1.1 对于深圳市腾讯计算机系统有限公司存储的微信用户及账号注销信息的调取，腾讯开通了邮寄和调查令两种渠道：法院可通过司法快递邮寄协助调查函，也可向律师出具调查令，律师持调查令前往办案。以上调查结果将通过邮寄的方式直接送达法院案件法官。

1.2 对于财付通支付科技有限公司保存的财付通账户转账记录，可以向律师发出调查令，律师持调查令前往办理。办理时，律师必须持有律师执业证（查验原件并收取复印件）和调查令。但对于财付通账户的保全和冻结，仍需两名法院工作人员持两证前往财付通法务部办理。1.3 关于微信聊天记录，由于腾讯不保存用户的聊天数据，聊天记录无法调取。1.4法务部已设立专人与法院联系，了解调查取证进展（联系人：周女士，联系电话：-，电子邮箱：）。 1.5 财付通支付头全名：财付通支付科技有限公司 1.6 微信查询取证地址：广东省深圳市南山区深南大道9996号松日鼎盛大厦裙楼1层 1.7 特别提醒 1.7.1.律师到腾讯、财付通调查取证时，必须持有律师调查令的打印件，手写或者涂改的都不行。 1.7.2.调查令申请书中应当明确写明，查询内容可以列为被告###微信账号###的以下信息： ①微信账号、开户信息、余额信息； ②微信账号详情、微信账号资金流向（标注调查期限，如“开户至今”）【这样的说法，其实准确性值得怀疑，应该是查询之日起五年内的微信账号资金流向】。 1.7.3.司法部司法调查人员在办理该业务时指出，财付通支付的唯一识别标识是微信账号，与被告人姓名、个人身份证号信息无一一对应关系。换言之，在诉讼过程中，需要举证的一方需要提供证据证明微信账号与被指人为同一人。财付通支付信息也仅保留微信账号资金流转明细，最长保留时间为5年。1.7.4.关于处理周期，个人账户信息自收到之日起一周内处理完毕，企业账户相对复杂，现场听说需要一周时间才能得到结果。1.7.5.换言之，腾讯只能查询账户开立、销毁信息，无法查询信息流转，财付通的资金流转信息可以追溯到五年以内。1.7.6.实践中，可以委托深圳本地律师进行异地调查取证。

1.7.7 以上信息摘自《深圳调查取证操作指南3.0》