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小程序生态业务

自媒体

恐怕谁也没有想到，有赞竟然会“嫁给”腾讯之外的一家巨头。

今天，有赞在港交所发布公告称，中国有赞控股子公司奇码科技获得百度约3000万美元的投资。

这笔钱显然是投给小程序的。百度对小程序的重视早已为众人所知，从去年开始，百度在小程序上动作频频，最引人瞩目的举动莫过于与多个平台结成开源联盟，这不仅让开发者节省了开发成本，还能打通多个平台的不同场景，让百度智能小程序在流量上的价值更高。

成立于2012年的有赞一直为商家提供一体化电商体系和新零售解决方案，尤其在小程序方面有着丰富的“经验”。

正是因为有了这样的经历，百度和有赞的合作也愈发频繁。7月5日的百度AI开发者大会上，百度智能小程序与有赞达成战略合作，联合推出直营电商解决方案。届时，百度上线小程序服务市场，有赞为主要合作方。

在小程序观察（-tech）看来，随着与小程序服务商的深入合作，百度智能小程序或将成为“流量价值最高的小程序”。

小程序的流量红利与烦恼

小程序之所以如此火爆，在于它“打破”了移动互联网时代的流量困境。

近年来，随着App发展趋于饱和，流量逐渐向几大超级App集中，如微信、支付宝、百度等。

头部效应明显，让新兴企业在移动互联网领域站稳脚跟的难度越来越大。

小程序能从超级应用获得丰富的流量，开发难度和运营成本相较独立应用大幅降低，无论是创业者还是个人开发者都可以接触到。

因此2017年小程序的推出，预示着流量再分配时代的到来。

一些有远见的公司已经收获了流量红利，比如拼多多就利用社交裂变玩法取得了巨大的成功，而小程序作为载体，在整个链条中起到了至关重要的基础设施作用，在App时代能取得这样的成绩是非常难得的。

再比如摩拜单车，借助小程序玩法和微信钱包“九宫格”黄金位置，获得了巨大的流量转化。摩拜披露的数据显示，自接入小程序以来，周活跃用户数环比增长1.3%，流量增长100%。

任何事物的发展都有其曲折，小程序也不例外。

在巨头纷纷加入小程序“战场”之后，能抢占先机的依然是龙头企业，对于大部分企业而言，小程序虽然提供了流量，但转化和留存依然是两大难以攻克的坎，而这才是小程序平台能否繁荣昌盛的决定性因素。

据《中国移动互联网2019半年报告》显示，2019年第二季度，移动互联网首次出现负增长，用户规模净减200万，用户使用时长也出现减少。

不过，不少业内人士对移动互联网依然看好，在他们眼中，机会就在小程序时代，但小程序的价值不只是流量，商业价值越来越重要，这正是提升转化率和留存率的关键。

百度这次可以为小程序生态带来更多好处

它会带来什么变化？

如果说不同类型的玩家都有良好的生存空间，这是生态繁荣的前提，那么为开发者提供更精准的流量，更精准地满足开发者和用户的需求，则是生态崛起的关键。

百度智能小程序的特点天然适合开发者和用户的需求。

首先，百度采用的是“中心化”的流量分发方式，从今年3月份开始，百度开始将智能小程序全面纳入搜索结果，并给予其优先排名，这让开发者能够获得切实的收益中。

我们之前采访过的香哈菜谱的DAU也在这段时间暴涨，这个主要提供烹饪指导的小程序从最开始的几百DAU，在一周内就增长了一万个新增用户，日活和月活都达到了几十万。

据百度公开数据显示，优惠排名上线仅一个多月，智能小程序流量平均增长60%。

其次，相较于社交分享需要创造用户需求，用户在百度的搜索天生就带有目的性，只要百度能给智能小程序曝光机会，同时满足用户的精准需求，小程序开发者的前景是光明的，可以获得一批精准流量。

近期，百度推出了“开卡”智能应用，实现了“即搜即得”，这无疑表明搜索流量精准导流之后，一些工具和服务产品有了更多的机会。

由于用户的搜索目的性较强，相应的转化率也较大，因此百度需要提供更好的服务，为用户提供优质的服务和体验。

总结来说，百度与有赞的深度合作，会带来一些变化。

1.优化用户体验

与有赞在小程序端长期合作的韩都衣舍就是一个很好的例子。

在接入百度智能小程序之前，用户在百度上搜索“韩都衣舍”，返回的结果均为相关文章、广告、官网等，无法直接进入电商平台。

当“韩都严选”百度智能小程序上线后，这一问题瞬间得到解决，将百度搜索的流量直接导流到小程序，从而实现了引流、转化、留存、复购的闭环，有效提升了流量质量。

2、百度的平台能力+有赞对商家的了解

前面提到，有赞是百度推出的“服务市场”的重要合作伙伴。

在百度之前，微信、支付宝早已上线“服务市场”。一位小程序服务商表示，“不过，即便商家早早入局，也没有因为巨头的关注而出现明星企业。”原因在于，模板的核心并不在于模板，而在于模板开发者对业务本身的理解。

有赞多年来一直专注于微信商城和新零售解决方案，这让有赞比商家更了解商家想要什么。比如一张5元优惠券，可能有近10种不同的分发方式。以至于有行业观察人士认为，“百度的服务市场大有可为”。

3.线上线下全场景联动

越来越多的企业注重线上线下融合运营。

百度多年来的广告业务积累了大量的线下商家资源，另一方面有赞有多年与线下商家沟通的经验，熟悉线上运营，结合百度庞大的流量支持，可以实现线上线下更好的联动。

今年上海车展首次以小程序作为官方资讯及服务平台，上海车展官方智能小程序打通了从线上多场景宣传营销、电子购票，到展区服务的闭环，也为用户提供了从展前线上购票到展中线下导览的一站式服务。据百度App总经理平晓莉介绍，上海车展智能小程序累计用户数已达300万，在移动渠道售票中取得第一名的成绩。

良好业绩的背后，得益于百度智能小程序的产品精细化以及百度的线下潜力。

“活聘”小程序，百度的制胜法宝

可以说，小程序大战已经进入到找客、变现、探索新商业模式的全面PK阶段。

百度在这三个方面都有着独特的优势。

1. 搜索框免费流量的秘密

流量意味着顾客。

流量是百度的强项，这一点毋庸置疑，但小程序如何发挥流量红利，却是很多人心中的谜：百度的生态里，到底有没有免费的流量？

优信集团CTO邱晖也曾被这个问题困扰，但在百度智能小程序“优信二手车”上线后，她慢慢找到了解决办法。

第一，百度小程序下拉框，也就是“百度二楼”，是流量宝库。和微信小程序不同，百度“二楼”是根据人群画像、热点等进行机器推荐的，如果用户喜欢，也会出现在这个榜单里。”邱晖说。

其次，百度App首页的“信息流”是另一大入口，其内容来源主要有百度搜索、百度智能语音助手、百家号等。百家号文章中可以嵌入小程序卡片，用户通过搜索关键词即可进入。百家号文章可以使用小程序，企业不仅可以了解用户整个线上行为，还可以用内容引导服务，为用户带来线下转化。

这种“去中心化”的做法，让流量免费并且开放，很大程度上解决了百度智能小程序的冷启动问题。

2.主动搜索的流量优势

“过去百度对品牌的价值主要还是广告，用户通过搜索、信息流接触到商品信息后，需要跳转到APP或者H5站进行交易。然而APP之间的孤立导致用户体验不一致，转化率很低。”在上个月举办的百度AI开发者大会上，百度副总裁沈抖这样总结百度此前的变现困境。

随着小程序的诞生，一切都改变了。

先看两组数据，加入百度智能小程序平台后，“蛋壳公寓”转化率提升32%，获客成本降低98%；“爱回收”ROI提升85%，转化率提升。

这些成就背后有几个因素。

首先，在百度上搜索信息是很多人获取信息的首选，主动搜索意味着用户对信息或服务的需求较高，这是高转化的重要前提。

其次，小程序解决了百度高级副总裁沈抖提到的用户体验不一致的问题。

此外，由于小程序具备授权获取用户基本信息（用户手机号）的功能，用户进入小程序并授权后，企业便可获取用户基本信息、用户浏览页面等相关数据，企业可保留这些数据，提升销售线索的精准度。

3. 新商业模式的开始

如上所述，线上线下联动已经成为一种趋势，从商业角度看，线上企业探索线下，线下企业在线上运营，这样可以打通线上线下之间的鸿沟，实现商业闭环，发掘新的商业机会，这种模式是所有巨头都在做的。

我们来看一个场景：用户通过百度智能小程序来到一家手机店购买手机，然后贴上屏幕保护膜，通过小程序跳转，还可以去附近的餐厅就餐、唱K等。

即基于用户的某一需求，释放百度智能小程序的连接、触达、智能技术等能力，形成新的场景连接。

在整个过程中，百度是能力发布者和小程序建设者，服务商则负责把线下商户搬到线上，两者合力最终通过百度智能小程序的场景跳转能力提供场景服务，通过连接，实现产业集群的整体联动和提升。

对于线下商家而言，在百度智能小程序的帮助下，完成了包括用户运营、流量支撑、支付体系等的升级转型，也可以看出智能小程序已经成为企业拥抱产业互联网、实现产业智能化在移动端落地的重要载体。

结尾

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