新功能的加入是否可以扩大微信所能处理的交易量？

鲸鱼商业（ID：）原创作者|范向东

最近微信非常活跃。

首先，“微信小店”低调内测，这是一个不需要开发的卖商品的小程序，开通之后，可以直接在这个小程序里直播卖货，关键是扶持个体商家，这对于微信商家等个体创业者来说无疑是个好消息。

随后，微信视频号开放注册，张小龙也在朋友圈中表示，视频号日活跃用户突破2亿。如今微信日活跃用户已经达到12亿，新产品开放前期也会产生流量洼地。

“短视频+直播”的新组合，显然是继年初微信公众号直播上线后，微信再次开放直播电商能力，以扩大微信商业生态的规模。

01发展微信群的价值

微信对于腾讯来说非常重要，但它的发展始终被张小龙掌控，商业化相对克制。目前微信给腾讯带来的实际价值主要集中在广告、其他产品的导流上。如何合理利用微信庞大的体量？如何将流量变现，显然也是腾讯一直在思考的问题。

今年第一季度，腾讯社交及其他广告收入同比增长47%至人民币145.92亿元，而这一增长也得益于微信朋友圈广告曝光量的增加。不过，微信朋友圈广告一直受到不少用户的诟病，广告位也比较多，一定程度上影响了用户体验。

目前微信面临着公众号和朋友圈两大公域场景活跃用户持续下滑的困境，张小龙或许不愿意从产品层面继续加大公众号和朋友圈的商业化，更重要的还是拓展小程序、搜索、微信群等私域场景的流量挖掘。

今年3月以来，微信群也更新了不少新功能：3月21日，微信7.0.12版本上线群工具、群待办两个功能；4月13日，微信支持群聊名称标注；4月14日，微信增加了在微信群聊中添加群聊名称的功能。当月21日，安卓版本7.0.15进入内测阶段，微信群菜单上线“群接力”固定入口。一系列的群功能升级陆续进行。

无独有偶，腾讯自建电商平台“小鹅拼拼”正卡在微信布局团场景的节点上。

4月底，腾讯自有的团购平台小鹅拼拼在微信上线，小鹅拼拼的主打功能是用户拼团购买可享受折扣，商业模式与拼多多的团购十分相似，而该公司开发的“团购店”是一款针对团购场景的购物拼团工具。

小鹅拼拼及其集团店铺的开发者均为腾讯PCG团队，看来在电商领域屡屡受挫的腾讯依然没有放弃电商，也意味着官方对于微信流量变现的需求有所增加，正在探索从广告升级为电商商家的变现手段。

02新的流量池在哪里？

微信群的价值离不开微信生态，真正对微信商业化产生重要影响的两个，一个是经过近五个月内测才全面开放的视频号，另一个就是目前正在内测的微信小商店。

今年初的微信公开课上，张小龙就表示，以文章为代表的“长内容”一直是公众号的主要表现形式，但相比公众号，微信还缺少一个人人都能创作的载体。微信非常重视人人都能创作的内容，因此微信短内容一直是​​微信想要重点布局的方向。

确实很难找到一个没有视频功能的社交媒体平台，视频创作成本略高，但其所能包含的信息量和用户体验却远高于图文，关键是流量费已经大幅降低，足以让大多数人毫无顾忌地消费视频。

从目前的消息来看，视频号延续了微信的简约设计，功能也比较单一。对于个人来说，视频号更像是朋友圈的开放升级版，增加了一个表达自我的新渠道。对于创作者来说，视频号的诞生弥补了公众号的内容短板，为创作者提供了新的流量入口和更大的发展空间。但从内容生产工具的角度来看，其功能远不如抖音、快手全面。

微信小店是一款无需开发、可独立运营、一键开通的小程序，开通后用户可直接在这个小程序里直播卖货。功能上，微信小店和微信公众号小店十分相似，是小店的升级版，使用门槛低，还增加了直播能力。此前，微信也上线了无需开发的小店小程序，打通公众号和线下门店，支持发优惠券、发卡、支付账单等功能。

《金融时报》称，业内人士认为，腾讯借助微信小商店计划，有望打通公众号、视频号、小程序和直播，从而激活微信生态积累的海量用户。

虽然和抖音的短视频、直播功能类似，但井上认为，微信视频号+微信小店的组合，并不是刻意针对抖音、快手。

微信在承载电商的核心能力就两点：支付和小程序。前者已经比较成熟，后者则在不断开放完善。刘志平认为，“小程序正在成为零售企业的基础设施”，“越来越多的零售企业把投资重点放在门店和品牌与消费者的直连上，小程序正在成为品牌与消费者直连的关键基础设施，未来这将是一个巨大的增长空间。”

刘先生表示，小程序不仅打通了微信生态内的几大场景，更将实体商家和每一位到店用户建立起连接，独立支撑起完整的营销闭环。

通过钱包，用户和商户可在微信内闭环完成整个支付流程；通过服务号、企业号、红包、卡包等客服功能，可进行在线客户关系管理，整个过程不涉及任何平台跳转，降低了流失率。

对于运营商来说，微信生态有两个特点：

一是模块化，微信提供了连接B端客户与C端用户的接口和工具，比如二维码、公众号、搜索功能、支付功能、小程序等等，商家可以根据自己的需求对这些工具进行组合和设计，以较低的成本实现多样化的业务流程。

另外就是微信内部的裂变，社交是微信最强也是最基础的元素，内容和服务都可以通过社交链进行传播和放大，打破常规中心化流量“引流—转化”的线性运作，大大降低获客成本，甚至可以实现短期病毒式传播。

视频号和微信小商店最大的吸引力在于与微信自身的商业生态相辅相成，打造新的流量池和连接组合，这对于个人创业者来说无疑是有利的。

03第三方服务商的机遇与挑战

微信小店提升了市场对腾讯电商业务的预期，但微信生态内的第三方服务商受到影响，港股市场电商SaaS板块集体暴跌。

微信营造了一个商业环境，催生了不少电商平台和第三方服务商，共同拓展了微信的业务，但问题是，除了微信支付费率之外，腾讯并没有获得什么实质性的收益，微信本身也没有任何优势，或许可以自己开始做电商。

张小龙更倾向于建立公开透明的规则体系，对所有合作伙伴一视同仁，即便是对于腾讯自己的电商平台，微信也不应该有任何的偏袒，这对于微信的长期繁荣有着十分重要的意义。

其实微信公众号的直播功能早在年初就已上线，免费开放的微信小店就是官方的流量信号，意味着微信要抢直播电商这块蛋糕。或许微信小店功能只够满足基本的业务需求，全面的运营模块还是需要和第三方服务商一起开发。

瑞信也发布研究报告称，腾讯迷你商店是为长尾商家提供的工具，可能对小型第三方SaaS提供商（年费低于1000元人民币的客户）产生更直接的影响，因为他们的功能与客户的功能重叠，而非像那样作为顶级商家服务的提供者。

据乱翻书介绍，2019年小程序全年交易额是8000亿，今年的目标可能是3万亿。微信如果想做大，光靠自己是不行的，还需要微信生态里的第三方开发者。也就是说，这是一个新的机会。那么对于微信商家来说，是否也存在新的商机呢？