刷脸支付技术已经比较成熟，但也很难避免小概率诈骗事件的发生。”

除了账号安全问题，如何保护用户隐私也备受关注。密码可以随时更改，但你的面部数据一旦上传，就可能成为相关科技公司数据库的永久组成部分。这些对用户至关重要的信息会被科技公司用在何处、用于何种用途，很难控制。那么，如何保护用户隐私安全就成了问题。

目前国家尚未出台相关完整的监管法规。

体验：支付仅需10秒，释放手机等支付媒介

“屏幕开始刷脸，刷脸成功，请确认！”11月1日，在长沙市芙蓉区罗莎蛋糕东外滩店，三湘都市报记者也体验了“刷脸支付”。

挑选几件商品后，店员完成结算，记者点击支付机上的刷脸支付按钮，按照提示输入绑定支付宝的手机号后四位，屏幕上出现一个圆圈，开始刷脸支付。整个过程仅用了10秒，而这件价值28元的商品还获得了平台1.8元的优惠。

“如果是第一次使用，需要绑定支付宝手机号后四位，第二次使用，直接刷脸就可以了。”罗莎蛋糕东外滩店工作人员提醒道。她告诉记者，店里早在三四个月前就安装了刷脸支付机。“刷脸支付在年轻人中比较流行，不用带手机就可以支付，戴着帽子也能识别。”

除了支付宝刷脸支付在流通领域零售渠道更加广泛应用外，微信支付、银联等推出的刷脸支付工具也已走进长沙部分商户，供消费者使用。

在步步高超市梅溪新天地店，三湘都市报记者站在微信支付自助收银台前，点击“刷脸支付”，输入手机号，页面引导至相关用户协议，选择“同意”后，支付流程就开始了，整个交易过程仅用了10秒左右。

芙蓉区天猫银港水晶城店的一位工作人员表示，刷脸支付上线后，店里顾客多了一个支付选项，用支付宝支付的顾客也比以前多了很多，因为一些年轻顾客喜欢体验新鲜感。“现在还有‘刷脸领红包’，总体来说更实惠了。”

11月1日，长沙市芙蓉区罗莎蛋糕东外滩店已开通刷脸支付购物。记者卜岚摄

现状：不到十分之一的顾客使用该商店

“刷脸”作为媒介，解放了手机作为支付媒介，哪怕随身带着东西，也可以轻松支付。10月31日，记者走访发现，除了日常生活中经常出现的零售场景，刷脸支付还应用于餐饮、医疗等多个行业。刷脸支付虽然便捷，但从市场来看，还处于“看好但不普及”的阶段。

罗莎蛋糕东外滩店的工作人员介绍，年轻人的好奇心比较强，但效果并不理想，“每天用刷脸支付的只有十几个人，不到十分之一，大部分人还是用微信、支付宝扫码支付。”

“老人不敢用，怕信息泄露。安装一个多月了，每天用刷脸支付的也就十几个人，这个比例还是比较小的。”芙蓉区万宝大道附近的爱婴妈妈母婴生活中心负责人说。

该负责人表示，相比于扫码支付，刷脸支付是更加有趣的玩法，也是未来的支付趋势。但尝试过一次之后，更多消费者还是选择扫码支付。“更重要的是，刷脸支付带来的效率提升并不明显，刷脸支付有时会卡住、卡顿，相比传统扫码支付方式，更是麻烦。”

影响：商家需要增加额外的防损程序

10月26日上午，三湘都市报记者看到，卜蜂莲花复兴金融店人工结账区仅有一名收银员在岗，导致五六名顾客排队付款，但支持自助结账的8台刷脸设备均未开机，处于黑屏状态。几分钟内，有两三位年轻顾客试图用它们避开排队，但最终失败。

走访中，三湘都市报记者注意到，在大卖场内，支持刷脸支付的自助设备通常集中在收银柜台一侧。虽然多台设备加快了收银环节的工作效率，但由于大多数顾客一次购买的商品不止一件，商家会安排至少一名、最多三名工作人员进行防损验证，核对消费者购物袋内的商品数量与小票或电子屏上显示的付款件数是否一致。但在这个环节，人们依然需要等待。

11月1日，长沙万家丽生活超市，顾客在使用人脸识别智能寄存柜。记者潘先宣摄