对于第一种常见的情况,如果你已经线下给对方付款,并且转账了,但是对方不肯销账,我们该如何处理呢?首先要确定你是怎么还给他的,现金还是转账?如果是现金,现场有目击证人吗?如果是微信或者支付宝线上转账,保留转账证据。如果对方现在私下要钱,直接拒绝就行。如果被对方起诉,积极应诉,保留之前的还款证据。对于平台的债务,一直存在对方不给销账,平台的催收人员还在催收的问题,可以积极和平台沟通协商。 迫于压力(借贷宝此前的惯例是要求债务人走报警、诉讼的程序,然后借贷宝就没事了),借贷宝在2016年底开始受理此类纠纷。如果遇到这种对方不给取消的问题,应该尽快联系借贷宝(可以通过APP连接线上人工客服,也可以直接拨打400免费电话)反馈纠纷情况。客服会给你发邮件,里面有取消理赔流程,按照要求发送后,等待平台审核确认即可。一旦问题确认,债权人就会被纳入系统内部的风险或诈骗用户识别,平台会积极指导你如何处理接下来流程的每一个细节。据了解,对于国内其他贷款平台,只要债务人提供相关过户证据,平台都会审核确认,相关债务借贷票据会进行线下办理。 不清楚借贷宝为何对此事如此谨慎?平台既然如此谨慎,就应该积极引导受害用户妥善处理此事。
