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15年前,支付宝因为一台远渡重洋的相机促成了第一笔交易,但那时的它还只是网上购物的担保和交易工具。
如今,移动支付早已被外国年轻人选为中国“新四大发明”之一,虽然这次评选是非官方、非正式的,但对很多人来说,“码”支付已经成为生活中不可或缺的一部分。
在我们习以为常的背后,一场由支付宝、微信支付领衔的移动支付之战正在上演,这场战争不仅从线上延伸到线下,还将触角伸向更多领域。
“创造节日”
与电商里的双十一、618购物节类似,为了更好地推广移动支付,“节日”也开始兴起,但随着时间的推移,它已经不再仅仅只是支付而已。
2015年,微信在8月8日发起了首个“无现金日”,以奖励等手段补贴微信用户,培养用户移动支付习惯。当时,根据易观数据,支付宝占据了70%以上的市场份额,微信支付占据了1.3%的市场份额,而富通仅占16%,牢牢占据市场的支付宝当时并没有选择跟进。
不过从数据来看,微信支付的影响力正在日渐强大。腾讯微信支付副总经理黄立透露,“无现金日”第一年,只有8万家线下商户参与,但2016年就达到70万家。到了第三年,不再只是8号一天,而是延长到一周。
与此同时,微信支付的市场份额也在追赶支付宝,根据易观数据显示,2017年第三季度,腾讯金融整体市场份额达到39.35%,而支付宝的市场份额则下降至53.73%。
从数据来看,微信支付已经迎头赶上,支付宝同期刚刚启动“无现金城市周”,也通过优惠等手段吸引用户体验移动支付。
▲2017年微信支付、支付宝宣传海报
两者合计的量,直接惊动了央行,央行要求“任何单位和个人在推广非现金支付工具时,不得炒作‘无现金’概念”。从此,8.8的竞争不再聚焦支付层面,而是讲究智慧与智能。
腾讯微信事业群副总裁耿志军表示:“我们原本以为这个市场已经接近尾声,甚至达到饱和状态,但没想到2019年还能有大幅增长,这远远超出了我们的预期。”当今的移动支付市场。

今年,支付宝和微信仍在8月8日的战场上较量,支付宝主打刷脸支付,主推饿了么,微信支付则主推智慧生活。虽然消费者依然享受折扣,甚至外卖订单还有折扣,但对于这两家公司来说,创造节日的意义远不止支付。
人脸识别支付之争
新技术也对支付领域产生了颠覆性的影响,为了追求支付的便捷,刷脸支付的模式开始在日常生活中普及。
早在2015年,马云就在德国演示了支付宝的面部识别技术,并在演示时表示“互联网多么神奇”,但这项技术真正应用到人们的生活中却花了两年时间。
▲马云演示人脸识别技术
2017年9月,支付宝宣布在肯德基KPro餐厅上线刷脸支付应用,支付宝称这也是全球刷脸支付的首次商业试点。同年11月,腾讯在全球合作伙伴大会上发布智慧零售解决方案,并迅速落地线下门店,拉开两家公司在刷脸支付领域的争夺战序幕。
一方面通过合作伙伴推动线下销售,另一方面为了更好地普及到中小商户,战火还延伸到了硬件产品上,去年12月支付宝针对人工收银员推出了刷脸机蜻蜓,不到一年时间,已经在全国300多个城市上线。今年3月,腾讯微信事业群副总裁耿志军表示,将推出一款名为青蛙Pro的刷脸支付产品。
为了吸引客户,微信支付推出了免费申请模式,支付后关注公众号的功能也更利于商家积累用户或会员,支付宝“蜻蜓”首发价2688元,但会通过激励手段提升,鼓励商家以金钱的形式使用,甚至可以让商家赚钱。
“整个行业都在向好的方向发展,今年是我们实现未来愿景的第一步。”支付宝信心满满,不仅投入技术,还会花重金“砸钱”抢市场,宣布未来三年将投入30亿。阿里巴巴合伙人彭翼杰甚至表示,“未来几年,刷脸支付很可能和扫码支付一样火爆。”
“移动支付平均需要11步,而刷脸支付只需一步即可完成。”尽管业内专家认为,刷脸支付将大大提高结账效率,但对于用户来说,情况可能并非如此。
在一家同时设有传统收银柜台和刷脸自助结账的便利店,新浪科技发现,虽然传统收银柜台需要排队,但绝大多数消费者还是选择这种结账方式。她觉得自助结账效率不太高,也担心会出现问题。
挖掘智慧城市
始于支付,但不仅仅只是支付,支付宝与微信的战争已延伸至城市生活的方方面面,让一切变得更便捷。
今年6月,中国政务服务平台在支付宝、微信同时上线,用户可在线办理查询、缴费、办证、投诉等200多项政务服务,还与时俱进,推出了高考成绩查询、垃圾分类指导等生活服务。
与此同时,日益完善的生活服务也带来了新的商业机会。借上海垃圾分类立法之机,一贷推出的《垃圾分类指南》支付宝小程序在过去一个月内累计用户数已超过380万。牛鹏说:“我们很难想象消费者下载一个应用只是为了扔垃圾,但有了支付宝小程序,我可以说,所有支付宝用户都是我的用户。”
天眼查信息显示,易代拓所属的上海助前信息技术有限公司成立于2016年,算是随着社会需求应运而生的技术推广与应用服务公司。