乐福支付此次续期未获批,主要原因在于“三宗罪”:违规开展支付业务,严重扰乱市场秩序,损害商户合法权益;非法转让《支付业务许可证》;消极应对监管部门整改意见,导致常规监管手段失效。
乐福支付违法将部分应当独立完成的业务外包,将收单业务层层转包给外包机构。2016年人民银行银行卡收单外包专项检查中,仅云南省就有65家外包服务商以特约商户名义违法入网;2016年人民银行无证支付业务专项整治工作中发现,乐福支付为成都中联通信技术有限公司等多家无证经营支付业务的机构提供支付通道;2015年人民银行银行卡收单外包业务检查中,通过对乐福支付在云南、福建、浙江三省的商户真实性核查发现,其假冒商户比例达91.28%。
6月27日,央行向媒体通报,乐付支付自获批《支付业务许可证》以来,违规行为已持续5年,其中多起违规行为发生在监管约谈后,此前违规行为并未按要求整改。针对其违规行为,央行共开展执法检查18次、督查验收2次、监管到访7次,对检查中发现的违规行为,央行共作出14项行政处罚。
央行称,在央行调查其违规变更主要投资者行为时,乐福支付拒绝配合,导致央行花费数月时间才完成核查。根据支付公司支付业务许可相关法律规定,支付机构发生下列事项之一的,应当报经人民银行批准后,向公司登记机关申请办理变更登记:(一)变更公司名称、注册资本或者组织形式;(二)变更主要投资者;(三)合并或者分立;(四)调整业务类型或者改变业务覆盖范围。乐福支付共有26条变更记录,其中4条涉及主要投资者变更,5条涉及公司股东及股权结构变更,3条涉及公司董事变更,2条涉及公司董事长变更,1条涉及公司总经理变更;从股权结构来看,乐福支付目前第一大股东为快付北京信息技术有限公司,持股比例为45%; 天眼查数据显示,乐福支付疑似实际控制人为呼和浩特百纳汇丰商贸有限公司。乐福支付多次违规变更主要投资者等重大事项,且未按规定报送监管部门审批。其中,乐福支付违规四次变更主要投资者,最终发生控股股东变更,属变相转让《支付业务许可证》行为。”央行在6月27日的通知中指出。
其实市场不需要那么多同类型的支付公司,目前市场上有247家支付公司,还是太多了,乐福支付既然能成为第三方支付第一梯队,说明它有出彩的地方。
完善、稳定的系统平台
可以说,乐福平台开创了行业内诸多先例,包括首款移动点餐APP——乐福宝,首次采用电子协议,省去繁琐的纸质协议。平台功能齐全,基本实现平台化管理,省去繁琐的手工处理程序。每次系统升级都会推出新功能,每个功能都会让用户感受到切实的便捷,而不是一些平台升级只是借口。
敬业务实的团队
我去过很多支付公司的总部和分公司,见过气势汹汹的投资经理,穿着拖鞋上班的助理,满是灰尘的接待室。但乐富的总部和分公司给人的感觉却截然不同,你看不到单独的老板办公室,CEO就在大厅里员工中间办公。如果你是来公司的客户,那可要当心了,进来的销售经理可能会围着你,把你撕碎。在乐富,晚上9点后加班的员工随处可见,没有加班费,公司也没什么要求,他们都是为了梦想而努力的乐富人。
公开透明的代理政策和信守承诺的承诺
在乐福体系中,每一位代理商都享受平等的经营政策,不管你是百万级的小代理商,还是上亿级的大代理商,都享受平等的经营政策,同样的发展平台。实力说话,努力就会有回报,有能力就是A级,做到A级就会有实实在在的奖励。只要乐福承诺的奖励如期发放,就会如约兑现,不同于有些平台承诺了奖励,到了时间却不给奖励。
及时准确的利润分享
在付款时,可能最担心的就是佣金是否能够及时足额支付。这些问题在乐福从来不是问题。准确的佣金数据在平台上一目了然。一旦发票通过平台验证,您就可以快速拿到佣金。如果您是A级代理商,恭喜您,您可以先拿到佣金,再付发票。
高效办公效率
如果你是乐福的代理商,你会发现乐福从商户审核、风险解冻到变更审核,工作效率都是最高的,基本做到了无隔夜审批,堪称支付行业的一段佳话。
优厚的员工福利
说起乐富的员工福利,不得不为它点赞。除了法定的五险一金、法定节假日、年假等福利,乐富员工还有公司为全体员工举办的两次年会、一次免费的海外旅行、以及公司提供的免息住房贷款等。为员工提供的各项福利,彰显了公司的人文关怀和社会责任感。这并不是每一家支付公司都能做到的。
乐福今年的整改情况可见一斑,在商户方面该公司可以说是没有违规行为,绝大部分都是真实商户,非真实商户的自动匹配真实商户,在机移风控方面对大额交易有诸多限制,从市场来看,是违规整改做得最好的第三方支付公司。
当然,有时候我们也要反过来想,乐福支付为什么这么认真、这么努力?是不是因为乐福是纯商业化的市场经济,几乎没有官僚主义?今年花了0.55+3才抢占市场,扩大市场份额。人都喜欢舒适区,所以一切努力都是追求舒适区,个人如此,公司亦是如此。不管公司的控制人是投资机构还是房地产公司,实际控制人一定是想从中获益的自然人。乐福的股权变更,没有走正规程序,肯定触犯了央行的底线。
乐福支付为什么敢触碰央行的底线、违反监管?法务部可能不知道这个,下次再说。乐福丢了牌,其实对第三方支付来说是一个警示和痛点。当然,更多的合作机会会诞生,乐福本身也会有更好的机会成功转型,迈向更高的层次。当一扇门关闭时,另一扇门就会打开。