3.产品管理-产品导入

图7. 电商产品导入界面

相关说明：

1）导入操作区：可以下载导入模板，填写导入模板内容并上传，一次最多支持300条导入。

2）导入规则：导入规则详见“导入模板-导入规则”

3）导入报告：导入模板后，会生成导入报告，报告会根据序列号给出错误原因。

4）导入延迟：根据数据量大小，延迟时间会有所不同

2.电商品类管理

电商类别统一在这里编辑、删除设置

点击“添加分类”，进入添加分类页面，编辑分类名称，在分组权重框中填写数字，数值越大，在分类管理中的排名越高。

勾选类别，点击“删除”，再点击“确定”即可删除勾选的类别。

或者直接点击类别后面的删除，即可删除该类别。

点击“添加分组”可以添加分类组，分类组中可以添加类别，方便管理。

点击分类群组后面的齿轮按钮，点击群组管理，在右侧界面勾选需要加入群组的分类，点击保存即可将分类加入群组。

删除类别组不会删除组中的类别。

3.电商货运管理

运费管理板块分为：固定运费、全款包邮、模板运费、送货上门

1）修复运费模板设置

图 8. 修复发货版本设置和规则

2）全球包邮规则设置

当订单金额大于全球包邮时，运费为0

订单应付金额符合任意商品的包邮条件，订单包邮

图 9：全球免邮设置

3）模板运费设置

三种运费设置模式：重量模板、体积模板、件数模板，每种模板均可设置独立的全免运费设置。

内容可设定为具体省份、城市、地区

可设置特殊区域包邮（第一件为0件，后续件也为0件）

图10、模板运费设置 图1-列表显示

图11. 模板运费设置 图2-添加单独区域设置

2.6.2 任命

1. 预留产品的管理

类别区：所有添加的类别都显示在这里

搜索区域：按产品名称搜索产品

已列出的产品：所有已列出的产品都会出现在这里。您可以点击“编辑”来编辑产品；点击“复制”来复制产品；点击“移除”来移除产品，产品将退回仓库。

操作区：可选择多个商品进行“下架”、“复制”、“删除”和“导出”操作

添加预约商品：点击左上角“添加商品”，完成商品添加操作，点击保存。

2.预约分类管理

在这个页面中，所有添加的分类都会出现在下图中间，点击左上角的“添加分类”可以添加分类。

组内权重：需要添加一个数字，数值越大，在分类组中的排名越高。

2.6.3 抵达商店

1.店内店铺设置

在商店中添加产品时，您需要先填写商店设置。前面有红色星号的是

必填，填写店铺设置，点击保存

2.店内商品管理

类别区：所有添加的类别都显示在这里

搜索区域：按产品名称搜索产品

已列出的产品：所有已列出的产品都会出现在这里。您可以点击“编辑”来编辑产品；点击“复制”来复制产品；点击“移除”来移除产品，产品将退回仓库。

操作区：可选择多个商品进行“移除”、“复制”、“删除”、“下载二维码”、“导出”

添加商品到店铺：点击左上角的“添加商品”，完成商品添加操作，点击保存。

3.店内分类管理

在这个页面中，所有添加的分类都会出现在下图中间，点击左上角的“添加分类”可以添加分类。

组内权重：需要添加一个数字，数值越大，在分类组中的排名越高。

4. 店铺位置管理

类别区：所有添加的类别都显示在这里

搜索区域：按产品名称搜索产品

添加的位置：显示所有添加的位置

操作区：您可以选择多个产品进行“复制”、“删除”、“下载二维码”、“全部导出”等操作。

添加地点：点击地点“管理页面”左上角的“添加地点”，输入桌号和其他名称。

位置分类：位置分类页面，下方展示所有已添加的分类，点击左上角“添加分类”可以添加新的分类。

2.6.4 总结

1.外卖店设置

在外卖店添加商品时，需要先填写店铺设置，前面有红色星号的是

必填，填写店铺设置，点击保存

2.外卖产品管理

类别区：所有添加的类别都显示在这里

搜索区域：按产品名称搜索产品

已列出的产品：所有已列出的产品都会出现在这里。您可以点击“编辑”来编辑产品；点击“复制”来复制产品；点击“移除”来移除产品，产品将退回仓库。

操作区：可选择多个商品进行“下架”、“复制”、“删除”和“导出”操作

添加商品到店铺：点击左上角的“添加商品”，完成商品添加操作，点击保存。

3.外卖品类管理

在这个页面中，所有添加的分类都会出现在下图中间，点击左上角的“添加分类”可以添加分类。

组内权重：需要添加一个数字，数值越大，在分类组中的排名越高。

2.7 订单管理

点击左侧工具栏的订单管理；

在这里可以查看常见商品的订单（团购商品的订单可以在旧版后台“商品管理-团购订单管理”中查看）及其详细信息；

点击左侧订单管理区域的选项，可以查看不同店铺类型的订单；

进入店铺订单管理界面点击右侧收据设置，可以自定义收据的内容。

定制收据

2.8 多店管理 2.8.1 总部管理

如果您有连锁店或者加盟店，可以在这里添加店铺

（1）店铺列表

实时添加店铺：

点击左侧多店管理-主店管理-店铺列表

单击添加商店。

填写子店铺ID，点击保存，完成子店铺的添加。

（二）分类管理

点击添加分类，可以为商户添加分类，用于对子店铺等进行分类管理，所有分组都会出现在此页面。

（3）顺序分析

在这里会自动进行商店订单统计以及订单明细。

（4）评价商店

店铺也可以向总店申请入驻，店铺申请入驻后需要经过总店审核，审核就在这里进行（需要注意的是如果子店铺想修改店铺详情也需要审核）

评价状态为1，可以点击2修改店铺评价状态

2.8.2 总部管理

在这里填写店铺设置及条件，必填字段包括店铺名称、所在城市、店铺地址、行业类别、店铺logo、电话、店铺介绍、店铺营业时间等，填写完成后点击保存，再点击确认。

2.8.3 我想定居

点击申请入驻，填写总店ID，即可完成店铺入驻申请，等待审核

2.8.4 分店管理

（1）店铺装修

您可以在此处修改小程序中子商店显示的样式模板

（2）顺序分析

在这里查看商店订单统计和订单详情

2.9 营销推广 2.9.1 会员体系

（1）会员卡

点击左侧工具栏“营销推广”，进入“会员体系”和“会员卡”界面

点击“创建会员卡”进入新界面，输入相关会员卡信息

【门槛条件】：获取会员卡的门槛条件有两种：“无门槛会员卡”和“按条件升级领取”，“按条件升级领取”可设置三种获取条件

①累计交易次数 ②累计消费金额 ③累计积分达标准

【会员权益】：三种会员卡权益

①会员折扣 ②开卡赠券 ③开卡赠积分

开启【显示会员卡号】后，会员卡上将显示会员卡号，保存后可更改。

该功能首次使用前需更新上传。

会员卡创建完成后可以在后台会员卡中看到已有的会员卡

用户可以在小程序个人中心的【会员卡】中查看会员卡的相关信息。

会员卡名称、会员卡号、会员权益、使用说明、个人积分、联系我们等。

（2）优惠券：

暂时需要在旧版本后台设置

（3）要点：

暂时需要在旧版本后台设置

（4）储值

储值分为系统默认储值和自定义储值

点击【创建新储值项】进入储值设置界面

填写所需信息，点击保存（充值指示会出现在小程序中）

设置[自定义充值]

单击“编辑”

进入【自定义充值】设置页面

有三种自定义充值赠送规则可供选择

①非赠与。

②按比例赠送：填写比例数，则赠送押金=充值押金*比例数。（如填写0.1，充值110元时赠送11元押金）

③分时段赠送：每充值X元，可获赠Y元。

以比例赠送为例，设置完成后，用户预览

用户可以根据自己的需求选择最满意的充值折扣

用户完成充值后，可以看到下面的充值记录（包括用户自己的充值和商户给予的充值）：

商户可选择在后台查看用户储值记录，在“订单管理”-储值订单中查看

当然你也可以在用户管理中直接充值赠送储值给用户

商家手动赠送后，用户也可以在个人中心-充值中看到该记录

2.9.2 营销活动

（1）吉吉乐

点击左侧工具栏“营销推广”，进入“营销活动”和“集集乐”界面

点击“新建事件”

进入吉吉乐活动设置界面

（“吉吉乐”功能目前仅支持电商及店内商品，另外，“吉吉乐”中的“成就限制”功能不支持多个商家的子店铺）

填写活动名称，选择活动奖励及达成条件

累积足够的优惠券后，您可以选择您设置的优惠券作为活动奖励。

您可以选择收集一定数量的勋章来兑换奖励。一般可以设置4枚、6枚或8枚勋章。

勋章样式：可自由选择电脑本地已收藏或未收藏的图片

领取限额：您可以选择每笔订单可获得的金币数量，有单币和多币两种选择，单币设置是您在单笔订单上消费金额超过一定金额时可获得的金币数量，多币设置是您在单笔订单上消费金额达到一定金额时可获得的金币数量。

成就限制：可设置本次活动中用户在同类型店铺最多可获得奖励的次数，有“无限制”和“有限制”两个选项可设置。“无限制”表示可获得奖励的次数没有限制，“有限制”可设置最多可获得奖励的次数。该功能仅支持电商和店内商品，不支持多商户店铺。

关闭限制：可选择关闭本次活动后，是否清除用户剩余的吉吉乐号码

所有设置完成后，点击下方的保存，可以保存本次活动，并查看活动设置信息。

（2）限时抢购

功能介绍：限时抢购是通过设置平台商品低于当日标准价来吸引消费者到平台消费，从而促进销量的功能。

闪购小贴士：

① 限时抢购商品必须从普通商品列表中选择，一旦商品被选择为限时抢购商品，该商品的普通状态将消失。

②限时抢购商品的销量与普通商品的销量将会累计。

③限时抢购商品库存不能大于该商品正常库存

④二销商品只能从电商商品中选择

为了演示目的，我添加了来自电子商务类别的测试产品。

点击左侧工具栏“营销推广”，进入“营销活动”和“二次销售”界面

点击左上角的“添加闪购商品”，选择您想要添加为闪购商品的商品。

选择商品进入闪购商品设置页面

设置活动开始时间与结束时间，完成商品所有设置，点击“保存”（折扣叠加：指开启后，可用于会员卡、优惠券、积分的折扣）

添加闪购商品后，会出现在小程序的闪购商品列表中。

（3）团购

点击左侧工具栏的“营销促销”，进入“营销活动”和“团购”界面。

进入“团购活动列表”，点击“创建团购”，设置团购相关选项，点击保存

点击查看

点击“添加产品”

选择一个产品

选择领导者是否给予折扣以及降价幅度

点击“保存”

设置的组将会出现。

（4）大转盘

点击左侧工具栏“营销推广”，进入“营销活动”“大转盘”界面

可以点击红框查看大转盘活动进度

点击“新建事件”

进入大转盘编辑页面，编辑事件详情，编辑完成后点击保存。

活动设置完成后，点击发布-确认，即可完成活动的发布。

活动开始后，将会在小程序中呈现

（5）砸金蛋

点击左侧工具栏“营销推广”，进入“营销活动”和“金蛋”界面

砸金蛋的设定跟大转盘一样

点击“新活动”

进入金蛋编辑页面，编辑活动详情，编辑完成后点击保存。

活动设置完成后，点击发布-确认，即可完成活动的发布。

活动开始后，将会在小程序中呈现

（6）刮刮乐

点击左侧工具栏“营销推广”，进入“营销活动”和“刮刮卡”界面

刮刮乐彩票的设置与大转盘相同

点击“新活动”

进入刮刮卡编辑页面，编辑活动详情，编辑完成后点击保存。

活动设置完成后，点击发布-确认，即可完成活动的发布。

活动开始后，将会在小程序中呈现

2.9.3 促销活动

（1）促销

点击左侧工具栏“营销推广”，进入“推广页面”界面

该功能在新版后台正在开发中，点击会跳转至旧版，推广功能一旦开启则无法关闭。

1. 商户使用

新版本后台点击“推广”

进入如下界面，点击Open

①店铺促销设置

推广模式设置：选择一级推广或者二级推广，推广时可以为一个上级获得佣金，或者两个上级都可以获得佣金。

推广门槛设置：是否有门槛决定了推广员申请会员是否有条件，如果有门槛则需要在本店消费一定金额才可以申请（金额由商家自定义），如果没有门槛则直接申请即可。

收集发起人信息选项：勾选申请人提交申请所需的信息

传输设置：

线上转账，此转账方式为代言人（推广人）提现佣金至微信钱包，开通前提是开通【企业支付】功能。

线下转账：此转账方式由代言人（推广人）申请将佣金提现至银行卡或支付宝账户，开通此转账方式无任何限制。

店铺佣金设置：

营销折扣商品是否产生分销佣金：对于使用优惠券、会员卡、积分结算的商品，折扣金额是否计入本金计算佣金。（无论是否开启开关，参与秒杀、团购的商品均按活动结束后的价格计算）

单品销售一级佣金比例：直接上级获得的佣金比例

单品销售二级佣金比例：两级直属上级获得的佣金比例

（产品总佣金不能超过20%）

提取租金：

1）推广员每月可提现次数：自定义设定次数，以自然月计算（如10月提现2次，即10月1日至10月31日共提现2次）

2）佣金提现门槛：佣金超过（自定义金额）元即可提现

关系锁定：关系锁定结束后，将不再存在上下级关系、订单共享关系。

注：佣金需卖家确认收到订单后才可提取，支付成功后产生佣金，但如果订单未完成，佣金将退还。

② 推广员等级设置：自定义推广员等级，根据不同等级阶梯设置不同的佣金比例，等级佣金系数设置在1-1.5之间

③推广者身份设置：自定义推广者身份，根据不同身份获得不同的佣金收益

④ 部分商品佣金设置：可以设置商品自定义佣金，商品分为电商类和店内类两种。

固定比率：佣金固定为自定义金额

比例佣金：佣金为产品价格*定制比例

有特殊佣金的商品会以黄色框显示

店铺设置完成后，点击返回按钮可以查看并操作信息列表。

4. 信息列表

①信息列表-推广者列表：此处会展示推广者的信息（您可以自定义展示的信息），您可以对推广者进行一些操作：设置其身份、取消其推广者身份

②信息列表-促销产品列表：促销产品的佣金信息，如需修改，点击右上角设置，进入产品设置。

③信息列表-促销退出列表：促销员退出申请信息列表展示及操作

提现状态：申请失败（商户操作被拒绝）、申请成功、转账失败（商户操作成功，但是商户账户没有钱）、申请提现、转账成功（提现成功）

用户

2. 推广者使用

代言人中心入口：1.点击小程序内组件，开始推广

其他人员可通过以下方式进入发言人中心：1.点击发言人中心二维码2.点击转发链接

首次进入推广页面时，您需要申请成为推广者：

申请成功后，进入商店页面：

查看当前的佣金和提现情况：

点击“我要提现”，可选择提现至微信零钱或线下提现

“提现至微信余额”：

“离线提现”：

点击查看佣金详情：可查看佣金来源及明细

点击查看提现记录：

点击查看推广状态：

对我的商店进行基本设置：

我的促销：促销二维码及促销状态查询

2.10 系统设置 2.10.1 短信接收管理

点击左侧工具栏“系统设置”，进入“短信接收管理”界面

绑定的手机号可以接收“新订单消息”和“退款消息短信提醒”

点击“修改”，通过向需要绑定的手机发送验证码来修改手机号码。

2.10.2 模板消息

1.小程序模版消息使用说明

小程序具有主动打扰用户的能力：用户进行某些操作后，可以向用户发送相应的模板消息。

2. 小程序模版消息使用场景/匹配

当用户购买商品，接收优惠券，参与营销活动（例如集体购买）等时，您可以启用Mini 模板消息，以实时发送消息，甚至还会召回用户。

3.迷你程序用法教程：

单击左工具栏中的“系统设置”以输入“模板消息”接口

单击“添加模板”

选择要在模板库中添加的模板消息并添加模板ID

转到微信公共平台（使用迷你程序电子邮件的帐户和密码登录，而不是后端帐户或公共帐户）获取模板ID

填写模板ID，保存，设置已完成

设置完成后，默认情况下将打开模板消息，并且可以在不需要时关闭。

2.10.3微信客户服务管理

使用Mini计划中的客户服务组件，商家可以配置客户服务，以便用户可以与客户服务进行实时对话（可以发送文本和图片）

单击左工具栏中的“系统设置”以输入“微信客户服务管理”接口

在“客户服务人员”列中添加客户服务人员，指导客户服务人员在Mini Side上输入“登录”密码，并且客户服务人员可以在上网后为用户提供服务

让客户服务登录到Mini程序，单击设置的客户服务入口以输入客户服务消息，输入“登录”密码，然后登录以提供用户服务

设置客户服务功能的队列分配规则

（1）随机分配：系统将用户随机分配给客户服务。

（2）规则分配：系统根据客户服务设定的权重，最后的服务人员和用户访问时间智能地将客户服务分配给用户。

防范措施：

（1）客户服务和用户可以进行实时对话，并且每次都可以发送不超过五个消息（包括系统提醒）：官方限制

（2）客户服务人员必须使用Mini计划，然后才能将其设置为客户服务人员

（3）如果用户需要使用客户服务功能，则他/她必须首先使用其用户信息授权Mini程序。

2.11商店管理2.11.1商店列表

单击左工具栏中的“系统设置”以输入“微信客户服务管理”接口

商店管理中添加的所有商店设置都将出现在商店列表中，使商人更容易管理商店

单击商店后面的详细信息以编辑详细信息，请单击“保存”以保存商店信息。

商店后面的商店状态也可以通过单击详细信息来激活/关闭

2.11.2存储单页

单击左工具栏中的“存储管理”以输入“存储单页”接口

商店单页功能允许用户通过扫描QR代码进入促销页面，这对于商人来说很方便，让用户快速获得商家的最新信息。

这是手机上的预览页面

单击上角的“元素”按钮以打开/关闭元素面板。

在元素面板中，有此符号，这意味着它是一个自由面板，它将包含子元素，属于整体

单击此处修改点击事件

在单击事件中，除了营销和详细信息中的优惠券详细信息和产品详细信息外，不建议选择其他点击事件。

2.12视频列表2.12.1视频管理

单击左工具栏中的“视频列表”以输入“视频管理”接口

点击“添加视频”

通过编辑他们的详细信息添加视频

添加的视频将在此处显示

左侧是视频的分类。

单击“视频库管理”以跳到视频库以管理所有上传的视频

您也可以选择此视频去货架上

单击弹幕进入该视频的弹界界面，均匀管理弹幕

2.12.2视频评估管理

单击左工具栏中的“视频列表”以输入“视频评估管理”接口

这是评估的筛选领域。

单击左上角的“回复设置”以设置所有视频回复的名称