春节刚过,抖音在烟火气的轰鸣中悄然上线了超市业务。近两年,电商逐渐成为抖音的新宠,势头一度超越短视频。去年5月,抖音电商排名第二。生态大会上,抖音正式将“兴趣电商”升级为“全球兴趣电商”,漫长的等待从此开始。
说实话,抖音的电商氛围是恰到好处的。抖音电商发布的“抖音双11好货节”数据报告显示,去年10月31日至11月11日,抖音电商双11购物节参与人数为238万人,参与活动的商家数量同比增长86%,直播总时长达到3821万小时,7667个直播间销售额突破百万元。
面对如此诱人的数字,抖音也不禁心动,仅在过去一年时间,就先后与顺丰合作、邀请饿了么入驻,不难看出,抖音的生活越来越复杂,短视频却越来越少出现。
事实上,不止抖音,快手也逐渐把热度从短视频转移到电商上。1月13日至1月29日,快手推出“春节开门红”活动,70亿流量、1亿元红包,鼓励平台商家在春节期间努力抢占电商红利。短视频疯狂了好几年,互联网行业没有谁不眼红。然而,如今的它们在风头上还是稍显落后。
不要直播,要上架?
毫无疑问,抖音的电商之路是从直播开始的,一下子从喧闹的现场氛围转向了传统的货架电商。或许,这并不是抖音的突发奇想。回首直播的整个轨迹,想要退出灯光和麦克风的人很多,直播间仿佛成了“垫脚石”。
比如东方臻选爆红后不久就推出了独立APP;辛巴推出了独立平台;李佳琪也推出了小程序。当直播在消费市场最火爆的时候,传统电商垂涎欲滴。但冷静下来,后者依然是整个电商行业的主力军。
2022年,阿里巴巴最新财年的GMV为8.1万亿元;京东为3.29万亿元;拼多多为2.4万亿元。相比之下,抖音去年单场直播销售额就突破1.7亿元。值得注意的是,这17场直播背后有很多随机因素,这个领域的潜力其实已经大打折扣。
比如7月,趣店CEO罗敏凭借“变现能力”,实现直播间流量和销售额的双爆发;年底,向太凭借“富婆”范儿和率直性格首播,与张兰争当抖音最红人,成为新晋“销售女王”,首场直播销售额破2亿;其他销售额过亿的主播,有的趁着李佳琪沉寂之际,幸运地东山再起,有的则凭借薇娅的光环,自身模式更加成熟。
但抛开这些偶然因素,直播带货对消费者行为到底有多大的促进作用?张兰在2022年全年都在利用豪门世家的恩怨情仇来丰富自己的直播内容,但单场直播销售额从未突破1亿元。泰妍首场直播的新鲜感固然在短时间内吸引了大批消费者,但仅仅一周后,他的官方抖音账号就损失了近百万粉丝,回流率高达70%。
再者,原本用直播撬动消费是一场流量转化的盛宴,但从去年开始,直播间的停留人数逐渐减少,数据显示,2022年抖音直播间累计观看人数突破1亿元,收入过亿的直播间有6个,其中只有1个是卖货的直播间,正式隶属于抖音电商公司。
从某种意义上来说,抖音开始将注意力转向货架电商,归根结底是想重新梳理电商思维,毕竟单纯靠直播带货确实不够。更重要的是,抖音音乐似乎从2022年开始就缺少超级主播,无论是董雨晖还是张兰,与曾经的“四大天王”相比,都缺少了吸金几百人的流量力。
抖音失去超级主播,这是毋庸置疑的。瑞银报告调查显示,三大直播电商平台中,前30名主播占总GMV的占比差异较大,淘宝最高,高达29%,成为头部主播留存率最高的平台;而抖音最低,仅为3%。
一句话概括,抖音对于电商的期待,远超常人的想象,或许它的野心,从来不仅限于直播带货。
抖音的“趣味电商梦”离不开短视频吗?
目前,抖音货架电商进展顺利,去年双十一期间,其货架电商带动日销售额同比增长156%,产品曝光量是上半年的1.6倍。产品意向搜索行为同比增长217%,抖音商城GMV增长6倍。

无独有偶,抖音电商2022年发布的“818发现节”数据报告显示,13天之内,平台商城场景带动销售额同比增长359%,搜索场景和店铺橱窗场景分别同比增长153%和239%。换言之,消费者在平台上的消费行为越来越主动。
但抖音对于电商的追求,既不是直播,也不满足于上架,而是沉浸于整个平台的娱乐本质,向兴趣消费方向发展。去年5月,抖音举办第二届电商生态大会,高调提出“全球兴趣电商”的概念,意味着相较于传统电商,抖音要靠算法在用户浪潮中激发潜在的消费需求。
这种模式必定会让平台的电商基因在内容上生根发芽,短视频乃至直播都是最好的载体。坦白说,抖音未来的电商之路,还是离不开短视频。商业必须建立在内容形态的长期输出和维护上。另一方面,年轻人的消费欲望,曾经是和喜好挂钩的,尤其在热门小众圈层,短视频在其中的传播作用相当显著。
以汉服、盲盒为例,它们受到年轻人的追捧,吸引资本的关注,逐渐走红,离不开短视频社交平台的内容。抖音似乎非常善于抓住粘性强的电商平台,非常强的群体才能点燃消费场景,而不仅仅是小众文化圈。此前的“抖音奇葩好货节”与小米合作,旗舰产品被疯狂的米粉们抢购一空,最终总销售额达到2.1亿元。
即便我们单纯回归短视频本身,尽管“娱乐至死”论调一直在抨击这种快节奏的消费文化,但无人能否认,在互联网行业下一个创新诞生之前,短视频依然是吸引流量的最重要力量。根据易观千帆的数据,2022年上半年短视频用户总使用时长最高的5月为714.77亿小时,上半年日均使用时长同比增长10%。
确实,短视频占比也从2020年的20.1%提升到了2022年的27.5%,成为用户使用时长最长的产品,值得一提的是,去年年中曾发布过一份统计报告,其中两个数据很有意思:第一个数据显示,电商用户规模下滑了100多万;但第二个数据显示,有49.7%的消费者通过短视频直播平台下单购买商品。
更何况,短视频的商业价值还在不断释放,2022年1-10月,抖音依然以28.4%的份额位居媒体互联网广告收入第一,传统电商如铁桶阵,不可能稳如磐石,更不可能单凭猜测就能想象出未来的路。
抖音最难的是不是核心业务?
刚刚过去的2022年,相比于电商的蓬勃发展,抖音最头疼的其实还是短视频,回顾去年全年,抖音的爆款内容从刘畊宏到董昱辉,再到王心凌、卡塔尔小王子……头部主播迅速崛起又迅速陨落,用户的新鲜感一次次被激起,再一次次被释放。
抖音不再把所有希望寄托在短视频上,一个关键原因是短视频行业处境尴尬。据抖音新媒体不完全统计,自2022年1月1日起,截至2022年12月31日,抖音共有29个视频点赞量过千万,其中25个为新闻资讯类内容,14个来自《人民日报》。在短视频最火的2018年,原创视频点赞量突破千万,爆红视频数量超过两位数。
如果没有内容支撑,短视频很难留住用户的注意力,丹麦技术大学的一份报告指出,与2013年相比,人们在一个短视频标签上停留的时间缩短了33.5%,整个短视频赛道基本都处于同样的境地。
以视频账号为例,据新视界统计,截至2022年第三季度,视频账号上生活、音乐、情感、美妆等热门分类中,粉丝数超过1000万的头部账号约有50个,其中12位博主运营出现停滞,长期没有更新视频内容。
短视频为何突然失去创造力?内容内耗、创新退化或许只是原因之一,但根本原因是平台过于急于电商化,逐渐适得其反。2022年5月31日,抖音官方透露,抖音电商每月短视频内容超过2亿,电商直播超过900万场。
用户会发现,如今点击短视频时,很难看到精彩的剧情,甚至独特的娱乐效果,取而代之的是千篇一律的广告,当内容被单纯地为了电商服务而接管时,长此以往必然会出现一种不平衡的局面,越来越多的人因为过多的广告而选择放弃观看短视频。
短期来看,抖音电商与短视频的关系是相辅相成的,但长期来看,平台的处境难免矛盾重重,近两年更是屡屡传出抖音将推出独立电商APP的传闻,无疑意味着这一矛盾在逐渐激化,而尝试货架电商,某种程度上也是平台缓解僵局的方式。
抖音的天平正逐渐从短视频向电商倾斜,但后者远不如前者成熟,想要独立出来并不容易。无奈之下,它只能继续向前者借光。但它也需要清醒地意识到一件事:短视频能为电商提供支撑的日子已经屈指可数了。
如果电商不能独立发展,可能会拖累短视频。