近年来,抖音流量快速增长,不少新兴品牌也趁机爆发。我也有幸在过去三年投资了数百个抖音全案项目,服务包括国际、本土、新兴品牌在内的各类消费品牌。使用过很多流量工具:Dou+、内容服务(热推)、专家竞价、信息流AD、阿里UD、京东Co-Ads、巨量前传等,管理过大量抖音全链路投放。
今天我想跟大家分享一下我这几年在投资、流量方面的经历,上亿预算背后的运营经验,大品牌交的高额学费,还有我们的血泪史和心得体会。
1、抖音流量的三大属性
根据抖音官方公布的数据,DAU已经突破6亿,占中国人口基数近一半,如果除去老人、儿童,有效消费人群渗透率非常高。
抖音平台流量的崛起伴随而来的另一个现象,就是平台电商流量增速的放缓,品牌获客难度和成本的上升。自从移动端人口红利结束,存量消费者时间有限,大量时间都花在了某一个应用上,其他产品的使用时间自然会被占用,即便是那些大平台也是如此。要研究抖音在流量上的投入,首先要对抖音的流量属性有一个清晰的认识。
抖音流量第一个属性:资产属性
近几年涌现出来的新品牌几乎都选择作为营销主战场。在我看来,这是无奈的。没有品牌力,不仅站内获客成本很高,流量效率也很低,教育和培养新客户几乎不可能。
抖音则恰恰相反,它的产品形态是新一代消费者和下一代消费者之间最好的桥梁之一。每五年就会诞生一代新一代消费者,他们的消费习惯和思维模式与上一代完全不同。用户的时间迁移和习惯转变正是新品牌教育市场的最佳机会。
对于品牌营销来说,消费者在哪里,品牌就应该在哪里,不仅要上抖音,更要深刻理解抖音的众包资产逻辑。
过去几年我从抖音(营销主战场)到天猫(销量主战场)总结出了“AIDP”众包资产模型,虽然平台分开了,但是从品牌的角度来说,消费者链路是离不开的。
「AIDP」人群资产模型,从消费者的认知(曝光、展示),到兴趣(点赞、评论、分享、点击),也可以分为浅I人群和深I人群,再到欲望(收藏、加入购物车),也就是已经是站点里的数据,最后到购买,进入商店完成购买,这又可以分为浅P(首次购买)和深P(多次购买)。
抖音带给品牌的不仅仅是流量和销量,最重要的是人群资产,从A认知到P购买的过程中,算法在不断筛选无效人群,最终实现有效人群的获取。
AIDP众包资产,从认知到购买,有效“筛选”高效“引流”
抖音流量的第二个属性:内容属性
如今品牌获得的每一个流量,都是由前端的短视频内容承载的,消费者每一次进店、进行购买,一定是因为被视频内容吸引了。
没有人会为“广告”付费,用户是被“内容”吸引,为“刺激”付费。
那么到底内容重要还是流量重要呢?我想答案是不言而喻的。
只要“一个”内容足够好,就可以增加后面无数个“零”的流量,如果没有“一个”,后面的“零”就全浪费了。
我们也非常努力地研究流量投资,但是从大量的案例研究来看,我认为内容的质量对流量投资结果的影响可能占50%以上,另外50%的影响因素是流量投资产品的组合应用。
抖音流量的第三个属性:流量属性
对于抖音的流量及流量属性,我有几个判断:
首先,抖音有“流量池”的概念,不同的流量来源或者划分就是不同的流量池,比如短视频、Dou+就归为内容流量池,OCPM是商业流量池,小店闭环是千川流量池。阿里在抖音买的流量池叫UD,京东最新的是Co-ads。
其次,流量投入的ROI和流量池竞争程度有关,当市场竞争少,ROI表现好的时候,一般是“流量红利期”,如果流量池竞争加剧,或者流量减少,那么ROI必然会走低。比如2019年是内容流量池的红利期,KOL有机会通过发短视频爆红;2019到2020年是OCPM的红利期,很多品牌可以凭借素人素材发力;2021年上半年有UD,下半年有千川、Co-ads。
第三,流量产品组合很重要,因为单一的流量池迟早会饱和,竞争激烈。内容驱动的策略中,内容就是杠杆,按照“抖音七段论”的逻辑,流量乘数可以放大5-10倍,甚至100倍。
第四,阶段性、局部性的红利经常出现,要抓住,但没有一个品牌可以靠红利走向未来,一个品牌如果在某个阶段落后了,就可能倒下。
我们这几年投资了大量抖音全链路项目,从品牌整体角度思考,总结出“抖音内容流量七部论”的全链路流量投资方法论,下面我要分享的是全链路流量投资产品工具。
2. 投资产品之一:Dou+
抖音三板斧第二部分讲的是内容,所以内容种草、KOL方面就不细说了,大家可以参考前面的,我们直接进入流量招商的正题吧。
Dou+的“分发逻辑”:
Dou+是基于KOL性格标签和粉丝画像的粉丝圈Look-like延伸,以“人”为核心,KOL账号权重越高、粉丝越多,Dou+流量分发效果越精准。
Dou+的“流量属性”:
首先Dou+是内容流量,KOL是内容流量池,Dou+的分发逻辑也是内容流量,不带广告标签,种草效果深。内容流量是种草效果最好的优质流量,在整体流量竞争不足的情况下,Dou+的投放效果比OCPM的投放效果要好。
其次,Dou+也是剩余流量,Dou+和OCPM消耗完之后,剩下的流量就是Dou+流量池。当市场竞争饱和,特别是大促期间,品牌在OCPM的出价是日出价的2-3倍,但依然拿不到足够的流量,这时候Dou+几乎就没法部署了,就算能部署,效果也是差强人意。
Dou+的ROI模型:
Dou+广告的基础是“Dou+模型”,也就是Dou+ROI模型。Dou+模型是“流量成本”和“成交”的ROI关系,而不是KOL成本关系。我们利用广告系统自动计算。
Dou+模型公式:Dou+模型=(销量/播放量)*30。
举个例子:某KOL发布一条短视频后,通过自然流量获得了30万的播放量,带来了2000万元的销售额,如果在斗+投入1万元,大约能获得30万的播放量,所以“斗+ROI模型”为1.5。
实际操作在投放时会设置一个ROI底线,比如0.8或者1.2,高于这个标准的Dou+模型会通过Dou+进行投放,一般ROI高的模型会消耗很多Dou+流量。
Dou+的“投放模式”:
斗+投放分为智能投放和定向投放两种,按照斗+的分发逻辑,肯定是智能投放优先。
智能配送条件:
1、粉丝数在50万+以上,账号就有权重,有利于扩大粉丝圈子。
2.内容具有时效性,必须在发布后15天内。
针对性的交货条件:
1.粉丝量低于50w+,账号权重低,没有粉丝圈。
2.上映15天后ROI可能出现大幅下降,粉丝圈层已经饱和,需要进行精准的受众定位。
Dou+的“投放策略”:
1.标准投注方法:
在3天KOL自然流量消耗完毕后,基于Dou+模型,进行24小时投放,并监测每日ROI,优化第二天的投放。
2. 即时投注方式:
标准24小时配送,根据淘宝联盟实时ROI,在订单高峰期或ROI时段增加配送,额外增加2小时或6小时配送,并根据实时订单及ROI情况进行配送优化。
3、爆单投资方式:
KOL粉丝量较高,监控发布视频2小时内成交数据,计算Dou+模型,一般Dou+模型高,进行Dou+投放,若保持爆单状态,实时优化,持续提升Dou+,爆单模式日目标是10w+。
分享Dou+“爆单招商法”案例(某品牌防晒霜)
爆款销售阶段:观察视频发布2小时后的数据,在淘宝联盟后台计算“实时ROI模型”(1:3+),观察“评论点赞率指数”(10%+),即内容质量。选择24小时智能投放,多单,测试1000元起步的订单金额,撬动流量将视频推向下一级流量池。根据转化情况,加大投放力度,发布当天Dou+投放10w+,ROI 2.X。
扩量阶段:24小时不间断投放。根据第一天订单时段分布,尝试“多时段投放”,以2小时、6小时为主,第二天Dou+投放20w。第三天开始稳定大单投放,利用中午、晚上两个高峰时段,进行两次大额Dou+投放。第二天到第六天,Dou+投放50w+,ROI 1.X,ROI相比爆单阶段降低28%。
稳定阶段:24小时持续投放,中午和晚上持续投放,ROI下滑,Dou+量减少。第7天到第15天,Dou+投放40万+,ROI 1.X,ROI相比大规模阶段下滑17%。
单单这一部视频,豆+累计投入就超过100万元,投资回报率高达1.X。
3. 第二个投资产品:内容服务
内容服务之前叫内容热推,是抖音官方版本,以媒体调度的方式下单,支持OCPM模型的人群选择策略。但不支持品牌自主选择,人群选择逻辑只能以表格的形式提供给官方,抖音官方会完成人群选择、媒体调度、发布等工作。
内容服务和Dou+是互相排斥的,不能同时上线,一般Dou+都是小规模上线,Dou+模式比较好,以后可以安排内容服务大规模上线。
内容服务的好处是,在大促临近或者大促期间,内容服务可以按照媒体排期提前锁定量,避免大促期间有预算,但涨价了也投不进去的尴尬局面。锁定量之后,可以保证发布当天100%的流量,所以内容服务经常被一些品牌作为大促抢量的杀手锏。
内容服务缺点:是一次性all-in,如果投放效果不好,中途无法优化,如果效果好,增加投放需要重新安排媒介计划。
总之,内容服务对于内容的要求比较高,还是全手游模式。如果要投入,必须提前关注两个指标:第一是“Dou+模式”,这个跟ROI有关;第二是点赞率、评论率,这个跟内容指标有关。指标的高低一定程度上代表了流量承载能力的大小。
4.第三个流量产品:人才竞价
OCPM投放分为两种形式,一种是信息流,大家最熟悉的,一种是专家竞价,也就是原生信息流,这款产品会在2020年上半年上线,专家授权视频后,可以直接在原生视频中投放OCPM。
至于网红竞价,原生流量行业很少会投入,因为要先投KOL,再投流量,才能形成内容和流量的闭环。但大部分代理商不投KOL,也不做内容。我们恰恰相反,是为了给内容带来更多的流量。
KOL投放的优点是:内容比较好,传播比较好;缺点是:网红成本高,自然流量少。
信息流的优点是:流量成本低,流量规模大;缺点是:素材相对较弱,品牌传播效果较差。
专家竞价和原生信息流恰好结合了KOL和信息流投放的优势,避免了各自的劣势,同时又能最大化释放KOL的优质内容,达到品效合一的效果。

网红竞价的本质是:“内容流量商业化”。
分享一个“热卖”竞价方式案例(某品牌内衣)
这个逻辑和上面说的Dou+爆单逻辑类似,但是由于内衣类目特殊性,无法加入购物车,所以将爆单投放方式改为专家竞价。
当我们投资的KOL造势后,我们观察了2个小时的数据,发现有“爆单”的可能,于是就开始了网红竞价活动。这需要网红视频授权和平台广告审核,等我们全部做完已经是第二天中午了。
专家竞价开始,几乎没有冷启动,OCPM就迅速拉量,运营逻辑还是实时ROI,以ROI作为拉量标准,不断拉量,第一天消耗8万+,第二天消耗21万+,第三天消耗18万+,整体ROI是1+,然后客户就没货了……
虽然有些遗憾,但是专家竞价的潜力是可想而知的,我们今年就处理过不少三天消费50万+甚至100万+的案例。
5. 流程产品四:信息流(OCPM)
信息流是我们最熟悉、最基本的流量投放工具,信息流的四种核心投放策略也都是人群策略,可能并不是所有人都理解。
策略一:云图策略
云图策略即抖音人群包拓展投放策略,抖音版DMP的核心是品牌人群拓展策略,通过品牌购买人群包(种子包)拓展相似人群(Look like)。这个策略对于传统品牌来说有很大的优势,无论是单品购买人群还是品牌购买人群,数据包越大,Look like的精准度就越高。
其他拓展策略思路和上面一样,比如转化人群套餐,有落地页行为的转化人群,类似人群(Look like)的拓展,品牌+转化人群套餐,品牌购买人群套餐(种子套餐)叠加在转化人群套餐上。
官方还提供了一些自家的套餐,比如:美容护肤套餐,高消费套餐等等。
策略二:徕卡策略
徕卡是抖音投放策略的官方名称,即抖音行为兴趣(关键词)投放策略。一般我们会用徕卡策略从类目词、搜索词、竞争对手词、功效词、场景词五个维度圈出关键词。
这个策略很有想象力,就是短视频的内容场景逻辑,通过各种关键词(几百个词)的组合,形成一个可量化的精准人群包。
徕卡圈词生成计划的人群规模要求为+,推广期间要求为+。人群规模不是越大越好,也不是越小越好,如果人群太大,几乎普及,那么人群的精准度就会有问题,导致转化效果不好。如果人群太小,那么计划跑起来很困难,成本高,生命周期短,达不到精准投放的目的。
策略三:创意策略
通过甄选优质网红粉丝,叠加用户互动行为,提升投产产出。
投放模式:抖音账号(粉丝覆盖)x用户行为圈选择(已关注、视频互动、商品互动、直播互动、商品点击、直播互动-商品下单)。
应用场景:一是选择某类目内多个转化效果好的KOL,锁定其粉丝群体,进行广告投放;二是品牌方已投资该KOL或者同类KOL,且转化效果良好,覆盖其粉丝,实现多方触达。
策略四:智能策略
即一般的投资策略。算法基于抖音的“大漏斗”逻辑,依靠人群反馈,反向推断有效人群的投资策略。
投放模式:基础定位(性别、年龄、地域)+系统推荐
一般我不建议用智能策略(一般投资策略),因为冷启动周期太长,浪费大量预算,稳定性不可控。但云建模未来会是一个趋势,如果品牌云建模完成,并且表现良好,那么智能+云建模是可行的。
云图建模后的策略:基础定位+系统推荐+建模动态竞价。
附件是一个人群定位策略的例子,你可以将其复制作为你的作业。
6. 投资产品五号:阿里UD
UD即“Uni Desk”,是阿里妈妈旗下产品。阿里UD是阿里与抖音联合打造的广告平台,广告在抖音上展示,无需落地页,直接跳转天猫。
UD在原有OCPM基础上叠加“深度转化模型算法”,单一模型提升优化效率,前后端链接数据一站式可见,支持数据“回流数据库”进行二次营销。
我今年投资了不少UD的案例,最后总结了一个组合投资模式:
第一,“AD开荒,UD收割”。如果没有AD种草,店铺里大量的收藏、加单、潜在购买,会大大增加UD建模难度。一旦有了足够的AD,UD就可以从头开始收割。
第二,AD和UD的合理配比。很多品牌投入了UD,发现ROI比较好,就马上减少甚至停止投入AD。结果AD的草不够,UD又收不回来,UD很快进入亏产亏量的阶段。最后总结的合理配比就是“前期2/3 AD,1/3 UD,稳定期各占一半”。
第三,如果AD和UD的投放都比较稳定,那么UD的ROI大约是AD的1.5倍。
第四,UD又增加了基于AD的人群过滤,将这部分已经购买和潜在购买人群标记在资料库中,有机会在现场进行更精细化的投放,提高ROI,实现现场高效收割。
7. 流量招商产品六:京东同款
很多朋友可能没有接触过JD Co-ads这个工具,这是今年年中新上线的一个工具,是OCPM到JD链接的投放工具,下面简单介绍一下它的功能和特点:
1、京东OCPM账号需转为Co-ads账号,“京东版UD”。
2、京东联合广告针对的是“已经安装了京东App的用户”。
3、京东Co-ads数据与抖音打通,通过对京东购买人群的挖掘,建立交易转化模型(鲁班电商)。
4、京东联合投放数据传输存在延迟,部分注重ROI的项目需要及时测试ROI,并推断出有效的ROI,以便进行大规模投放。
5、京东同店目前处于红利期,常规品类整体体量较小,但对体量较大的“3C、男士类目”有偏好。
下面我来分享三个京东Co-ads的案例,让大家感受一下京东的特色。
第一是女性内衣类产品,ROI表现大概是AD的1.5倍,但消费量却迟迟没能上去,徘徊在每天几千到几万的水平,京东女性品类的规模并不好。
第二是3C产品,AD和京东同时测试,都具有很好的规模性,京东的ROI明显高于AD,京东对3C的偏好明显。
第三个是男士洗发品类,定位大众,ROI大概是AD的2-3倍,同时体量也不错,月消费过百万是没问题的,京东对男士品类的偏爱很明显。
8. 投资产品七:湖梁千川
最近千传很火,直播也火爆起来。如果讲直播,我可以专门写一篇文章讲直播和千传。今天我主要讲一下千传的短视频带货,总结一下千传的功能和特点:
1、千川目前的众筹策略只包含徕卡和创意,不支持云图。
2、支持专家竞价模式,绑定专家单视频,并带有广告标签,剪辑后的视频必须带蓝V发布。
3、发货模式:目的是成交订单(鲁班电商)。
4、数据闭环:抖音小店有闭环,实时数据可见。
5、千川目前处于红利期,千川的ROI比广告高,直播的ROI比短视频高。
我投资过一些千传短视频的案例,最大的感受就是越接近二线电商模式,ROI能做到越高,虽然鲁班电商已经下架,但是千传短视频在整合期还是有一定的延续性的。
前几天,一个朋友问我,他们的品牌要不要走千川的鲁班模式。我反问:早期的鲁班,过去的淘客,今天的千川,如果这个模式能坚持下去,短期你可以跑GMV跑ROI,但是长期你想要的是什么?你的品牌想要传达什么?这是你的品牌应该思考的问题,然后决定今天该怎么选择。
短期来看,前传有红利、自播有红利,不少新品牌也在快速蓄势,但我更关注的是未来第二大电商闭环战场,抖音生态的账号与店铺融合,内容驱动的“抖音品牌”。本质还是回归内容,流量加持内容,内容支撑品牌。
9. 结论
今天分享了抖音相关的七大引流工具。从引流本身来看,各种策略的效果都没有问题。但随着我投入的越来越多,团队对引流工具的使用越来越熟练,我越来越慌了。其实今天品牌并不一定因为引流做得好就变得更好,相反很多陷入了新的误区。我也看到很多本土和新兴品牌追逐各种流量红利,每一代总有天才,每一代都能引领一两年的潮流。
流量是一门“术”,流量投放工具更是一门“术”,回到正题上来,何为“道”?
我认为,真正能够影响消费者心灵,使她毫不犹豫地做出选择的,是“道”。
我们来对未来的品牌做一个推演:
如果我们今天开始创建品牌,创始人们会更清楚,今天是抖音时代。回到起点,从赛道选择开始,从品类创新的突破开始,从品牌态度的树立开始,从超级单品开始,品类创新-品牌态度-产品功效,如果再做一遍,一定是一脉相承,相辅相成,而不是割裂开来。
接下来就是我们的产品如何让消费者感知我们,消费者怎么看我们,我是谁,有什么不同,他们怎么知道的?(三个品牌问题)。
这一步不是从品牌角度如何去推广,而是从用户角度如何去理解。
再进一步,从用户认知的角度,我们开始构建品牌认知。显然,我们会从产品入手,对“她”寄予厚望。“她”承载着在品类中占据一席之地的希望,承载着品牌价值主张的传播,承载着用户痛点的解决方案。“她”或许就是未来的“超级产品”。
我们应该如何进行沟通,如何连贯地推广品类、品牌、产品?显然,我们只有一个办法,那就是用内容去种下种子。
恰巧,我们生在了最好的消费时代,并将享受未来十年的“内容红利”。
我们每一个消费者,无论主动还是被动,都处于算法时代的中心,每个人都在通过“内容”磨练自己的“消费算法”,最终都会做出符合自己“心态”的选择。
如果你问我:“未来十年,什么将决定品牌持续增长的动力?”
我的答案是:“内容”。
算法时代已经到来,势不可挡。品牌是长期主义者,内容驱动者。