苏州博物馆数字化创新发展的对策建议

朱晓曦林琳

第 78 期

2024 年 6 月刊

抽象的

在我国大力推进文化数字化的战略背景下，博物馆数字化迎来了新的发展机遇。苏州享有“百馆之城”的美誉，近年来苏州博物馆数字化发展迅速，但仍面临一些问题和挑战。首先，总结博物馆数字化的概念、特点和成功经验，然后深入分析苏州博物馆数字化建设的发展现状和不足，最后提出其创新发展的对策建议。

关键词：博物馆数字化；苏州；文化数字化

西浦

第78期（2024年6月）

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朱林林

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《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划纲要和2035年远景目标》明确提出“推动公共图书馆、文化馆、美术馆、博物馆等公共文化场所免费开放和数字化发展”，并要求“推动景区、博物馆等场所开发线上数字体验产品”。在国家大力推进文化数字化的战略背景下，博物馆数字化发展迎来新机遇，本报告总结了国内外博物馆数字化建设的成功经验和发展趋势，并以苏州博物馆、苏州吴文化博物馆、苏州丝绸博物馆为重点，深入分析了苏州博物馆数字化建设的现状与不足，最后提出了推动苏州博物馆数字化创新发展的对策建议。

一

博物馆数字化的概念、特征及发展经验

1.博物馆数字化的概念及发展历史

博物馆数字化通常是以数字技术为基础，以藏品及相关资源的数据采集、处理、存储和数据库管理为核心，涉及博物馆资源存储、研究、展示、传播、数字成果转化等业务环节的一套完整的体系。

博物馆数字化发展通常需要经历一个从信息化到数字化再到智能化的过程。国内博物馆的“信息化”建设可以追溯到1984年上海博物馆成立计算机组，此后逐渐用数字化手段对全国的文物进行监控。进入21世纪，随着数字技术的升级和互联网的发展，博物馆在藏品资源数字化的基础上，采用多媒体技术进行文物展示，出现了网上博物馆、虚拟博物馆等新型“数字化”博物馆。“智慧博物馆”概念诞生，传统博物馆逐渐从现实世界延伸到网络世界。2014年，随着国家智慧博物馆首批试点单位的提出，我国博物馆数字化发展正式进入“智慧化”新阶段。 智慧博物馆是在信息化、数字化博物馆建设的基础上，运用物联网、移动互联网、大数据、云计算、人工智能等最新技术，实现“人-物-空间”之间的数据融合共享，构建包括智慧保护、智慧展示、智慧服务、智慧通讯、智慧管理等在内的新型博物馆运维模式。

随着最新科技的不断引入，博物馆数字化仍在发展，博物馆逐渐从传统的文物保管、保护、展示机构演变为综合性的文化交流与传播机构，在教育、娱乐、传播等多个方面拓展。博物馆的功能边界是：在传播主体上，由单一的实体博物馆转向多个博物馆、机构的协同协作，既有实体的，也有线上的，更加注重数据的汇聚、开放和共享；在传播内容上，由以实物文物为中心转向以实物为基础，结合图像、手稿、声音、视频、3D模型等多种模态，通过多样化的互动方式增强公众参与，实现内容共创； 在传播方式上，由单一的展览走向多元化传播，包括博物馆与直播、短视频等新媒体传播方式的结合，以及基于文物资源、博物馆IP资源的多元化发展，如“博物馆+游戏”“博物馆+动漫”“博物馆+文创”等新型文化传播业态。

2.博物馆数字化的特点及国内外发展经验

1）数据聚合技术推动馆藏资源数字化

博物馆数据聚合的基础是藏品资源的数字化，数据聚合技术的进步推动藏品数据库的不断完善，从而打造公众参与的数字化平台，实现数字保护成果的开放共享。

故宫博物院“数字文物库”是国内领先的博物馆藏品线上数据库，于2019年正式上线，目前可供检索的藏品超过186万件，包括10万余件文物的高清数字图像。随着新兴技术的运用，数字文物库的功能不断升级。例如，数字文物库近期推出了知识图谱搜索功能，用户即便不知道文物名称，也依然可以通过图案、花纹、色彩、造型、文字等方式搜索文物。此外，故宫博物院在藏品数字化基础上开发了各类线上平台，实现了文物数字化保护成果的开放共享。例如，“故宫名画库”支持古代书画图像的共享。 “数字宝藏馆”支持文物超高清浏览，“故宫博物馆”让用户足不出户就能游故宫。

2）资源数字化促进跨图书馆、跨机构合作

基于博物馆资源的数字化，数据聚合越来越强调博物馆间的合作，以及博物馆与艺术机构、文化机构等实体之间的数据联动，从而打破机构界限，进一步实现数据的整合与共享。

丝绸之路数字博物馆是由中国丝绸博物馆发起、国内外40余家丝绸之路相关博物馆共同参与建设的虚拟博物馆，将丝绸之路沿线相关博物馆的数字藏品资源与丝绸之路数字知识内容相结合，形成平面展览、虚拟展览和3D展览三种数字展览形态。其中3D展览是面向公众构建的具有策展和设计功能的数字平台，公众可以在线上3D空间进行策展，参与内容共创。英国艺术人文理事会发起的“迈向国家收藏”项目联合了英国数百家博物馆、图书馆、美术馆和档案馆，旨在打破机构界限，为研究者和公众提供一个跨学科、跨藏品的再分配网络。

3）新兴技术创造多样化交互场景，提升交互体验

随着公众参与度不断加深，博物馆在资源聚合、简单互动的基础上，进一步运用各种新兴技术，丰富展览形式和互动场景，为公众打造多元化、沉浸式、定制化的互动体验。

扬州中国大运河博物馆的沉浸式体验颇具看点，常设展《运河上的船》中，有一艘1：1复原的康熙年间20米长的沙形飞舟，利用互动屏幕、AR增强现实、360度全景屏幕等技术手段，将古画中运河沿岸城市的著名建筑、人文风貌立体再现，观众可坐在船上，沉浸式感受古运河的风光。

敦煌研究院自上世纪90年代初开始数字化探索，其多元、定制化的互动形式堪称典范。2020年上线“游敦煌”小程序，汇聚了多项面向公众的文创项目，包括“给壁画上色”游戏、“敦煌围巾”定制购，以及“敦煌巡展动画剧”，用户可以为经典壁画故事中的人物配音，实现真人用户语音。2023年，敦煌研究院又启动了全新的“数字洞窟”，将文化遗产与云游戏相结合的项目，利用高清数字扫描、游戏引擎物理渲染、全局动态光照、云游戏等技术，为用户打造沉浸式超现实体验。用户不仅可以进入高清复原的莫高窟，还可以通过自选任务中的角色扮演与历史人物互动。

4）数字传播广泛应用，提升博物馆影响力

博物馆宣传渠道更加多元化，直播、短视频等数字化传播方式被广泛采用，打破了博物馆传播的时空限制，持续发挥获取受众、促进文化和博物馆知识传播、提升展览影响力的作用。

大英博物馆从2017年开始进行展览直播，英国著名艺术史学家和策展人在脸书上进行了“美国梦：从流行到现在”的直播，选取特定作品进行讨论，邀请观众提问。2020年疫情期间，大英博物馆与快手平台合作，进行了国内首场直播，延续了此前与观众互动交流的直播模式，这场时长一个半小时的国内直播，一经推出，就吸引了200万快手用户的在线参与。

在中国，上海博物馆2023年首次举办线上直播展，推出“从波提切利到梵高：来自​​英国国家美术馆的珍宝”特别直播。上海博物馆展览部副主任、中国美术学院教授、抖音艺术专家共同亮相直播间，介绍欧洲绘画艺术的发展历程。全场直播时长约一个半小时，超过50万人次在线观看展览。随后，在展览即将闭幕之际，上海博物馆推出艺术导览系列特别影片，邀请8位历史学家、美术史学家和艺术家解读本次展览的代表作及其背后的欧洲绘画史。短片在多个媒体平台同步播出，进一步提升了展览的持久影响力。

二

苏州博物馆数字化发展概况及面临的挑战

苏州作为文化历史名城、国家创新型城市，是中国博物馆数量最多的城市，被誉为“百馆之城”，其博物馆数字化水平走在全国前列。由中国文物交流中心指导、博物馆头条发布的《2023全国博物馆数字化报告》“百强热门博物馆榜单”列出了江苏12家博物馆，苏州占据两席。苏州博物馆和苏州吴文化博物馆分别位列全国第5位和第35位。 苏州丝绸博物馆、苏州文投集团联合申报的《丝绸纹样数据采集与应用推动文化机构数字化转型升级》入选2023年度十大文旅数字化创新示范案例。通过分析苏州博物馆、苏州吴文化博物馆、苏州丝绸博物馆三个具有代表性的博物馆，有助于了解苏州博物馆数字化发展现状，为苏州博物馆整体向数字化更高层次发展提供指导。

1.苏州博物馆

作为首批国家一级博物馆、首批智慧博物馆试点单位，苏州博物馆数字化转型起步较早，在线上平台建设、数字传播、博物馆IP资源开发等方面走在全国前列，但在藏品在线数据库功能、沉浸式用户体验等方面还存在一些不足，有待提升。

线上平台建设和数字化传播成效突出，苏州博物馆实现了藏品立体化展示和线上虚拟展厅，相继上线博物馆导游APP、基于AR的智能导游系统、基于微信的语音导游系统、微信迷你导游系统、手机小程序、H5游戏等，为公众提供多角度、多样化的展示服务。数字化传播方面，苏州博物馆自2016年起涉足直播，顺应直播新潮流，2020年2月，苏州博物馆携手国内8家博物馆首次上线淘宝直播，2020年疫情期间，苏州博物馆两场直播共吸引58万观众，相当于苏州博物馆近三个月的线下观众人数。

博物馆IP资源开发走在全国前列，苏州博物馆2016年首次尝试博物馆IP商业授权，2019年起系统性运营IP，在文创产品方面的成绩尤为亮眼，2023年实现年销售额突破9000万元，其中吴越霸业系列成为当年最畅销系列，仅吴王夫差毛绒剑销量就达248.1万元。除了文创，苏州博物馆通过“博物馆+”拓展多元化文化传播新业态，目前已通过授权开展文创、出版、游戏、展览等各类项目，打造文化传播新渠道。

网上藏品数据库功能有待提升。苏州博物馆较早启动网上藏品数据库建设，但与国内数字化水平更高的博物馆相比，功能仍需提升。以藏品搜索功能和三维展示为例，故宫博物院网上藏品已分类为20余个类别，支持多个关键字搜索，文物三维展示模块可实现超高清图片浏览、放大图片查看高清细节、360度三维模型互动，最大程度向公众展示文物原貌。相比较而言，苏州博物馆官网的文物搜索功能稍显简单，藏品三维展示部分尚未开发分类搜索功能，且三维图像分辨率较低，互动性有待提高。

沉浸式体验营造有待提升。相较于苏州博物馆，2021年开馆的苏州博物馆西馆更注重利用科技手段实现沉浸式的观展体验效果。但现有的沉浸式体验仍有提升空间。以苏州博物馆西馆“苏色生活馆”为例，展厅通过具有园林特色的空间布局、LED屏对季节色彩的立体展示，将苏州生活美学呈现给观众，但漫步其中的观众更多扮演的是“观者”的角色，与展厅和展览内容更深层次的互动形式有待进一步丰富。

2.苏州吴文化博物馆

吴文化博物馆是国内首家系统研究、展示吴文化的综合性博物馆，开馆不到四年，就被中国博物馆协会授予“全国最具创新力博物馆”称号。在文化遗产数字化、数字藏品等维度上实现了创新发展，但仍需加强数字化传播，提升展览影响力。

博物馆馆藏文物及相关资源数字化建设成效显著。2021年，吴文化博物馆推出“吴县文物数字展”，在前期吴县文物实地调查和数字化记录的基础上，利用全景摄影、三维重建、无人机航拍等技术手段，汇集了一批全国重点文物保护点、江苏省级文物保护点和苏州市文物保护点，还原并呈现了吴中十余个历史镇村、数十处历史建筑的全貌。吴文化博物馆利用数字技术辅助呈现了多个专题展览。 例如2024年新开的《立碑立志：吴忠古树名木的故事》展览，集标本、照片、音频、视频、艺术影像、动画等多种形式，将吴文化博物馆藏文物二维数据采集率达100%，三维数据信息采集率达25.4%，数字化藏品比例为全国最高。

非遗数字化、数字藏品创新发展。2022年，吴文化博物馆推出“吴忠非遗数字平台”，以数字化形式展示全区66个非遗项目，其中非遗项目详情页推荐适合打卡的非遗景点，还支持传承人、非遗基地等链接，打通栏目间信息壁垒，实现线上线下互动打通。同年，吴文化博物馆顺应元宇宙发展趋势，推出首套江南主题博物馆“数字藏品盲盒”，精选8个具有江南特色的重要博物馆藏品，通过青年艺术家的数字化再创作，实现博物馆藏品与元宇宙的结合。

数字传播资源需要整合。以2024年开始的“新九州”系列展览为例，它涉及全国多个博物馆的跨馆合作，涵盖的知识点很多，而且作为系列展览，时间跨度比较大，要花几年时间。目前，在吴文化博物馆微信公众号、社交媒体平台等互联网渠道上能找到的关于“新九州”系列展览的报道、文章、视频等内容比较零散，缺乏系统性，公众难以了解展览的整体信息。

3. 苏州丝绸博物馆

作为我国首家专业丝绸博物馆，苏州丝绸博物馆已将文化资源数字化采集、加工、挖掘和数据服务纳入常态化工作，在藏品资源数据采集应用、互动形式多样化等方面取得了较大进步，公众互动的体验性、社交性有待进一步提升。

藏品资源数据采集与应用成效显著。苏州丝绸博物馆与苏州文投集团博古丝绸科技有限公司联合申报的《丝绸纹样数据采集与应用助力文化机构数字化转型升级》入选2023年度十大文旅数字创新示范项目，已完成222件文物、1750件现代丝绸样品的数字化采集。采集过程中形成了丝绸纹样数字化采集的技术参数，赋予龙凤纹、花鸟纹、花卉蔬果纹、杂宝吉祥纹等丝绸纹样全新的数字化形态，成为丝绸纹样盘活利用的切入点。在此基础上，苏州丝绸博物馆正积极将馆藏中的丝绸纹样数据资源转化为数字资产，目前已获得博物馆IP授权，形成一系列丝绸文创及跨界联动产品。

数字技术创造了丰富多彩的公众互动形式。苏州丝绸博物馆与百度联合打造了“苏州漳缎AI创作模型”，并基于该模型推出了“网络织造漳缎”互动项目，公众可通过扫描二维码，在虚拟空间中体验漳缎古老的织造工艺。为推动传统丝绸年轻化，苏州丝绸博物馆专门针对年轻用户推出了一系列互动形式。 例如联合游戏IP举办主题展——2023《キャンドウエ：恋与制作人·非物质文化遗产线下主题展》，用游戏搭建起工艺美术与数字化的桥梁，12天吸引3.2万人次签到，其中87%为90后、00后。此外，将于2023年落成的丝绸之路博物馆“未来馆”提供了虚拟换装、织锦体验等全新互动形式。

互动体验和社交性有待加强。在体验性方面，以“虚拟穿衣”互动为例，其原理是通过高清摄像头和体感设备，将丝绸服饰的二维图像叠加在体验者的图像上，达到“云穿衣”的效果。但在实际体验中，摄像头的感应速度、虚拟服装与体验者体型的匹配度、成像清晰度等还有待提升。在社交性方面，“织锦体验”最为突出，通过好玩的互动游戏，游客可以了解到丝绸、缎子等面料的辨别方法，但不支持在社交媒体上分享，因此其传播性和社交性有待加强。

综上所述，以苏州博物馆、苏州吴文化博物馆、苏州丝绸博物馆等为代表，可以看出苏州博物馆在藏品资源数字化、数据资源开发应用、公众互动形式多样化等方面都取得了长足进步，取得了丰富的成果，并可进一步完善网络数据库的功能、公众互动的体验性和社会性、博物馆的数字化传播等。

三

对苏州博物馆数字化发展的建议

为进一步抓住数字化发展机遇，加强数字资源的重新聚合、组织、多样化传播和转化，推动博物馆不断拓展功能边界，实现高质量可持续发展，本报告提出以下发展策略与建议。

1.提高资源数字化水平，加强跨馆、跨机构交流合作

一是持续推进数字化建设，拓展数字化范围。把数字化收藏、研究和应用工作作为一项常态化工作。藏品数字化是建设数字化平台、发展数字化成果的基础。苏州作为历史文化名城，全市珍贵藏品不计其数。博物馆除了做好馆藏文物的数字化工作外，在日常工作中，还需要把数字化范围拓展到名镇名村、古树名木、非物质文化遗产等。

二是提升数字化技术水平，丰富数字化成果类型。通过不断提升数字化技术水平，扩大数字化馆藏比重，提高数据的清晰度、完整性、互动性，让公众最大程度感知文物原貌。针对不同的数字化馆藏对象，结合运用图像、音频、视频、动画等多种数字化手段，实现传统材料与创新呈现形式的充分融合。

三是加强线上资源库建设，实现数字成果全民共享。目前，仅有苏州博物馆有官方网站，其他多家博物馆虽然都有微信公众号，但仍然主要用于预约参观、信息发布等。进一步加强线上资源库建设，综合利用官方网站、微信公众号、视频号、小程序等渠道，加强数字资源的展示。同时，通过运用知识图谱等技术，优化线上数字资源的分类、检索功能。推动数字成果全民共享。

四是拓展博物馆边界，加强跨博物馆、跨机构交流合作。苏州博物馆跨博物馆合作已具备一定基础，建议进一步深化合作，加强在线数据资源库共建共享；此外，建议博物馆突破机构边界，联合公众、学者、艺术家、学校、科研机构等主体开展项目合作，动员全民参与，建立跨学科、跨行业的文化交流平台。

2.升级沉浸式互动体验，拓展公众参与应用场景

第一，融合多种技术，提升用户的沉浸感。目前，大部分博物馆通过以下几种方式营造沉浸式体验：虚拟现实，让用户佩戴VR设备与虚拟环境互动；增强现实，在现实场景中叠加图像信息，增强用户对现实的感知；裸眼3D为用户提供立体视觉，增强现实体验。以上几种方式主要提升用户的沉浸感，未来建议博物馆通过互动屏、触觉反馈技术、运动追踪技术、3D音频技术、360度环绕屏等技术手段的综合运用，进一步提升用户在沉浸式场景中的参与感。

二是创新互动形式，拓展用户互动场景边界。苏州具有良好的文化创意产业发展基础，博物馆可在现有藏品资源数字化的基础上，通过跨界合作，实现数字资源的重新聚合、整理和共享发展。探索将数字资源与动漫、游戏、短视频、直播等形式结合，打造多元化互动场景，进一步提升用户参与度，将用户转化为意义的主动创造者，参与内容生产和共建。

三、增强互动个性化、定制化，鼓励用户分享。数字时代，人人都是文化传播者，数字时代的用户已不满足于千篇一律的互动体验，博物馆需要进一步提升互动形式的个性化。同时，创造具有社交性和话题性的互动成果，鼓励用户打卡、拍照、分享至社交媒体平台，实现二次传播。以苏州丝绸博物馆的“织锦体验”游戏为例，未来若能基于织锦体验增加社交媒体分享功能，或支持用户定制丝绸图案并购买，将取得更好的互动和传播效果。

3.加强在线多平台沟通并探索多元化数字成就的转变

首先，加强官方账户的运作，并在线宣传的宣传活动应加强其在线宣传，并以官方账户为例。维护，和等第三方媒体平台上的帐户，并与平台合作进行宣传活动。

其次，丰富了内容的传播方法，并建立了一个全面的沟通平台。播客的形式和一系列特殊的短片用于帮助观众了解持续的影响与不同沟通平台的风格相匹配的S将有助于传播展览信息，增强公共交流并进一步增强展览的可持续影响。

第三，探索创新合作模型并根据苏州博物馆和苏州丝绸博物馆的成功经验来促进多个数字成就的转变，进一步促进博物馆IP授权，与国家拥有的企业进行“文化 +数字化”合作，并通过文化和创造性的私人企业将不断地参与数字 +1 +1 +1 +n +1 +1 +n ''涵盖内容研究，创建和设计，授权应用程序，公共交流和其他链接的系统。